导读：《文秘实习报告 大学生文秘实习报告（最新5篇）》是潇洒范文网小编专门为您精选的一篇工作报告类型文章，助力您的范文写作，希望有所帮助。
一段时间的实习生活又接近尾声，相信大家这段时间来的收获肯定不少吧，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。在写之前，可以先参考范文喔！读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，本文是潇洒范文可爱的小编阿青为大家分享的5篇大学生文秘实习报告，欢迎借鉴，希望对大家有所启发。
文秘实习报告 篇一
20xx年11月至20xx年5月，我开始告别学生时代，学堂生活，踏上了大学实习旅途。从实习期间，我在实习了两个单位，江门职业技术学院教育系党政办公室与广州七天连锁酒店。两个实习单位的公司性质不同，工作的内容与性质也不相同，两个实习单位给予不同实习经历，但它们给予我将在大学课堂学习到知识与技能，学以致用的机会，也从中不断学习与总结，扩深了对知识的识知与技能的提高。
20xx年11月至20xx年1月，我在江门职业技术学院教育系党政办公室担任日常行政助理，在实习期间，我主要工作是辅助办公室主任的日常事务的处理。我深深地记得，我刚到实习岗位的第一天，办公室的两位老师详细地介绍了办公的办公环境与日常事务的处理基本流程与技巧。
除此之外，我接触到会议筹备与会议跟踪，接待来访校团队，数据汇总与文件传送等日常行政事务，在此期间，我于理论知识，于以实践，于总结以下：
一、牢固专业知识与专业技能。
文秘专业知识是文秘专业结构体系中的核心部分，也是区别于其他专业人才知识结构的标志。这部分知识主要有秘书实务、文书写作、档案管理、商务礼仪等以及办公室自动化知识。而专业技能也是文秘人员业务技能的核心部分，包括文书处理技能、会务工作技能、速记技能、计算机操作技能以及办公室日常事务管理技能等。
二、熟悉工作环境。
办公环境，是直接或间接作用和影响办公过程的各种工作环境，是指具体办公室活动的场所及使用的设备等。同时，包括从业人员状况，。办公活动都是由人员、设备和场地三大要素组织，还要高度重视办公人员之间的互动，以及对其他环境的影响，这足以说明工作环境在办公环境中的基本位置。因此，工作人员，必须了解自己所在的工作环境，可提高办公效率。
三、听知能力。
听知能力又称口语理解能力。比如秘书接受领导的口头指示，接听电话、记录发言和来访者的陈述等，都离不开秘书人员的听知能力。秘书的听知能力要求秘书人员在接收语音信号时既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又准确的理解力和判断。
四、协调能力。
文秘人员的协调能力包括三个方面：
（一）、指协调自己与领导都以及周围同事、下级人员关系的能力；
（二）、指协调领导系统活动以及领导者之间关系的能力；
（三）、指根据领导者的意图和授权，协调各项工作和组织关系的能力。
20xx年2月，我于广州七天连锁酒店继续后半的实习生涯。这次。我的实习，是从一名客服服务员做到前台文员。在这个岗位，我掌握的是酒店的前台接待，餐饮与客房收银、客房中心及酒店的商务中心，简单来说，酒店的金钥匙就在前台，客房的任需？要前台人员是首当其中的。
在酒店前台实习，学习到很多要书本上，没有知识，在每天的跟学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯。现在，都消减不少，如何和陌生的客人沟通如何站在客人的角度为他们订房、如何报价、如何接听客人的电话等。在另一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通能力。
在实习期的前一周时间的跟班学习，也就是为迎接上岗所准备，初尝，当班是提心吊胆的，可是当你站在前台看见客人结你谦和的微笑的时候，那是一种很莫名的成就感。前台的工作主要：接待及客房销售、登记入住，退房及费用结算、客人答疑及服务要求处理，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务，另外，前台作为客人直接部门，所以客人的很多还要并不会直接向楼层服务提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此，
前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹的，比如说在广州交易会的时候，房价比平常上调一倍价钱。在客人入住的时候，工作人员跟客人说明房价上涨了，房价是多少。但是，在客人退房的时候，他们说，不清楚房价，不明不白地消费，要投诉到总部。明显，这件事情，不是前台人员错的，经理让我们错，这是我们服务技术不当。当时，既是气愤，也是无奈，但也深深地体会到了“顾客上帝，客人永远是对的”这是服务行业周知的经营格言。
酒店前台，工作分为早班、中班、晚班三个班，轮换工作。除了晚班为二人外，早班和中政一般由二至三人值班。而，值班的过程中，没具体那名员工负责那部分工作，一名员工单独完成整个办入住的程序。显而易见，前台的工作量是很大，没有明确分工界限，责任不清，不利于提高员工的工作效率。在前台工作，应其中一名员工为专职收银，另外两按照实际的工作量情况分配剩工作，这种的安排比较宽松，既可以在大量情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且，还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清晰，不会出错，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作大的时候又可以更多的吸收经验迅速成长。
也许，在许多人看来，前台的工作的简单，事实上，这工作的程序复杂，要这说长不长说短不短的`三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲。要积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法弥补你有过失。而不是逃避。
作为社会的职业的一位新人，要工作中难免会犯错有时候，但每次犯错，接着的不是责怪，是上司与同事给我鼓励与安慰。我莫名其妙的感动，更努力地学习工作。让我明白，不管在哪种环境，都要记住三点：
（一）、勤快。
（二）、忍。
（三）、不耻下问。
时间，渐渐地接近实习结束期。实习期虽短，但，我真的很幸运，在这次实习期里，我实践了两个单位，我担任了两个岗位：
一个实实在在的办公室文职，
一个开放灵活的酒店前台。
给予我学以致用的机会，也给予不同感受。老师的悉心的教导，培养学生成长：上司与同事对新同事的鼓励与激励。
实习期，是一段令人难忘的日子，有欣喜，有汗水，有苦涩，很难用一言两一语说得清楚，实习时间，是短暂的，过程却是漫长，我对社会有了新的领悟和认识，只有现实中经历过，才明白社会不再是学校、学堂，我们应该学习独立成长，敢于承担工作责任；学习处世之道，了解人际关系复杂，最宝贵的是，我可以找到迈出学校，迈进社会，我应该怎样做。同时，我也看到自己的优点，也将我的缺点与不足地方，一一的纠正。关注到自己从不曾注意东西。
最后的最后，我清楚地认识到，实习期就是一张蓝图，在校实习，尊敬老师在这张图纸指导了，我怎样描绘图底框架，校外实习，我所遇见到人与事，让我清楚，该在这图上绘染上什么颜色。
我的实习生涯，即将结束，我会把这张蓝图，深埋心底，走向社会，走向职业生涯。
文秘的实习报告 篇二
这是我第一次来到xx单位实习，对这里的一切还很陌生。学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动，因为贵单位能给我这种实习的机会，让我不断地补充自己，完善自己！实习时间虽不长，只有半个月，但我心得甚多。
首先，做一个办公室秘书人员，必须熟练操作电脑，尤其是打字技术与Word、Excel的掌握。
否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位，是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理，词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书，还是操作性秘书，文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次，做一个办公室秘书人员，还必须懂英语。
虽然有些单位是倾向于文书性，但自中国入世以后，对企事业单位的要求甚高，要学会懂英语。在实习期间，有几个同事是搞平面设计的，他们在英语方面不是很精，曾有好几次碰到此方面的问题，我都尽量做到有问必答，可是，我曾以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语成绩水平是远远不够的，还得必须不断学习，再学习。
此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学。
因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才（秘书）！
“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗！
文秘实习报告 篇三
再一次在酷暑中迎来了大学的第二个暑假，当然，也是第二次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。大二了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会，我也希望自己能在这个暑假中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
回家的第一个星期四处寻找了一番但是没有找到合适的工作，眼看一个暑假就要过去了，最后还是在家人的帮助下找了一份和自己专业没有什么关系的工作——广播电视局的文秘工作。不过还是学到了很多东西，虽然与专业无关，但是增加了很多自己的社会经验。在实习期间，我在怀化市中方县文化广电新闻出版局办公室担任普通文员，处理办公室日常工作。在这一过程 我采用了看、问、学等方式，初步了解了事业单位办公室文员工作中的具体业务知识。由于我对文秘工作的不懂，我只能负责基本的办公自动化操作。利用计算机录入文字、文件处理和编制报表等；利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息；还有复印、传真等。做的最多的还是会务工作。按照有关领导的安排与布置，在单位组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会务准备周到，并按照安排对重要会议下达会议纪要，使单位党政的各项方针政策能够迅速传达到各部门。在这期间我认识了很多朋友，学到了很所学校学不到的经验。
暑期的社会实践打工经历让我亲身感受到了许多：
一、时间真的很宝贵。俗话说：时间就是金钱。时间确实是可以创造金钱，但是金钱却买不到时间。我们在广播局工作，每天都是按时上下班的，早上八点上班，中午有两个半的休息时间，希望六点准时下班，礼拜天休息。但是在工作的时间我们都是抓紧自己手中的时间去做手上的工作，一不留神就要拿自己的休息时间去加班了。忙的时候真心把自己再学校浪费的时间拿过来用用。时间真的很宝贵，我们要好好珍惜时间。
二、挣个钱真难。整天在学校吃穿不愁的我们却很少想一下父母挣钱供养我们上学是多么的不容易，我们在学校吃喝玩乐日子过得很是潇洒，但父母呢？他们只是一个劲的想法挣钱让我们吃好喝好，而他们去整天省吃俭用，辛辛苦苦的挣钱，而我们只是知道花钱。通过这个暑期的打工经历我确实感受的了钱是多么的难挣，遇到忙的一天，超负荷的工作量把人累的够呛，有时候一连好几个小时都没沾过凳子，忙的是腰腿酸痛的，有时候打字打的手指肿的握都握不住，反正是钱是没有好挣的。
三、人活着真不容易。现在想想我们以前真是生在福中不知福，看到和我们同龄的好多人早早的就担起了家庭的重担，以前还以为他们出去打工很自由还可以挣钱花，但亲身实践后才知道还是在学校好，在学校自由点，在这儿父母供养着没有人骂，没有生活的压力。他们打工在外动不动就被上级骂一顿，整天都是机械的工作，生活没一点儿乐趣，并且挑起了
家庭的重担，也许他们唯一期盼的'就是发工资的那一刻，这就是他们的生活。有时候想想就是混个人好难，一辈子都要被生活的压力牵着鼻子走。
四、珍惜现在幸福生活，好好学习。暑假在那干活的时候不让吃零食，不让听歌，机械的工作很是令我们乏味，这种生活我们也幸亏是干了不到一个月，在那干活的时候就经常想还是我们在学校幸福，到学校一定要好好学习珍惜眼前的幸福生活。这一开学就是大三了，大学四年会很快过去的，珍惜大学里的每分每秒充分利用大学里的每份资源来充实自己，好好的锻炼自己，学好本专业知识，才能等到毕业后找到份满意的工作，到时候也许生活会比较好过点。
或许有人会说我这个暑假没有赚到多少钱，可是我们在这个现实的社会中懂得了该怎么样生存。我想这个才是最重要最值得我们追求的东西。在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
我也从打工中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，三十一天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。锻炼了毅力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，为以后走向社会，起到一个桥梁的作用吧。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打�
一个月的实习生活暴露出了我的缺点，但也给了我改正的机会，如果没有这次经历，我的成长就会可能继续推迟。了解过许多大学毕业生的实习经历，往往都会在一两个月之后才会感觉到自己之前做得不好，才来想到改正和珍惜这次的实习机会。但是我却提早有了这样的体
悟，这对于我将来的学习和工作是大有裨益的。也让我了解了无论是实践还是理想，甚至是创业。我们都要做到两点：一是要备足粮草，严阵以待。大学生已经进入创业阶段，我们要做好必要的思想准备和实力积累，以免我们在陌生甚至恐惧到来是束手无策。二是要甘于奋斗，勇于创新。第一个吃螃蟹的人无疑是勇敢的人，我们在积累实力，创立优势的同时，还要着力培养出大胆创新的魄力。
时间飞逝， 告别了短暂的暑假打工生活，回到了校园，回想着刚过去的打工日子和即将到来的大三学习生活，酸甜苦辣，不禁让我感慨，暑假的打工，对我来说，是一个开始，也是一个起点，也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断地成长，我会一直的努力。虽然我不是最好的，但我会尽力做到最好，不管是学习还是生活、思想上，我都会努力的完善自我，一步步地、踏踏实实地做事。希望以后还有这样的机会，让我得到更好、更全面的锻炼。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。
文秘实习工作报告 篇四
__年_月，我从学校走向工作岗位，在单位领导的热心关怀下，我坚持继续学习，不断提升理论素养，努力实践，自觉进行角色转化，培养责任心，磨砺方法论，以不辜负组织和领导的殷切期望，办公室文秘公务员实习期间个人工作总结。
一、继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名共产党员、一名国家公务员更应该把学 走上工作岗位后，我积极响应区委、区政府建设“学习型”宝山的号召，结合工作实际，不断学习政治理论、业务知识和社会知识，用先进的政治理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是我党的根本指导思想，也是指导我们工作进步的取之不尽、用之不竭的理论资源。其博大精深的内涵随着时代的进步而不断丰富和完善。只有不断地学习才能认识其精髓，也只有不断学习，才能灵活掌握和运用，成为推动我们事业前进的有利武器。科学发展观和加强党的执政能力建设是上述指导思想在新的历史时期的具体化，是对上述指导思想的丰富和发展。只有对政治理论的学习保持持续不断的热情，深刻地学习和领会其精神内涵，才能保障我们的工作不偏离正确的政治方向，保持“执政为民”的性质。
办公室工作是专业性极强的工作，文秘的实质是将文秘理论运用于具体的社会实践，因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的司法工作人员的重要前提。只有在工作中不断地加强文秘理论的学习，才能为自己做好本职工作奠定坚实的基础。
社会是一个大学堂。作为一名公务员，要经常性地和社会打交道。与各种各样的人交往，从某种程度上可以决定一个人工作的成功和失败。因而，丰富的社会知识是工作顺利开展的润滑剂。只有以海纳百川的开阔胸怀，接纳吸收各种各样的社会知识，才能丰富自己作为一个社会人的内涵，拓展自己的视野，促进自己工作的顺利开展。
自参加工作后，我继续保持自己在学生时代养成的读书看报的习惯，在工作之余，每天坚持一定时间的自学，以了解和吸收最新的信息。积极参加高院和区委、区政府组织的军训和培训以及宝山青年，在各项培训中积极完成项目任务，参与各种小组活动，了解区情，熟悉业务，树立事业心。对工作和生活进行经常性的反思和总结，在生活中学习生活，在工作中学习工作，在理论学习中关注理论的实践特性，在实践中对实践进行理论反思，以提高实践活动的品格。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
虽然自己是行政管理科班出身，并且取得了国家司法职业资格，但走上工作岗位之后，发现自己在学校所学的理论与实践还是存在很大差距，我在工作中，虚心向单位同事学习，以不断加深对工作性质和方法的认识。虽然，我获得了国家计算机二级资格，但是平时不太注重基本技能的训练，打字速度较慢，我利用下班时间和节假日到网吧练习打字，在较短的时间内，适应了工作的需要。__年半年的时间我经手处理案件120件，已经较为熟悉法院刑事审判书记员工作的环节和流程。
做事先做人。一个党员和公务员的个人形象直接影响着人民群众对党和国家的形象的认识。一个法院工作人员的形象直接关系着人们对司法公正的判断。高尚的人格获得人民群众认可的条件。我在工作中，始终注意对自己人格的塑造，勤奋工作，谦虚谨慎，对待当事人和颜悦色，以礼相待，自觉以一名国家公仆的角色来要求自己。
三、扎根群众，在服务基层的活动中践行党员先进性
我们按照单位的总体部署和领导的具体安排，结合我们市实际情况，精心组织，认真协调，深入群众，扎根基层，了解基层实际情况，学习群众工作方法，磨练个人意志品质。在服务基层的同时，自觉促进自身工作能力的提高和精神境界的升华。
我在莆田市民族与宗教事务局做文秘，全面协助局长的工作。在这段时间里，我全面参与了办公室有关事物，并学习了一批事件的处理，也学到了不少工作的方法，对今后在法院的工作多有助益。在上岛锻炼的这段时间里，我担任锻炼小组组长，负责小组内的组织和协调，正是我们诊视团队的力力量，使我们克服了锻炼过程中所遇到的不少困难。
我们在实习锻炼的这段时间，正好是保持共产党员先进性教育进行得如火如荼的时间，我们克服了交通不便的困难，积极参加院里的相关活动。通过这个阶段的学习，我深切地感觉到思想境界有了较大的提升。同时，为了将这次活动进行得深入、彻底，我们根据组织部的部署，根据院里的进度，认真完成了规定动作和自选动作。并 从而提升了这次上岛锻炼的意义。
一个多月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，永葆共产党员的先进性。
文秘的实习报告 篇五
一、实习工作介绍
我在实习期内主要做的是文秘工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：
一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；
二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
第三，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。
第四，秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此；于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
二、个人实习心得体会
1、打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。