医院营销方案 医院营销策划方案(14篇)

时间:2024-09-03 18:07 编辑:潇洒范文网 浏览量:0

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为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是勤劳的小编有缘人给家人们分享的医院营销策划方案(14篇),仅供借鉴。

医院营销方案 篇一

一、市场分析。

当前,随着人们生活水平的提高,对医疗服务的要求也愈发严格。由此带来的医疗市场竞争日益激烈,需要更好的营销策略来提高医院的知名度和影响力。

二、目标客户。

1.需要进行体检或治疗的患者群体。

2.医疗保健服务的潜在消费群体。

3.关注健康的消费者群体。

三、营销策略。

1.医院宣传。

通过刊登广告、派发传单、网站推广等方式,扩大医院知名度和影响力,让更多人了解医院的专业技术和服务。

2.打造品牌。

通过加强医院的服务品质和团队建设,树立品牌形象,提升医院的知名度和影响力。

3.团购优惠。

通过与大型电商平台合作推出医疗体检和诊疗团购活动,通过价格优势吸引更多消费者。

4.健康讲座。

每周定期邀请医疗专家举办健康讲座,通过活动的推广和热度,吸引更多人关注医院。

5.网络推广。

通过各大网站、社交媒体等平台宣传医院的专业诊疗技术和优质服务,增加患者就医和消费的'趋势。

四、营销效果。

通过上述营销方案,可以提高医院的知名度和影响力,吸引更多的患者前来就医,增加医院的收入和市场竞争力,打造一个受欢迎的医疗品牌。

医院营销方案 篇二

很多医院都在烦恼这样一个问题就是:花钱做网站了、烧钱做推广了,也做了百度、google等搜素引擎,甚至还花巨资投放门户广告,也组建了网络营销团队,请了大批所谓网络高手,SEO、优化师、策划师,文案师,光这一块的人员有时就高达200多号,但是半年一年过去了,钱亏进去了少,为什么收效甚微呢?究竟出了什么问题?

说到这个问题,首先要明白网络营销是什么?众说纷纭,但只是明白一点,网络营销是企业营销活动的一部分,是营销战略的一部分,而不是全部。网络营销就是借助互联网开展营销活动,是最近几年兴起的一种营销方式。有些人把网络营销吹的多么的神奇,对销售多么的有奇效,也有些人对网络营销存在误解,或者是片面的去理解,这些都是对网络营销理解的不够。

事实上,让中小医院充满期待和幻想的网络营销事业,尽管具有低成本、高效率、高产出的潜在特质,然而效果不好却成为众多中小医院在开展了网络营销之后,所获得的最为直接的感受。分析发现这并非个别现象,而是许多中小医院网络营销所存在的通病,单纯靠搜索引擎竞价排名的网络营销正在越来越失灵,医院需要寻找一条让网络营销“起死回生”的新出路。

做网络营销,最需要的是医院信息流量分析营销,这样才能最大可能的抓住每一个能转化的流量,并将患者精准体验度的转化,让每个停留在网站上的客户都能转化,使用医院竞价操作系统优化,花最少的精力与费用创造最大的价值!而目前很多民营医院虽然也做网络营销,但却太依赖于百度,导致花费代价太高,网站引导性也不够,没有网站优化的意识,更是缺少评估和统计!

中小医院网站是否具有很强的营销性,是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说,患者最终还是会去寻找其意向医院来为自己服务,最终找上门来终归还是潜在的`意向患者。很多医院因为自己的建站水平本身网络应用素质不高,所建设的普通网站更多的追求网站表面的光鲜。相对而言,营销性网站则不然,它有明显的优势和特色:即从多种不同的角度和需求出发考虑,对医院网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,所追求的是最终的营销效果!

由此,医院应该采用专业专注的网络营销团队来为自己服务,这样能有效节省成本,减少浪费。医院自己做网络营销的成本不是很高,而是太高,因为缺乏专业人才和实战经验,购买各种各样的网络推广产品成了医院的唯一选择,这需要花费大量的资金,如竞价推广,如果得不到妥善管理,其成本是十分惊人的,再加上不能有效规避无意点击、恶意点击,所取得的效果却很小,除此之外,还有人员工资、福利和办公等基本费用,投入和回报往往不成比例。其次,可以获得专业服务,提高营销效率。医院网络营销是技术和营销的完美结合,专业 、系统的要求非常高,需要复合型的专业人才和整体策划、实施,不是随便一两个人就可以胜任,更不是单纯的购买竞价推广,或成为诚信通会员就可以一劳永逸。一般情况下,医院是没有网络营销人才优势的,面对医院网络营销显得力不从心,在这样的情况下外包是医院获得专业服务的最好途径,越是专业的工作,外包的效果就越好,这才是医院一劳永逸的方法。

医院网络营销是一个新的行业,并不成熟,难免存在一些利用新生事物欺骗客户的不和谐现象,相信很多人已经碰到过,甚至已经影响了一些人对医院网络营销的信心。寻找专业的网络营销公司,可以防止上当受骗,减少医院损失。不难发现,被骗的通常是那些对网络营销缺乏认识又迫切希望能通过网络营销带来效益的医院。选择一家正规的医院网络营销外包服务商作为长期合作伙伴,在得到专业指导和服务的同时,能有效避免上当受骗。我们百旭公司,目前拥有员工500余名,在中国建立了1个软件研发基地(南京),4个区域总部(郑州、大连、武汉,昆明),在40多个城市建立营销与服务网络,拟定在南京成立民营医学信息学院和民营医院管理学院;专注中国民营医院领域领先的IT解决方案与服务供应商,百旭团队作为专业的医院网络营销服务商,专门为医院提供网络营销外包服务,拥有丰富的实战经验。百旭团队,熟知各种推广方法的运用,采用模块化的规模效应;精湛的医院网络营销策划方案,提供最符合医院发展的营销战略。

另外,医院网络营销是否是有效的?很多的医院在乎的是一时的效果。答案很明显这不是一时半会的,因为投资回报周期网络同现实生活中的一样是需要时间的,这才能够带来一定的效果。而不要以为医院网络营销只是看了网站就会来就医!很多医院认为短时间内网络营销没有带来任何的收益,就认为医院网络营销不可信,或者认为自己做的有问题。开始找原因,或者放弃。事实上患者可以通过网络了解你,现实生活在通过电话后来医院就诊,所以医院网络营销是可以给您带来回报的!但请搜集各种数据,完成各种报表,在分析医院的数据之后,可能会对医院的营销策略做出调整。

为什么医院自己建立网络营销团队却没有效果?答案不言自明!专业的服务团队,以实战赢得广大医院信任。

医院营销方案 篇三

随着网络营销的兴起,医院也加入了这个队伍。随着社会的发展,国内兴起的规模庞大民营医院正发展火热同时也带动了医院 网络营销的火热。而民营医院给中国医疗行业带来很多好的一面,当然也有不好的一些东西。所谓凡事都有利与弊,在众多的民营医院中,医院 网络营销自然有规范经营的,也有不规范经营的医院。但我们应该理智的认识到更多的是带来好的一面,并且打破了公立医院在中国医疗行业一直以来的垄断局面,再也不是生病后只能去公立医院看病了,看个病胆战心惊,看医生的脸色,听医生奚落和难听的话,无休止的排队,拥挤、吵闹,让本来就痛苦的身体再次接受煎熬。

一、收费性的医院 网络营销方式

1.百度、谷歌等搜索引擎的投放对医院 网络营销是非常重要的一个捷径,但这个也绝对不是医院 网络营销的永久之地来得容易去得也快。

2.门户网站和地方网站的广告位投放在医院 网络营销中的作用争议性很大,在我对医院 网络营销的实际推广工作中发现的是,这个渠道可以有较大作用也可以毫无用处,如何使用就成了这个渠道的关键所在。

3.第三方医疗行业网站合作方式对医院 网络营销来说,是选择性的一个项目,在某些特定的这类网站,特定期间的投放特定的一些项目有可能会一定的效果。

4.委托第三方网络营销服务公司全权营销方式,根据本人在医院 网络营销实际工作中的得到的分析,这种方式的可行性很“难”难在具体实施比自己架构一套网络营销体系还复杂,难在和这种合作难以持久等。

目前互联网上收费性的医院 网络营销主要采用的方式无外乎就这些,在这些方式中根据各个医院的经营项目的特点不同,方式应该有不同的选择。就目前网络营销的现状来说,第1和2条内容相对是比较重要,而第3和4条内容,是很有争议性,我个 至

二、免费性的医院 网络营销方式

1.网站自身的优化,现在流行的一个词“SEO”,其实说白了如果做了收费的搜索引擎,SEO还有多少作用呢?这个大家也可以思考思考。特别是现在的百度,他们的过度的手工操作后,对免费收录的限制性等。

2.医院经营项目内容在网络上的出现频率和活动度。现在大部分医院都很关注百度知道、问问、博客等一系列的互动性的网络互动板块的活动。这些互动板块活动度对医院 网络营销的贡献度有多少?是需要思考的,切忌埋头苦干,不知所措。网络推广的重点是内容,而内容的重点是思考,我们切忌不要看到别人说什么好就照搬,这样会把自己带入死胡同。

3.各种群发方式,这条内容也是目前争议较多的内容。关于群发的利、弊众说纷纭,从用户体验来说是弊大于利,从选择范围来说是利大于弊。个人最终结论是弊大于利。

第一部分 市场分析

一、民营医院普遍存在着诚信危机

由于医疗行业投资比较大,医护人员对医学知识的`绝对垄断,以及政府对民营医院前期监管力度较小,导致了一些急功近利的民营医疗投资者利用虚假医疗广告、夸大其词等方式运营,导致了一次性欺诈性医疗行为,使广大患者乃至全社会对民营医院的诚信经营问题有了一种偏见。虽然20xx年医疗广告审核力度加大,民营医院也在营销模式上有所改变,但是由于政府对民营医院要征收33%所得税和5.5%的营业税,高昂的收费还是让普通老百姓对民营医院望而止步,不敢恭维。

二、大同消化病医院市场优劣势分析

大同消化病医院是大同地区第一家、也是目前唯一一家消化病专科医院,具有市场时机抢先的优势;同时是一家新开医院,比较容易迅速建立品牌形象;另外学科带头人均是大同地区知名医院的专家,比起其他民营医院来说更容易树立正面形象。但是对于民营医院的负面影响、医疗市场的混乱局面我们也不能忽视。

第二部分 营销实施方案

一、以专家为依托,医改政策为指导,与基层医疗机构广泛建立合作关系,构建双向转诊网络

新一轮医改已经明确提出,要以城市社区卫生、农村卫生和公共卫生服务作为我国医疗卫生近期一段时间的工作重点。我国政府也对基层医疗卫生机构在经费补助、医疗费用报销等多方面进行了政策倾斜。政府也明确提出了在条件成熟时要制定基层医疗机构首诊制度。也就是说将来的大部分患者都要从基层医疗机构转诊而来。结合消化道疾病的特点,我建议基于医院专家品牌力量相对强大的优势,与基层医疗机构广泛建立合作关系,具体方案如下:

(一)与大同基层医疗服务机构建立“对口支援及双向转诊”关系,并签订合作协议

(二)建立合作关系的基层医疗服务机构,医院向其提供以下支援服务

1、免费接收基层医护人员前来我院进修学习,每三个月举办一次消化系统疾病防治研讨会;

2、结合基层医疗服务机构的实际情况和患者的健康需求,定期选派资深专家前往基层医疗服务机构坐诊或者进行健康教育讲座、健康教育系列活动;

3、每月向基层医疗服务机构免费赠送健康教育读本若干;

4、免费向基层医护人员提供技术咨询、指导以及网上会诊,转诊患者基层医护人员可以跟随患者进行观摩治疗;

5 、基层医疗服务机构转诊患者我院救护车免费接送(如患者自己前来的,按照路程凭车票给予报销路费),同时根据转诊患者病种给予基层医疗服务机构一定的发展经费(含基层医护人员提成),年底对于双向转诊工作好的基层医疗服务机构给予一定的物质奖励;

6、按照各病种双向转诊的标准,转诊患者病情稳定后及时转回基层医疗服务机构继续接受治疗。

(三)合作基层医疗服务机构有义务配合我院的各种公益活动在本社区(乡镇、村)内开展以及各项社会调查,同时积极收取当地居民对我院服务等诸方面的建议和意见。

二、以建立朋友式的健康合作关系为指导,长期给予来诊患者健康关注,培养忠诚顾客群体

在我国,人们存在着严重的从众心理和依附心理,不论干什么事情都喜欢找关系托朋友,就医看病更是如此。如果我们能和所有来院就诊的患者成为朋友的话,那么不仅他们自己在不舒服的时候会来,还会将医院推荐给他的亲人和朋友,带来很好的口碑效应。具体实施细则如下:

(一)在全院定期进行服务意识和服务技能方面的培训,如导医礼仪、大夫接诊沟通技巧等方面;

(二)在全院推行与患者换位思考,开展亲情服务;

(三)对于离院患者进行健康回访,比如离院6小时之内进行第一次回访、三天内进行第二次回访、一周内第三次回访,一月内第四次回访,以后每月进行一次回访;

(四)向患者公开医护人员的联系方式,以便患者有健康问题时及时与医护人员联系,比如为全院医护人员制作名片;

(五)定期给予出院患者情感关注,比如说重大节日、生日给其发一条祝福短信,定期以短信的形式对其进行健康提醒等等;

三、瞄准目标人群开展疾病筛查,快速占领市场

针对消化疾病的高发人群和易发人群,与其所在地政府或者其工作单位联系,

以免费开展常规健康体检的方式进行疾病筛查,之后通过优质服务达到让患者进行治疗的目的。体检项目比如说内外科常规检查、腹部B超、血生化化验、胸部透视等等。

四、多渠道进行促销,争取让更多的人能够体验服务、接受服务

充分利用开诊、重大节日和法定假日等机会,通过专家义诊、检查治疗费优惠减免、积极参与政府组织的各种公益性活动、关注特殊人群健康等等多种形式多条渠道进行促销活动。

五、充分利用互联网工具,争取更多顾客群体

互联网对当今社会来说,并不陌生,相反越来越多的人越来越多的事更多的依赖于互联网了。现在很多医院也都在开展网络营销,但绝大部分都走入了一个误区,即迫不及待的想让每个浏览网站的人前来医院治病,网站刚打开不是商务通对话框就是大量的医院广告,这样让人很反感,其结果可想而知。如果我们的网站上只做健康教育和技术力量、设备展示和一些软文宣传,站在第三方的立场通过互联网宣传自己的话那结果就又不同了,让别人信任的成分就会加大很多了。

医院营销方案 篇四

一、研究方案意义:

1、背景:

近年来,我行的个人理财业务得到了迅速发展。个人理财产品不断丰富,从单一产品发展到产品组合;各行纷纷推出个人理财中心、个人理财工作室、金融超市等。据悉,我行金融产品研发中心成立后,有计划、有步骤地开发适合在全国或部分地区推广的个人金融产品,同时探讨出一条高效的、快速的个人金融产品研发机制,为个人金融业务的快速发展提供保障,并将主要在个人财富管理、个人资产、负债、支付结算等业务领域进行产品研发。新氛围和政府宽松的政策环境,为个人金融产品创新提供了良好的外部生长环境,这也是我行建设的探索方案。针对人民医院的发展,各类费用繁多等等问题,我行向人民医院营销poss机(针对个人金融产品代发工资业务,代收费用的条件下提出)。

2、研究现状:

从我行实际情况看来,

(1)营销力度低,目前我行主要是单位形象宣传,个人金融产品特征宣传的较少;主要服务对象为低端客户,高端客户不多、不强;

(2)技术含量上,个人金融产品存在“三低”,即技术含量低,个人金融产品不是建立在以科技为主导的平台上;

(3)特别要注重创新的金融产品必须既要建立在农村信用社现有的基础条件上,又有别于已推出的个人金融产品,使产品推广更便捷,客户接受也容易。

(4)经济市场上的竞争越来越激烈,特别是金融危机的影响;我行围绕着我行发展的目标,从人民医院开发个人金融产品

二、目的:

1、从银行的角度来看,只要保护投资者尤其是中低收入投资者的利益,自从金融危机以来,有些银行的理财产品出现了零收益和亏损,根据专家分析,出台这个办法主要是规范我行个人理财业务的投资管理,银监

2、从人民医院的角度来看,社会发展,越来越多的人珍惜自己的生命,从而人民医院的发展越来越快,特别涉及到个人理财方面也变得越来越复杂。向人民医院营销poss机一方面可以方便个人理财,另一方面可以推广我行的个人金融产品。

3、从总体看来,由于经市场的竞争,我行要从实际出发,针对我国的银行发展方针和经济的效益问题,进行合理的宣传和创新。在人民医院中以我行发展的宗旨出发,在人民医院群体中发展个人金融产品。

三、推广主要内容:

1、我行的目标;随着经济的发展,人们的资金积累,理性理财逐渐成为了当今人们的一种悠闲方式,近年来,由于市场的竞争,各个银行都开始寻找自己的出路,特别的受到金融危机的影响,我行更是重视个人理财方面,希望从个人金融理财方面寻找热�

2、目标之路;市场机遇与竞争并存;我行确立了建设个人金融理财之路,本文着重的是针对医院个人金融产品营销,向医院营销poss机(针对代收医院各种费用,代发工资业务)。

3、针对我行的目标谈及个人金融产品的作用;近年来,我行将个人金融业务作为战略发展重点之一,解放思想、转变观念,坚持长期稳健经营,改革创新,集约化经营和一体化管理,真正做到关注民生,服务百姓,实现了个人金融各项业务又好又快发展。poss机能帮助个人更好的理清自己的财务。针对医院来说,既可以方便快速的理清工资,又可以方面的支付各种费用。

四、市场的战略:

1、市场定位;我行个人金融业务秉承“以客户为中心”的经营理念,创新服务形式,存贷款业务均取得可喜成绩。但是随着金融危机的影响,我行针对市场越来越激烈的竞争,于20xx年底在业内首创推出中银理财、财富管理、私人银行三级财富管理服务体系,以“创富共赢”的理念,针对不同人生阶段的客户推出差异化个人理财服务,加强理财产品创新,帮助客户实现财产保值增值。

2、服务人群;我行针对的是大多数收入低下人群,这里主要是针对医院各个基层的工作人员。因为竞争的激烈性,我行针对更广泛的人群。

3、宣传方式:

(1)确定对象;

(2)宣传方式:

a、有效利用广播、电视、报纸等强势媒体,加强某一项个人金融产品特点宣传,使客户了解并能接受该产品。

b、还可以采取发放宣传单、挂横幅、贴标语等形式进行全面、立体宣传;

c、加强员工培训,建立一支高素质的客户经理,为客户做好个人金融产品服务。

d、加强信息反馈搜集,积极听取和采纳客户意见,进一步完善个人金融产品功能,提高个人金融产品的知名度与美誉度。

(3)产品的介绍;

a、产品的构造原理、性能;

b、产品对个人金融产品理解;

c、产品的作用;

d、医院的政策。

4、宣传策略;

(1)宣传我行的宗旨;

(2)宣传个人金融产品的一些内容

(3)注意事项:a确定宣传对象;

b、制定宣传的方案(包括时间、地点的制定,各类人员的营销)

五、活动过程;

1、撰写对象;(人民医院个人金融)

2、资料收集过程;

(1)首先在人民医院营销个人金融产品

(2)再次一定时期对我行推出政策以后在人民医院的宣传工作总结。

(3)最后,通过结果数据显示,人民医院大力支持个人的金融产品的热情与热度。

3、宣传册编撰过程

(1)对市场调查;看看哪种宣传方式更适应大众?哪种宣传方式的力度最好?成本最低?哪种方式对我行最有效?

(2)规定管理人员处理数据(包括收集,分类,处理)

(3)针对人民医院的现状试着撰写宣传册

(4)加派人员到各大人民医院进行宣传

(5)通过消息会应,看看哪种宣传方式最有效

(6)全力投入。

六、活动效果反馈、评价工作。

(1)首先向人民医院营销个人金融产品,试着在医院实行,可以的话,我行提供更多的优惠政策,例如a。方便人员办理。b。对医院工作者提供一定的优惠。

(2)通过调查,分析;

a。到底多少人参与?

b。他们为什么参与?(通过哪些途径?对我行金融产品的理解?)

c。尝试方法收到的成效

七、工作进度表

时间研究进度

20xx年7月—6月首先到市场调查,确定人民医院为目标调查。到图书馆和上网查找相关资料,阅读相关文献

20xx年7月—9月到人民医院大搞宣传活动、实践,搜集材料,调研,技术交流,还与相关人员探讨

20xx年7月10—20xx年8月初人民医院的宣传工作进行分析,并且开始实行新方案。

20xx年8月—10月大力在各人民医院个人金融理财普及工作

20xx年10月——20xx年2月进行分析评价,我行自从在人民医院推行个人金融产品后对我行的影响。

20xx年2月—5月完成各人民医院的工作,把个人金融产品推向更广的地区。

八、项目预算:

成本核算:对我行推向个人金融产品在人民医院的政策以来开始,考虑到直接的预算和间接预算;例如宣传的费用和其他的公告费,在实行期间,我行的间接损失。

收益核算:对我行对个人金融产品在人民医院推广,我行的知名度影响,另外我行在未来的一定时间内的存款和贷款业绩分析,特别金融危机影响下,我行的营业对比,还有就是各类银行之间的竞争存在着哪些差异,看看我行是否比其他银行更有市场效应(营在医院销个人金融产品后)

九、总结:

国内银行的品牌意识近年来日渐加强,我行树立的品牌个人金融理财已经得到了市场的认可,我行在金融产品创新方面也作了很多尝试。在目前银行理财产品同质化现象严重的情况下,我行把金融产品向人民医院营销,力争在同业中保持领先。在我行poss机的营销宗旨中,保证我行的效益同时,为广大的人民提供更多的方便,让我行的金融产品在人民医院中茁壮成长。

医院营销策划方案 篇五

随着人们审美观念的不断提升,整形医院作为提升个人形象的重要场所,正逐渐受到更多人的关注。为了更好地满足市场需求,提高整形医院的知名度和竞争力,本方案将针对整形医院的特点,制定一套切实可行的营销策划方案。

一、市场分析

1. 目标客户群体:主要面向有整形需求的人群,包括年轻女性、中年女性、男性等,以及对自身形象有较高要求的职场人士。

2. 竞争对手分析:了解市场上其他整形医院的优势、劣势、价格策略、服务质量等,以便制定更加具有竞争力的营销策略。

3. 市场趋势分析:关注整形行业的最新技术、潮流趋势以及政策变化,为医院的营销策略提供有力支持。

二、营销策略

1. 品牌塑造:强化整形医院的品牌形象,突出医院的专业性、安全性和服务质量。通过官方网站、社交媒体、线下活动等多种渠道进行品牌宣传,提高医院的知名度和美誉度。

2. 定制化服务:针对不同客户的需求,提供个性化的整形方案。通过与客户深入沟通,了解他们的。需求和期望,量身定制最适合他们的整形方案,提高客户满意度。

3. 专业技术展示:通过展示医院的先进设备、技术团队和成功案例,让客户对医院的技术实力产生信任感。同时,定期邀请行业专家进行讲座和分享,提高医院的专业影响力。

4. 线上线下结合:通过线上平台(如官方网站、社交媒体等)进行信息发布、互动交流和预约服务,提高客户体验。同时,结合线下活动(如义诊、讲座等),与客户面对面交流,加深客户对医院的了解。

5. 会员制度:推出会员制度,为会员提供专属优惠、优先预约、定制服务等特权。通过会员制度,增加客户粘性,提高客户忠诚度。

三、实施计划

1. 制定详细的营销计划,明确时间节点、责任人、目标等。

2. 加强团队协作,确保各项营销策略得到有效执行。

3. 定期评估营销效果,根据评估结果调整营销策略。

4. 持续关注市场动态和竞争对手情况,及时调整营销策略。

医院营销方案 篇六

医院网络,它对医院品牌、医院营销来说将会越来越重要,谁不做淘汰谁,谁做的慢淘汰谁。与您一起分享医院网络营销。

做好医院网络营销的第一步

1. 资金投资——舍不得孩子套不了狼。高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯),需要高标准的薪资制度,同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度,达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界。

2. 感情投资——留人重在留心,你都对他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣? 尊重人才,多与核心人才交流沟通,注重企业文化发展。

3. 人才评价——每季度或半年对人才进行考核,让医院上下的相关同事们都来说说,这位人才的优点与不足,最后形成报告,让人才心知肚明自己的长处与不足,让人才有压力也有动力去持续改善。

网络营销团队的打造俗语说: “三个臭皮匠,顶个诸葛亮。 ”刘伯温又说: “万夫一力,天下无敌。 ” 可见个人的力量有限,团队才能产生更大的能量。如何打造高效的网络营销团队?

做好医院网络营销的第二步

1. 招募核心人物,团队先得有个带队的,高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任。

2. 诉求共同利益,找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。我们要给团队朋友说:“做好了月底大家分提成吃大餐,天灾人祸做差了我请大家吃顿便饭。”团队成员的"带头大哥",但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。“二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?

3. 最小高效 CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑。

1) 主管:统筹策划,数据分析,任务分解,工作指导培训,SEO,SEM,广告合作。

2) 技术:程序编写修改,SEO 优化,SEM 竞价管理。(问答,分类信息,调剂工作)

3) 美工:网站美工,专题美工,广告美工。(问答,分类信息调,调剂工作内容)

4) 策划写手:医院业务软文,专题策划,广告软文。(问答,分类信息,调剂工作)

5) 编辑:网站文章更新。(问答,分类信息,调剂工作)

做好医院网络营销的`第三步

网站建设与广告合作(主管篇)

1.网站策划与建设

1) 首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标。

2) 各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精美动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉,多做几个广告位)。

3) 每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位)。

4) 每个疾病分类的封面页/列表页/文章页必须制定不同的 SEO 标题/关键词/ 描述。

5) 列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告。

6) 文章页主打业务广告主题,图片制作精良。

7) 文章页内部链接包括:热点文章、相关文章、推荐文章。

8) 文章页关键词链接自动指向该关键词站内搜索结果。

9) 业务专题广告页面设计:名人效应、成果效应、恐吓效应、共鸣效应、承诺效应、权威效应、从众效应。

2.百度竞价(SEM)

(1)百度开户:百度开户小医院争取拿到返点。

(2)关键词选择:医院的主业务是什么?辅业务是什么?分别占了收入的多少比例,按照这个比例把百度账户里面的钱分出来。

①主业务的主关键词选择:

A、关键词(医院业务;如:激光祛斑)

B、关键咨询词

C、品牌词(业务品牌;如 308 准分子激光治疗)

D、行业词(行业类别;如:西南最权威的男科专科医院)

②关键词锁定:利用 Google AdWords 工具(百度指数以及登陆百度推广后台,工具选项里面的关键词推荐和价格估算工具,最后锁定哪些是需要左侧竞价推广的主关键词。

③长尾关键词选择:百度推广后台关键词推荐、后期的站长统计的来路关键词

④关键词质量度:关键词质量度影响左侧排名位置,一般关键词设置正确的质量度在 2,质量度升到 3 需要该关键词的点击量,可以在晚上挂相关软件点击。关键词质量度手册

⑤关键词发布成功之后使用百度竞价助手管理。最近出了一款收费“竞价助手”软件,自动竞价左侧排名

⑥数据分析,关键词策略调整:首次开户新网站,第一个月每天消费控制在 500 元以下,第二个月在1000元/天,第三个月在1500/天。你会发现业绩不断提成,因为关键词质量度在起作用了。如果医院业务空间很大,投入可以递增。

3.广告合作

1) 健康门户类

2) 新闻门户类(带百度新闻接口,比如千龙网)

3) 地方门户新闻、信息分类、社区论坛等

4) 地方高校论坛

5) 医院业务相关网站流量合作

4.网站 SEO 优化外包

每个医院情况不同,在没有招募到 SEO 优化能手的情况下,将网站 SEO 优化外包给专业的网络公司打理,不失为一个有效的营销手段。

5.网站群的搭建

每个医院有多个业务板块,一个板块策划一个网站,这是必须的。一个网站一天平均带来10个对话,10个网站就是 100 个对话。专而精的网站在SEO优化方面更加能得到排名靠前的体现。

6.数据分析

有效制定营销战略目标,给团队成员合理分工。

站长统计百度竞价推广商务通。

医院营销策划方案 篇七

随着医疗行业的快速发展和市场竞争的日益激烈,私营医院面临着前所未有的挑战与机遇。为了提升医院的品牌知名度,扩大市场份额,提高患者满意度和忠诚度,制定营销策划方案。

一、市场分析

1. 目标市场:明确医院的服务定位,针对中高端医疗市场,提供高品质、个性化的医疗服务。

2. 竞争对手:分析同地区其他医院的优势与劣势,找出自身在市场中的定位,制定相应的营销策略。

3. 患者需求:通过市场调研,了解患者的医疗需求、就医习惯和支付能力,为患者提供精准的医疗服务。

二、营销策略

1. 品牌建设

(1)塑造专业、可信赖的品牌形象,通过医院官网、社交媒体、线下宣传等多种渠道进行品牌推广。

(2)提升医院内部形象,营造舒适、温馨的就诊环境,提高患者满意度。

2. 产品策略

(1)优化医疗服务流程,提高医疗质量和效率,为患者提供高效、便捷的医疗服务。

(2)推出特色医疗服务项目,如健康管理、康复护理等,满足患者多元化需求。

3. 价格策略

(1)根据服务项目的。成本、市场定位和患者支付能力,制定合理的价格体系。

(2)推出优惠活动,如会员卡、套餐优惠等,吸引患者前来就诊。

4. 渠道策略

(1)拓展线上渠道,如医院官网、微信公众号、第三方医疗平台等,方便患者预约挂号、查询报告等。

(2)加强线下渠道建设,与社区、企事业单位建立合作关系,拓展医院的影响力。

5. 促销策略

(1)举办健康讲座、义诊活动等公益活动,提高医院的社会知名度。

(2)利用节假日、特殊时期等时机,推出限时优惠活动,吸引患者前来就诊。

三、营销实施

1. 制定详细的营销计划,明确各项营销策略的实施时间、责任人和预期效果。

2. 加强营销团队建设,提高营销人员的专业素养和服务意识。

3. 定期对营销活动进行评估和调整,确保营销策略的有效性。

四、总结与展望

通过品牌建设、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等多个方面,提升医院的品牌知名度和市场份额。未来,医院将继续关注市场动态和患者需求,不断优化营销策�

医院营销方案 篇八

北京德兴隆医药咨询管理公司在全面分析医药行业现状和前瞻医药行业发展的基础上,结合行业相关专家的意见,整理出20xx年医药行业十大关键词,以提示行业领袖们的关注度和权重指数:

关键词之一、产品降价

1、背景:解决老百姓的“看病难”“看病贵”,仍然是今后医改的主旋律。药品降价是解决看病贵的主要的手段之一,医药的微利时代真正来临了。

2、现状:药品降价了,患者治病费用降低了吗?降价的产品成为了孤儿产品。

3、应对:宁舍市场、不降价格。同时医药企业要学会微利产品营销。

关键词之二、企业并购

1、背景:提升医药行业的集中度是当务之急。资本是推手、并购是手段、整合是趋势。

2、现状:4700多家制药企业、16000多家医药商业、19000多家公立医院、4000多家民营医院、430000多家零售药店终端、630000多家基层医疗单位、几百万医药人,中国医药行业的集中度不高,竞争无序。

3、应对:有价值的是企业内部的优势资源。找出沙子中的金子,不要让肉埋在饭里。让企业在并购中更值钱,要做好优势资源,包括研发、厂房、设备、品牌、文化、产品、团队、管理、客户、终端等等

关键词之三、基药目录

1、背景:基本药物是满足患者的基本疾病治疗,20xx年公布的新版基药目录,会使医药企业在基层市场展开激烈的竞争,将改变竞争格局。使一批企业重新崛起,成为基层市场的佼佼者。

2、现状:独家的基药产品在招标上有优势,在基层市场的营销上非常利好,成为优势品种。没有招标优势的基药产品沦为普药,将逐渐变为没有销售利润空间的公益性产品。

3、应对:产品条件好、团队能力强、渠道网络畅通是基药营销的三要素。采取“小终端、小学术、大市场”的销售战略。采取“渠道下沉、动销考核、费用包干”的的管理原则。

关键词之四、增值服务

1、背景:卖药的时代结束了,� 通过招标、降价之后,利润空间趋同,产品的同质化竞争导致客户在选择产品时,会选择营销能力强和服务增值好的公司。为客户做增值服务是制药企业竞争力的主要表现。

2、现状:很多制药企业不会销售费用低的产品,只会销售独家、招标好、医保、基药、费用高、保护好等条件好的产品。很多销售人员就是送货员,产品不硬时,人就软了。

3、应对:服务是能力,企业一定要有自己的能力,要站着挣钱,不要仅仅靠客情关系卖药。客情是销量的维护,能力才是赢得客户长期合作的根本。打造企业的核心营销能力是企业发展的根本。

关键词之五、大健康

1、背景:亚健康、慢性病、工作压力、饮食安全、环境变化、生活质量、收入提升等条件变化,催生大健康产品的新时代到来。大健康市场无边界、无垄断、无门槛;高成长、高利润、高收入,适合所有企业进入。是企业发展的新的增长点。

2、现状:保健品还占据着大健康市场的主流,很多制药企业的补益类、健康类产品还没有真正进入大健康领域,不能登堂入室。制药企业只会销售药品,不会做大健康产品。

3、应对:大健康处于保健品和治疗药品之间,是独立的业态形式。制药企业在做大健康时,既不能仿照药品的营销方式,也不能照搬保健品的广告方式。北京德兴隆咨询公司独特的大健康策划实践经验表明:“疗效性、科学性、安全性、权威性”是大健康产品策划的四大属性;大健康采取的是“产品策划、终端动销、活动推广、学术教育”的“四位一体”营销模式。

关键词之六、职业经理人

1、背景:国家商务部出台了对医药行业影响较大的五大规范,其中《药品流通行业职业经理人标准》设定了药品流通行业职业经理人资格证的获得和从业信息,从国家层面开始规范医药职业经理人的标准。

2、现状:经理人的“闪辞”令企业防不胜防、无所适从。企业的竞争,归根结底是人才的竞争。有能力招募和打造更多高水平职业经理人的企业,将会发展的越来越快,缺乏人才的企业发展将会越来越困难;

3、应对:企业的系统培训、留人环境、绩效激励能力将是企业的`竞争力体现之一。

关键词之七、电子商务

1、背景:电子商务进入理性“黄金发展期”,就目前一些医药电子商务网站的经营来计算,网上药店的销售额就将超过50个亿。医药电子商务的内涵和外延十分宽泛,不仅仅是卖药,还包括寻医问药、健康自测、心理咨询、远程会诊等,前景广阔。

2、现状:继腾讯拍拍商城、淘宝商城药馆、京东与九州通牵手、海王星辰网上药店、国药控股集团和当当等涉足医药领域,医药电子商务开始进入业态发展阶段。

3、应对:取得电子商务资质、建立电子商务模式、培养电子商务人才。

关键词之八、终端动销:

1、背景:制药企业的一切营销行为都是围绕着终端动销为目的。凡是不能直接影响终端动销率的考核、费用、促销、活动、人员等方案,都是“讲故事”。

2、现状:很多制药企业的营销人员在大谈企业发展、品牌规划、营销方案、促销政策等等,越讲越空,始终不能抓住营销的根本。其实营销工作的终极落脚点就是终端动销。找见产品的终端在哪里,找见终端动销的方法是什么,也就找见了产品的销量。

3、应对:聚焦营销、集中资源、重点突破。给一个“终端支点”才能撬动市场。

关键词之九、民营医院

1、背景:民营医院机构拥有庞大的市场容量和广泛的终端客户。随着国家政策的不断倾斜,民营医院将迎来空前的发展机遇和市场前景。

2、现状:据不完全统计,目前全国民营医院的数量在4000家以上,上规模的民营医院已达2200多家,日门诊量大于100人次的民营医院超过一半。

3、应对:民营医院是新的市场增长点,北京德兴隆咨询公司为很多制药工业建立了民营医院营销事业部,取得了良好的业绩。有些产品没有在基药、医保,而这些产品又是专科药,甚至是独家,具有良好的疗效和广泛的使用基础,利润空间高,适合在民营医院销售。

关键词之十、企业布局:

1、背景:很多制药企业没有5年以上的企业发展规划和3年以上的产品营销规划,医药行业变量太多,企业如何以不变应万变,是考验企业平稳发展的重要因素。

2、现状:有很多医药企业目前还很难迅速适应国家政策控制和调整;行业的整合和变革让很多企业无所适从;常规的营销模式越走越窄,陷入困局。有些企业奄奄一息,不知所措;有些企业无声无息,修练内功;有些企业生生不息,积极进取。

医院营销策划方案 篇九

随着社会经济的快速发展和医疗需求的不断提高,医院作为提供医疗服务的重要机构,需要积极进行市场营销,提升品牌知名度和竞争力,吸引更多患者就医。

一、医院概况

该专科医院位于城市中心地带,拥有先进的医疗设备和优质的医疗团队,专注于某特定领域的医疗服务,如心脑血管、妇产科等。医院致力于提供高品质、个性化的医疗服务,满足患者多样化的医疗需求。

二、市场分析

1. 目标客户群体:该专科医院的目标客户主要是患有相关疾病的患者及其家属,具有一定的支付能力和对医疗服务质量的'需求。

2. 竞争环境:城市内存在多家专科医院,竞争激烈。医院需要差异化竞争,突出自身优势。

3. 市场机会:随着人们健康意识提升,专科医院的市场需求正在逐渐增长,医院有望获得更多的患者资源。

三、营销策略

1. 品牌推广:通过建立医院专业、信誉和服务水平的品牌形象,提升医院的知名度和美誉度。可以通过线上线下广告、社交媒体推广等方式进行品牌宣传。

2. 服务优化:提升医院的服务质量和患者满意度,加强医患沟通和关怀,建立良好的医患关系。

3. 专科特色:突出医院的专科优势,打造专科医疗品牌,吸引更多患者就医。

4. 合作联盟:与社区医疗机构、保险公司等建立合作关系,拓展患者渠道,实现资源共享。

5. 线上服务:搭建医院官方网站和APP,提供在线咨询、预约挂号等便捷服务,增加患者就医体验。

四、实施计划

1. 第一阶段(1-3个月):制定营销方案、搭建线上平台、进行内部培训。

2. 第二阶段(4-6个月):开展品牌推广、加强专科特色宣传、推进服务优化。

3. 第三阶段(7-12个月):持续监测和调整策略、评估营销效果、不断优化和提升。

五、预期效果

通过以上营销策略的实施,预计专科医院能够吸引更多患者就医,提升市场份额和口碑,实现医院的稳定发展和长期盈利。

医院营销方案 篇十

虽然我们医院是新开业的医院,但是我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主可以从以下两个方面展开:

一、小病种做人气

这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。就是顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不一定都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。

二、大病种做效益

用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。大破才能大立,大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。

因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体”。

三、医院服务策略

(一)、医院服务营销的意义

1、导入服务营销有利于树立品牌形象,提高竞争力

品牌是顾客区别其他服务企业的一个重要标示。而医院导入服务营销,能促使医院从营销的角度出发来建设医院,树立起有医院自身特色的服务文化、理念、产品和员工,增强顾客需求的向导性,从而提高竞争力。品牌的效应,有利于医院开展内部营销和进行关系营销以及拓展医疗服务渠道和医疗服务市场。

2、导入服务营销有助于促进医院的改革和发展

医院的改革越来越受到重视,如何进行改革

3、导入服务营销有助于医院按市场需要组织营销,更好的满足群众需求

导入服务营销,能为医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、顾客管理、科室指导、服务培训提供良好的设计方案和实施计划,让医院了解市场需求,从而按需求组织资源,按营销的手段来满足群众的需要。

4、导入服务营销有助于培养优秀的员工队伍

医院的管理者、医务人员以及其他服务人员的个人修养、技术水平和攻关技巧对吸引顾客也都有着极大的影响,员工良好的风范与技术是吸引顾客的重要因素,而服务营销最重要的一点就是内部营销,即将第一线员工作为顾客进行营销。

5、导入服务营销,有助于形成良好的社会人文环境

医院导入服务营销,最主要的是让顾客感觉自己在医院中的地位,使得双方在沟通的同时,也相互得到尊重,这样才能避免医患之间的信任危机,避免医院暴力等一系列医患间的恶劣事件。良好的文化环境是建立在尊重和信任的基础上的,所以服务营销观念的运用对于塑造人文环境有重要意义。

(二)、医院服务营销策略

1、服务品牌策略

现代医院的竞争不再单单是某个方面的竞争,比如技术、人才方面的竞争,实质上是品牌的竞争,医院的品牌就是向顾客长期提供的一系列特定的特点、利益和服务。好的品牌不仅传达了质量的保证,而且还体现了承诺、优质、文化等内涵。医院在进行自己产品的品牌策略时,要将自己的文化、承诺体现在产品中,这样才能使医院在顾客心目中保持持久的知名度和美誉度。在产品策略中,用名医效应、专病专科拳头科室及服务特色树立品牌,能让顾客保持高忠诚度,扩大医院的口碑。

2、服务质量策略

质量是医院服务的生命线,没有质量,医院服务也就失去了意义,因此,医院在营销活动中必须树立质量营销的观念,建立质量策略,从而保证服务的高质量性。医院服务主要是对医院顾客的生活服务、心理服务和技术服务融为一体的,以顾客健康为目标的连续过程,所以制定质量的策略要从顾客对服务的判断的因素出发:诊断是否准确;治疗是否有效;是否在治疗中感受到痛苦;医生用药是否合理;是否要消耗很大的精力;是否带来了额外的伤害;个人权利是否得到了保护;服务是否方便、快捷;服务环境是否优雅、舒适;个人自尊是否得到了维护等等。

3、合理价格策略

价格对市场的需求者或服务的供求者有着非常重要的影响作用,同时,又是一种十分重要的竞争手段。现在,人们总是希望花最少的钱,获取最大的满足,个体医疗机构主要是以药品、服务低价吸引消费者(病人)。我们医院坚持等级收费,优质优价。

4、沟通渠道策略

沟通渠道分为两种,一种是组合渠道,一种是单一渠道,拓宽渠道主要是指组合渠道的扩展。

1、社区开发

2、工厂企业

3、转诊接诊

5、营销促销策略

医院营销策划方案 篇十一

一、目的

1、迅速扩展医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。

二、目标

1、 树立新铁医院的整体知名度和声誉度。

2、 推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

3、 推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

4、 迅速扩大医院市场份额、提高市场占有率。

三、医院市场定位

民营医院的收入主要来自门诊收入,住院收费和药费。在这三者中,最高的是门诊收入(住院收入),不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其 市场定位以下:

1.稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“中综合”吸引稳定客源,打好口碑基础。

2.抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。

3.医院在目前的业务提升和发展阶段,品牌建设相对较难,只能走“大专科、中综合”的道路,积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

一般的称谓是“中综合、大专科”,就是说,医院在综合科室发展方面,利用医院现有的优势,进行中等发展,打好基础;大专科,就是医院的主要发展方向。

医院现有的妇(产)科、男科、骨科可形成有竞争力和可发展的重点科室,医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我们为医院提供以下分析框架。

1、优势:

①历史悠久

②专业技术优势

③完善的配套设施

④各类保险定点机构

2、劣势:

①交通(立市中区较远)

②正面竞争的势力不够;国家行业广告的限制与其他已成熟的竞争者。

③特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

④老百姓还缺乏深刻的了解

3、竞争:市人民医院、五医院及市区其它综合医院等

4、市场:市场面大,面对普通大众

5、医院目标人群定位:全民(可以中低收入人员为主线)。

在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准备,病源不成问题的。

除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。

病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好

病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好

病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般

病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的附加服务。

四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任;有了患者的。信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。 在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日,送上鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。

五、优质平价策略——“限价处方”制+满意服务

医院应推出治疗常见病制度,常见病在本医院消费不会超过100元,普通感冒发烧不超过30-50元等,特殊情况除外。(对外只公开平价、以顾客确实消费感受为基础、形成口碑) 为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,控制大处方和药品使用量等措施让患者得到更多的实惠。

六、营销推广策略——突出专科特色,发展综合,重视社区(农村)!

1、积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。

2、市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。

3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)

4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。

5、立足于社区,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村)公众作为发展的基点。

6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

七、媒介组合策略

广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。

八、媒介营销广告具体计划:

本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。

1)电视(广播)广告推广

播放策略:立足德阳,辐射周边区域;主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。

频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)

播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。

广播:适当的时候可以考虑一点(代议)

2)报纸广告推广

大主题:关爱生命、呵护健康

报版选择:《华西》、《德阳日报》、其他等

策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手;健康栏目协办或报社投稿进行重大医疗问题或常见医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。

方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。 广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。 《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》;

《机构篇:德阳最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》;

《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》;

《技术篇:看好病——是现在医院(民营医院)发展的根本》;

《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面;

《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。

投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。

3)通讯与网络推广

1、短信营销

患者就诊时所留下的手机小灵通号码,需加以收集整理或者建立专门数据库,利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台,向患者群发复诊提示或者健康资讯,这一种方式容易得到患者感激和信任。

(主要针对对象:重点病人、住院病人、老客户(老职工等)

2、电话营销(包括114(号码百事通)等行业首推、彩铃服务)

提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。

通过电话联系患者回复病情治愈情况,提醒患者病后注意事项,关心患者的生活情况,以及患者对来院就诊满意程度,对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度,一方面让患者得到关怀,一方面可以了解医院服务质量,从而改善医院不足的地方。

(主要针对对象:咨询客户、回访、市场营销(客户)活动)

3、邮件营销

建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按性别选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。

每月定期制作健康月刊,群发到患者就诊时所留下的电子邮件,一方面宣传健康知识,一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病,他第一个想到的肯定就是本医院。

医院营销方案 篇十二

现状分析:

石家庄市第八医院(以下简称“八院”)的前身是计划经济年代由总后勤部,专门为服务总后3502工厂职工就医,设立的“总后第二职工医院”,建院多少年来,曾经凭借当时属先进的软、硬件设施,较高的医疗技术水平,除为3502厂的职工提供医疗服务以外,同时也赢得了井陉人民一方医疗。但近几年来,随着市场经济的进程不断加快,作为“八院”的主要医疗市场资源——3502厂效益平平和分厂的搬迁,导致主要就医群体逐步减少,更主要的是当地医疗市场竞争激烈,井陉县城由原先唯一的综合性医院“井陉县医院”又增加了实际也已形成了综合性医院的“井陉县中医院”,两家医院也在激烈的争夺县境内有限的医疗市场资源,在竞争中,使两家医院双双都得到了长促的发展,无论从硬件:医疗设施、医疗设备,软件:医技水平、服务质量,都有很大的提高,现已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放弃了竞争,放弃了内部管理,导致了收入的下滑,技术人员的流失,形成了恶性循环的被动局面。当然,导致“八院”目前的现状出现还有很多因素,在此不必多述。

这次“八院”由总后移交地方,是一次千载难逢的大好机遇,千万不能错过,创造一切条件,发挥“以人为本”的治院精神,使“八院”再显当年繁荣,快速腾飞。

本策划案在不考虑有地方政府投入大笔启动资金的情况下,在目前现状的背景下,作为一个局外人旁观者,但又作为一个职业策划人的身份,对“八院”印证一下“当局者迷,旁观者清”的至理名言,特做出如下“八院”启动营销策划方案:

一。提高核心竞争力,聚合人力资源。

1.借这次军转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。

2.针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加大力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者,带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。(“八院”领导层已经意识到了这一点)

二。c1系统的导入与形象定位。

进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更大的医疗“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名,做为医院形象的重要组成部分,首先要做好院名的宣传工作,达到无病也要知道“八院”,有病首选“八院”接受治疗,刻记民心的效果。

c1的导入是个系统形象传播工程,要做到完整的形象定位,必须还要有vi视觉系统的导入,它不仅是新院名的推广程序,它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象,如:院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等,不可忽视上述提到的每一个细节,它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口,它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。

作用分析:

1.院容院貌,是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下,不投入大笔装修费用的前提下,形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯,让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样,尽管档次低,但天天擦的也是铮光发亮,一尘不染的感觉,就象人的服饰一样,档次不高,但洗的干净,穿的整齐,达到这样的精神景界,才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境,精神面貌,医院形象。

2. 医院室内外的广告牌、展示牌、导医牌,是搞好医院促销的主要途径。所以设计要标准,内容要完善,它展示也是“八院”的形象,切不可忽视。

提到广告牌在“八院”计划在门诊楼建筑物上方做一大型广告牌时,笔者应用“于人得利,自己受益”的经营之道,已向“八院”提供了“乐仁堂制药”投资广告牌的运作方案的信息,希“八院”派专人和“乐仁堂制药”取得联系,促成投资方案的尽快落实。

3. 上岗证、工作证、沟通卡、名片这些不起眼的小玩艺,都是体现“八院”形象的一种标志,除体现“八院”的形象以外,它还是让全社会了解“八院”的精神风貌、认识“八院”的医务人员、沟通医患关� 因为医患关系必须是一个信任关系,主要是让患者信任你的医院,信任你的医生,才能最终接受你的治疗和服务。医院的名气不怕大,医生的姓名、电话、联系方式,不怕公开,只有公开了才能方便患者和你的医院的联系,和你的医生联系,才能达到用软件启动“八院”医疗市场的目的。

4. 信封、信纸、包装袋、对外票据、诊断处方,这些在医院里必备的办公及包装用品,都有可利用的附加功能,如在上述用品的合适位置打上一句和蔼亲善的广告语,不仅能拉近医患关系,又对“八院”的外在形象是一个提升。

总之,在目前市场状态下,医院这一在计划经济时代,设置的事业单位,应该用现代企业的运作方式,用全新的经营理念,把医院形象当作医院启动的第一资源,去发挥它的形象功能,使其对全社会及病患群体,产生一致的认同感和价值观,争取更大的发展。

.公关树形象,义诊交朋友。

市场经济时代,把“公关”二字,提到了各类经济组织开展各项工作必不可少的议事日程,大型企业都设置了“公关部”,“公关小姐”,一个成功的公关活动所产生的效果和效益是无法用单纯的广告投入所产生的效果相比的,广告的功能是你让他去被动接受你的服务,而成功的公关活动所产生的效果是公众在对你产生了信任的前提下主动接受你的服务。

医院是一个人情味浓的特殊服务体系,技术性强的服务行业,要体现医院的人情味,沟通陌生的医患关系,笔者认为“八院”在这次启动医疗市场的方案中,应该搞几次或多次小范围到大范围的大型免费义诊公关活动,来拉近几年来旧的“二院”和患者陌生的医患关系,运用全新的“八院”和患者的医患关系,在公众中树立起长久的“八院”形象。

医院营销策划方案 篇十三

一、市场分析

当前,医疗健康行业竞争激烈,医院要在市场中占据一席之地,必须具备优质的医疗服务和有效的营销策略。针对当地医疗市场现状,需进行市场细分和定位,了解目标客户群体和潜在需求,制定针对性的营销方案。

二、目标设定

1. 提高医院品牌知名度和美誉度;

2. 增加新患者和提高患者复诊率;

3. 提升服务质量和满意度。

三、营销策略

1. 线上推广:通过建立医院官方网站和社交媒体账号,开展线上推广活动,提升医院在互联网上的知名度和影响力。

2. 线下宣传:利用传单、海报、电视广告等形式,进一步扩大医院的知名度,吸引更多患者。

3. 合作推广:与保险公司、药企等合作,推出优惠活动,吸引更多患者选择医院就诊。

4. 提升服务质量:加强医院内部管理,提高医疗服务水平和患者满意度,通过口碑传播带动更多患者到医院就诊。

5. 定制服务:针对患者的`不同需求,推出个性化的医疗服务,提高患者体验。

四、营销实施

1. 设立专门的营销团队,策划并执行各项营销活动,监控营销效果,并及时调整。

2. 定期进行市场调研,了解患者的需求和市场动态,根据调研结果调整营销策略。

3. 加强内部协作,医务人员和营销团队密切合作,共同提升医院整体服务水平和专业形象。

五、评估与调整

定期评估营销活动效果和医院整体运营状况,及时调整营销策略和服务方案,确保医院在激烈竞争中持续发展。

医院营销方案 篇十四

20xx年是医院改革的头一年,也将是医院投资热年。随着国家医疗体系的改革,将引发新一轮医院投资热。以前,由于机制呆板、体制僵化、部门臃肿、服务欠缺等带来的众多弊病已严重制约着医院的进一步发展。

走在城市繁华地段,常会看到众多医院形象广告出现在户外醒目位置,这其中尤以民营医院为主,从以往的朝南面孔到如今开始追求医患和谐的关系,注重信任和理解在双方沟通中的情感效应,以及人文关怀所体现的多元价值文化,无不表露这样一种信息:面对社会主义市场经济,只有在变革中求活,在竞争中突破才能真正拥有一方天地。就目前来看,众多医院如何准确定位,塑造品牌,提升形象,已成为战略层面上如何结合医院实际,整合优势资源,根据市场客观发展规律所必须考虑的问题。

据专家分析,我国每年的医疗消费为3500亿元,只相当于国民生产总值的4%。但在美国,医疗费占国民生产总值的比例为14%,韩国、日本、香港等亚洲国家和地区也大多在6%―8%之间。而从每年人均医疗支出来看,美国为4090美元,德国为2339美元,日本为1741美元,韩国为587美元,而中国仅为31美元。

事实上,我国在将近一半的省市区,已经先行出台了不少医院改制的相关指导意见,绝大部分操作手法已经走到了现有政策的前面。

另据预测,随着我国城乡居民生活水平和医疗保健需求的提高,以及医疗保险覆盖范围的扩大,到20xx年,中国医疗产业的总市场价值将为6400亿元。

――案例背景:肿瘤治疗市场现状――

目前,我国肿瘤发病率呈不断攀升态势,特别是肿瘤死亡率位居居民死亡率之首,中级以上的肿瘤医院收治的肿瘤病人达到收治病人的30%以上,因此,各级医疗机构普遍加大对肿瘤诊治设备和技术的投入,逐步形成了医疗服务市场竞争的经济增长点。同时,大多属中等规模的综合医院由于技术、资金和人员的限制,制约了治疗水平的提高,这是中国肿瘤医疗服务领域发展中普遍存在的结构性矛盾。20xx年中国有医疗机构65424个,其中肿瘤专科医院仅69家,实际有肿瘤综合治疗能力的综合医院200余家,总共不超过300家,占总床位数的1.5%,按460万患者计算,每百人不足一张床位,其主要分布在经济发达的北京、上海、广东和其他经济发展较好的省会级城市。

――案例事件:华南某肿瘤医院市场竞争的缺陷――

华南某肿瘤医院原为北京分院,负责承接不适宜北京气候治疗的东南亚患者为主,转制为独立法人不久。虽在业内享有口碑,并有众多新旧客户,但仅在华南地区就面临广州市肿瘤医院、广州复大肿瘤医院、中山大学附属肿瘤医院等多家专科肿瘤医院及其它综合医院的激烈竞争。如何在稳健发展的基础上进一步开拓市场,增加知名度及经济效益,是医院领导高度重视的问题。

参与市场竞争的缺陷:

1、一直以北京分院的名义从医,大多数医务人员来自北京,患源居多也来自北京或旧患者,本地化程度远远不足,很不利于未来的华南市场或其它新市场的拓展。

2、至今尚未加入医保目录,难以吸引社保体系下的目标人群,如无法解决,随着社保体系的逐步完善扩大,某华南肿瘤医院将面临被动的局面。

3、医院管理人员以专家或专业人士担任,在医院管理上尤其是新时期医院营销战略规划上缺乏经验,也没有体系,尚未真正形成完全市场化竞争的营销态势。

4、医院在品牌建设上尚处于传统的口碑传播阶段,缺乏系统地提炼某华南肿瘤医院品牌的内涵以及差异化竞争的诉求点。

5、医院在外部形象包装以及品牌推广上基本上正在起步,缺乏目标性和力度。

为此,经盛管理咨询应院领导的邀请,就某肿瘤医院的营销推广问题进行了初步的沟通,并作了深入的思考,获得了一些较好的思路。

设计思路

对于华南某肿瘤医院咨询需求的理解:建立完整系统的整合营销传播体系。

该体系能重点体现个性化与实战性,能快速提升某华南肿瘤医院在华南地区、国内重点区域以及东南亚地区的知名度和美誉度,以此带来可保证华南某肿瘤医院未来持续发展需要的患源,最终体现在经济效益的大踏步增加。

具体规划

1、我们对于医院营销的理解

传统医院营销属于被动营销,以专业技术、口碑或垄断资源吸引消费者,专科医院更是如此。但对于处于中国医疗事业改革的转型时期的。私立医院来说,转变观念,增强市场化意识是立足于未来激烈市场竞争的必然趋势。

整合营销传播(IMC)的定义

IMC的4C’s理论从对企业经营者的研究全面转向消费者的关注,实现了从“由内而外”到“由外而内”的历史性转变,是对传统4P’s理论的扬弃:

4C’s理论所主张的新观念是:

把产品搁到一边,赶紧研究消费者的需要和欲求,不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定要购买的产品。

暂时忘掉定价策略,着重了解消费者要满足其需求所须付出的成本。

忘掉渠道策略,而考虑如何给消费者方便以购得商品或服务。

忘掉促销,取而代之的是销售的过程在于如何使消费者快速便捷的买到该产品,由此产生送货上门、电话订货、电视购物等新的销售行为、产品与消费者的沟通。

有了这样的先进营销理念,华南某肿瘤医院才能摆脱传统营销的局限而快踏步地适应市场化竞争的需求,形成自身特色个性化的建立在品牌核心价值基础上的整合营销传播体系。

医院营销特色思考

综合中国民营医院营销现状以及其它行业营销的新趋势,同时考虑经盛作为管理咨询的核心能力,我

2、销售模式

医院采用灵活多样的销售模式尽快完成市场的导入,包括:

设立区域肿瘤监测和检查中心,缩短患者与医院的物力距�

3、销售管理

医院采用直接营销的方式进行销售管理。医院将组建有很强的市场意识和专业知识的销售支持团队,广泛的吸纳对医疗机构或医政管理部门有深度了解的专、兼职人员,实现对相关机构一对点的直接销售,并以销售佣金的方式支付相关人员的间接费用。

4、市场联络

医院拟采用的市场开发策略成功的前提是有效的向目标客户的互动沟通,我们已经在该方面有了数年的摸索,探究出一套低成本高效率的公关方案组合,我们会根据市场的实际情况和产品的定位调整,不断优化现有的公关策略。具体将采取以下的方式广泛地开展市场联络:

学术研讨会

医院历史上每年参加一次学术研讨会,该类研讨参会者主要是医疗服务机构和设备提供商。为了尽快扩大全国的合作网络,我们建议从今年起,每半年参加一次展销会,全面配合产品和合作模式的推出和建设。拟参加的会议一定是全国规模的综合会议或者世界范围的专业会议。

广告宣传

医院拟在以中老年为主要受众的专业媒体上发表以软性文章为主的新闻稿等,这样更加符合产品的市场定位,也便于影响潜在合作者的决策。

国际互联网促销

为了和我们的关系营销更为紧密的结合,我们加大医院网站的宣传和服务功能,让更多的客户能够通过互联网获得他们需要的信息,未来的互联网站每天上网客户地域分布、客户意见反馈、客户提交的客户资料等信息是我们对业务情况进行预测的重要来源,我们正在规划医院的服务网站。

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