导读:《仓管年度总结来年工作计划范文(19篇)》是潇洒范文网小编专门为您精选的一篇工作总结类型文章,助力您的范文写作,希望有所帮助。
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供电公司年度工作总结和来年工作计划
2013年,在县委、县政府和上级部门的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我公司坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕年度工作目标,真抓实干、用心务实,各项工作取得了显著成效。
一、2013年工作情况。
主要经营指标完成情况。
截止2013年11月30日,全社会用电量亿千瓦时,同比增长%;综合线损率%,同比上升个百分点;农网综合电压合格率为%;农网供电可靠率%;全网最高负荷万千瓦,同比增长%;电费回收率100%。
主要工作措施及突出成效。
1.安全生产保持稳定。坚持以防为主,强化过程管控,不断夯实安全基础。持续加大现场稽查反违章力度,落实到岗到位,推广3g移动视频监控系统,确------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----保施工作业安全可控、能控、在控,完成现场安全监察2867次。开展配网带电作业1195次,减少停电时户数71342,多供电量万千瓦时。积极配合县政府开展“打非治违”专项活动,查处违章用电1起。全面加强配网安全管理,加大配网建设与改造力度,完成超、过载配变整改109台。积极开展应急演练和营销安全系列活动,推进安全无差异化管理,组织外协队伍185人次参加安全培训,确保安全生产态势保持平稳。截止11月30日,实现安全生产无事故日1602天。
2、三江。
2、千石等输变电工程项目可研审查,在属地政府以及各相关单位、部门的共同努力下,220千伏清水变、110千伏河垟变扩和仁溪变等工程前期工作取得重大突破,目前已具备开工条件;110千伏------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----桥头输变电、岩头变扩、龙桥变扩等工程已开工建设;110千伏龙桥输变电工程、菇溪变二期改造工程和35千伏黄屿变扩建工程已顺利投运,投产容量万千伏安;碧莲供电所生产综合楼、瓯北供电所生产用房等小型基建项目有序推进;新建10千伏线路公里;公变布点103台,容量万千伏安;建成新农村电气化镇2个,电气化村380个,实现镇镇电气化、村村电气化,圆满完成xx县新农村电气化任务;安装智能电能表万只,用电信息采集系统累计覆盖万户,实现上塘、瓯北集抄全覆盖。稳妥推进农村农用电力线路改造接收、路灯接管工作,全面完成美丽乡村建设中相关村落的5处电力线路迁改工作,积极服务新农村建设。
3.优质服务水平不断提升。密切跟踪县“十二五”重点投资项目建设情况,切实增强服务意识,深入践行“你用电我用心”的服务理念,全力服务地方经济发展。针对今年永嘉电网最大供电缺------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----口约10万千瓦以上的不利局面,严格执行政府批准的分档有序用电方案,努力做到“不拉电、少限电”,保障重要用户和居民生活用电。深入开展大客户“智能管家式”服务,全面实施“台区经理制”,完成基层站所与村级便民服务中心无缝对接,落实“两保户”每月15度免费用电工作。积极开展“打非治违”、“四边三化”专项整治活动。检查企业7346家,治理纠正违规违章行为4起。圆满完成春节、两会、美丽乡村现场会等33次重大节日和重要活动的保供电任务,共出动车辆79台次,出动保供电人数332人次。
4.企业文化建设成效显著。深入开展党的群众路线教育实践活动准备阶段工作,落实企业文化“用心”工程,开展“用心之美”系列活动,举办道德讲堂,评选十大“最美永电人”,传递正能量,提升凝聚力。组织开展中层职位公开竞聘,两位同志入选市公司七级通道人才,一位同志获得高级经济师职称。------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----我公司荣获获得省一流县供电企业荣誉称号;顺利通过市文明单位验收;客户服务中心电费部获得全国五一帼国标兵岗、2011-20年度xx市劳动模范集体等荣誉称号;工会委员会获得全国模范职工之家的荣誉称号;【若珍工作室】微信群被省公司推荐为国网公司典型案例;乌牛所被评为xx市“群众满意基层站所”。公司员工陈伟入围2013国网浙江电力最美员工年度人物;离退休活动中心主任胡方领获省公司“最美老干部”称号。
5.积极助力美丽乡村建设。积极开展党的群众路线教育,服务基层、服务群众、服务美丽乡村建设。紧紧围绕县委、县政府下达的目标任务,提前谋划,抢抓进度,统筹推进美丽乡村建设涉及的5处线路迁改工程,11月7日完成工程验收,完成投资约2300万元。我公司领导、各专业管理人员,每周都到现场进行督促、抽查,对项目的进度和质量实施动态跟踪,实时掌握工程动态,并------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----及时向上级领导汇报工程进展情况。同时全面做好全省“深化千万工程,建设美丽乡村”现场会保供电任务。我公司领导及相关人员10余人提前对耕读小院、苍坡村、丽水街等保供电重点场所进行了全面细致的走访检查,并制定保供电方案、应急预案。现场会当天,出动5个保电小组共32人次参加保电任务,在耕读小院安排专人值守,配备应急发电车;对10千伏渠口904线、渡头9线、岩头905线、烘头902线等重点线路组织看护巡视;运检、物资部门做好了抢修人员和物资准备工作,全力确保了现场会的安全可靠用电。
6.取得抗台救灾的全面胜利。今夏台风“苏力”、“潭美”、“菲特”来袭期间,我公司共向重要用户、高危用户以及广大居民发送温馨提示短信90万条,公司领导坚持到岗到位,全面部署抗台抢修任务,落实安全责任,坚持水退、人进,共修复10千伏线路5条,及时恢复8个村、19个台区、153户居民------------------------精选公文,范文,管理类,财经类,论文类文档,欢迎下载-----供电。同时紧急驰援苍南、瑞安、泰顺、余姚等兄弟单位,打响永嘉电力的品牌,获得到上级部门的充分肯定。
2013年,在县委、县政府和上级部门的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我公司坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕年度工作目标,真抓实干、用心务实,各项工作取得了显著成效。
一、2013年工作情况主要经营指标完成情况截止2013年11月30日,全社会„。
城区供电公司财务部主任事迹材料2014年10月08日。
供电公司联欢会主持词2014年09月16日。
县供电公司企业文化建设交流材料2011年月09日。
个人年度工作总结及来年工作计划
过去的一年对我来说很不平凡。这一年工程部的分管领导与总监数次更换,曾经并肩的战友也相继调离;少了领导的指导与关怀,少了朋友的帮助与眷注。即使这样,我对工作仍然不敢怠慢,坚持小心谨慎,脚踏实地。在工作中我不断的学习,努力探索工程管理方面的新思路。关于项目管理的一些思考,有的已经在过去的项目中进行了实践,有的由于各种限制与思考的不成熟故未与领导沟通;学习中我也达到了去年给自己订的目标,完成坚持了九年的广告学自考本科学业。
总的来说,过去的一年,我在公司领导及部门总监、经理的正确领导与部门内各同事的帮助、支持下,在完成个人既定工作的同时又积极的配合了公司的中心工作。
当然,回顾过去的一年,我在工作中仍然存在很多不足。下面我将根据个人自身工作的实际情况对自已过去一年的工作做一个总结,以便在今后的工作中扬长避短,提高工作效率。
__年,我共参与三个项目的装饰工程施工管理工作与一个项目的前期准备工作,分别是:
1、凤凰栖6#,9#,10#,11#,12#楼的室内公区装饰工作;。
2、7#,9#楼各领导的室内精装管理工作;。
3、云漫湖国际休闲旅游度假区外装饰管理工作;。
4、古镇二期装饰项目前期准备工作;。
1、对承包单位的施工能力估计不足。前三个项目之所以抢工,这个因素占了很大的比重。材料的供应、人员的筹备、计划的编排等,施工单位都不能根据实际情况做出准确的预估,更不能根据此情况做出相应的应急措施。最后我不得不根据实际情况迅速做出调配,超出权限的请相关领导给与指导与帮助,这才使工程按时完工。
2、抢工过程中未充分促使监理单位现场督促、检查。由于监理单位现场驻派的人员素质本身存在一些问题,而我又没有与监理人员做经常性的检查工作,从而导致了抢工过程中质量不理想这一事件的发生。
3、在抢工过程中,由于本身能力的原因,所以在组织协调、成本控制、进度控制与质量控制上都还存在一些问题。虽然我也及时做出了一些相关动作,但是由于控制的方法与措施不够详尽,管理的力度也不够,所以最后仍然是留下了些许遗憾。
4、沟通协调方面对我现场施工工作影响较大,其间有几次因与其它部门和施工单位的沟通问题而导致现场管理发生偏差。最后在领导的帮助下我采取了一系列措施与其它部门及施工单位保持了良好的关系,才能顺利促使项目按时完工。
另外,__年我还基于以下各点努力做好自己的工作:
1、认同公司企业文化,能够以公司的各项规章制度要求自己。
2、能够根据公司与领导要求做好本职工作,服从公司的组织与安排。
3、能够与本部门及其它部门的同事保持良好的沟通,保证项目按计划进行。
4、能够积极参加公司与部门内部的培训,认真学习公司下发的相关文件。
5、不怕苦,哪个项目需要就能够到哪里去。
6、可以自我督促,努力进步。
二、__年度工作中存在的不足。
1、学习力度不够,未能够全方面参与工程管理的各个方面去。
2、在工程管理方面对施工单位的管理力度需加强。
3、对公司提出的精细化管理的理解还不够透彻。
4、主观能动性需加强。
5、还不足够沉稳。
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个人年度工作总结及来年工作计划
尊敬的业主:
新年好!
过去的一年,在您的支持和帮助下,服务中心各项工作正常、有序开展。2018年物业费收缴率达95.03%。现将一年来的主要工作汇报如下:
一、客户服务。
1、小区今年处于装修高峰阶段,为做好装修管理,建立了装修巡查日检制度,劝阻并制止多起违规装修现象,与此同时,还规范了装修材料及装修垃圾的堆放,并做好装修垃圾的清运工作。
2、建立空置房月检制度:针对部分未装修的空置房,做好每月一次的例行检查,发现问题及时与项目部沟通,并做好维修跟进工作。
3、为增加与业主的沟通交流,我们积极开展惠民服务以及社区文化活动,努力营造温馨的人居氛围,,如1月份组织的送福到家;3月份元宵节猜灯谜;组织的“赠人玫瑰,手留余香”让爱常驻月亮湾、“书香换花香,免费领绿植,为春天添一抹绿”;6月份组织的“情浓月亮湾、粽享美丽”;9月份组织的月亮湾“业主汽车免费检测”;“情满月亮湾、业主共赏月”;通过活动的组织让邻里不仅相知相熟,更拉近了业主与物业的距离。
4、做好访客的来访登记、接待、档案资料整理、交房手续办理等工作。
二、工程管理。
1、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、维修保养跟进工作。
2、完成公共区域设施、设备及业主报修共计1078次,确保公共设施、设备运行正常,业主生活无忧。
3、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设施设备逐步进行改造。
4、在日常工作中,严格按照共用设施设备及公共部位的年度维保计划做好维保工作,做到“月月有计划、周周有落实”,根据设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并及时排除潜在的隐患,减少故障率,延长设备使用寿命;做好公共设备的防寒保温工作。
5、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。
6、喜迎新春佳节布置。
三、保洁绿化。
1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。
2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作,以确保排水畅通。
3、完成每月园区水系的日常清洁工作。
4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等日常养护工作。
5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。
四、秩序维护部。
1、严格贯彻公司5s标准,做好培训的同时,要求队员按规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作,发现问题及时整改。
2、积极开展日常培训演习,做好治安、消防、自然灾害等事故防范。
3、注重安防建设,维护小区良好秩序,全年未发生任何一起安全责任事故,与此同时,积极协同工程部督促维保单位做好设施设备维护与保养,以确保监控、消防设施的完好。
4、做好小区装修工人、材料进出管理,督促装修单位做好垃圾集中堆放工作,保持小区清洁、有序的秩序和环境。
5、做好配合小区业主搬家,快递配送服务工作,大大提高业主认可及快递。
文档为doc格式。
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供电公司年度工作总结和来年工作计划
贵州金彩盘州电子商务有限责任公司于2016年1月7日正式成立,注册资本金4900万元,是贵州盘州旅游文化投资有限责任公司全资下属子公司。2017年在公司的正确领导下,贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司紧紧围绕总公司的发展规划、经营目标和工作任务,积极开展各项工作,目前各项工作正在有序进行,现将2017年工作总结及2018年工作计划报告如下:
一、重点工作。
为努力加强部门工作规范性、计划性、针对性和前瞻性,有效地确保各项工作落到实处,贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司工作做到了有安排、有计划、有调整、有落实、有总结,工作不留死角,切实保障工作有序化开展。
(一)单位概述。
公司现有人员11人,其中执行董事兼总经理1人,副总2人(其中1人借调总公司),工作人员7人,实习人员1人,公司主要依托“盘州旅物”地理标识,负责线上盘州特产销售以及线下特产店铺打造,2017年完成营收120万,任务200万元。
(二)“盘州旅物”系列产品的打造。
今年3月,我们以“盘州旅物”这个商标进行了注册,全力打造旅游商品和特色农产品,盘州旅物即是充满亲情、爱情、友情的礼物,也是旅途中发现最美好的事物。让到我们盘州旅游的游客将旅行中发现的美好事物带回去与家人、朋友一起分享。
“盘州旅物”包含以下几类:
3、竹子为原料进行雕刻、绘画等艺术创作出具有盘州特色的工艺品;
4、具有盘州民族特色的民族服饰、民族手工艺品等;
5、以“盘州旅物”作为为标志,为政府、企业、旅游景区、游客提供盘州特色包装服务等。
目前,我们将再造第一个产品系列,以火腿、银杏为主的盘州旅游商品,作为一个伴手礼,成为一个盘州的旅游商品品牌。
(三)积极参与各项展示展销活动。
公司积极组织全体员工参与乌蒙大草原“春花秋月”音乐节活动,并在乌蒙大草原“春花秋月”音乐节现场旅游电商展示展销工作。全力以赴筹建全省项目观摩会沙淤电子商务体验店,多次参加全省煤层气论坛、全市党建工作现场会、盘州民航项目可行性研讨会等“盘州旅物”系列产品现场进行展示展销,得到了领导的好评。
(四)电子商务平台的建设和运营。
2017年以来,贵州金彩盘州旅游电子商务有限责任公司一直紧抓电商平台的建设,打造“盘州旅物”品牌,树立品牌形象,目前,以“盘州旅物”命名的淘宝店,信誉值为430,好评数为422,跨境电商目前在“ebay”平台上线盘州地理标志性产品——盘县火腿。并与天大天科合作运营“盘州游”网站,推广盘州景区,包括景区门票、景区酒店、农家乐、客栈、盘州特产和其他旅游消费项目,目前,“盘州游”网站及app都在建设中,为提高“盘州游”客户使用体验,不断丰富板块内容、支付功能等都做到完善,不久便可投入使用。
二、亮点与创新。
积极开展市场业务。我公司与云上盘州合作,共同推销“盘州旅物”系列产品,扩展“盘州旅物”系列产品市场业务。扶贫工作是今年工作中的重点工作,公司积极与普古乡合作社联系,帮助贫困户通过网络、电视、“线上线下”一起联动销售乌洋芋。通过统一的包装,统一的标识对乌洋芋进行销售,截至目前,共销售乌洋芋8万余斤,1万5多盒。同时,不仅解决了当地农民乌洋芋销售问题,还帮助了20多名老百姓解决临时就业问题。
在党的十九大召开后,我公司响应号召,积极对“人民小酒”和“盘县火腿”进行了销售策划,“人民小酒”在淘宝店上架开始销售,短短三天时间销售了600多瓶。淘宝店铺销售单量得到了提升。目前,“人民小酒”和“盘县火腿”套装组合已经开始上线销售,通过全体同事的努力,争取做到一个好成绩。
三、问题及反思。
(一)公司对于旅游电子商务知识了解还不够深入,应该多加强旅游电子商务方面的学习,并在电子商务运作模式方向多做培训,对网络后台技术员、电子商务运营人才做人事引进工作。
(二)对市场调研少,对市场发展规律掌握不够,技术创新能力不强,缺乏创新意识和实际工作经验。
(三)“盘州旅物”系列产品单一,电商平台对食品要求度高,部分产品无法达到要求,需要自主研发新产品,创造属于“盘州旅物”的特色。
在2018年我们将继续根据公司制定的工作方案、营运目标、发展计划和工作任务,必须确保公司发展战略及经营目标的实现,规范公司内部运作机制,提高工作效率和抗风险能力,降低运营成本,确保公司总体战略、目标的实现,保证公司各项业务的持续、稳健发展。为了能在2018公司业务能够取得更好的发展,根据公司运营方向和运营战略部署,特制订如下发展计划:
(一)着力宣传“盘州旅物”系列旅游商品,加强“盘州旅物”品牌形象的推广,增加流量、提升资金流的转换率。在线上通过政府单位公众号平台广告栏、微信互推、内容与互动等方式进行推广“盘州旅物”产品;线下以媒体宣传、户外广告、事件营销(造势营销)、主题活动、公益性活、促销活动等线下方式提升“盘州旅物”关注率。
(二)目前“盘州旅物”系列产品单一,需自主研发新产品,根据淘宝规则,做量小多销产品,引流量,培养稳定客户。
(三)针对淘宝售前售后问题,提高效率,优化服务系统,维护中高端客户以及有潜力客户,为客户提供更好的服务。
(四)继续做好跨境电商业务的跟进工作,由于目前“盘州旅物”系列产品保质期不适合通过跨境销售,需造适合跨境销售的产品,进一步提升“盘州旅物”知名度。
(五)完成“盘州旅物”实体店建设工作,做好实体店宣传工作,加强与景区、旅行社的合作,造势引流,引导游客来实体店真正了解“盘州旅物”系列产品,完善服务系统,使网店与实体店相结合,真正实现线上线下统一销售。
(六)加大公司职员技能学习与部门管理能力。以空杯式的心态,不断学习新的业务技巧和先进的管理培训经验,使各位职员更好的服务于本职工作。
2017年12月10日。
个人年度工作总结及来年工作计划
(一)基本情况。
20,xx区完成生产总值282亿元,增长4%;规模以上工业增加值83亿元,增长4%左右;农业总产值70.8亿元,增长5.1%;社会消费品零售总额76元,增长9.4%;固定资产投资88亿元,增长4.7%;地方一般公共预算收入14.2亿元,增长7%;城乡居民人均可支配收入与经济增长同步。
(二)经济运行特点。
1、转换发展动能,提升质量效益。重点打造xx智能制造产业园、中以科技小镇两大产业平台,引进投资100亿元的腾讯华南云计算基地项目,中以科技小镇起步区启动建设。建立挑商选资、评审决策和协调服务“三位一体”的招商服务工作机制。严格项目准入门槛,探索推行项目亩均效益评价办法。全年新签约工业项目5个,总投资107亿元,同比增长85.1%。
2、推进“三农”发展,增强乡村活力。大力发展现代农业,完成《xx区现代农业产业带发展规划》编制,爱健康xx鸡、清农xx鸡、海大桂花鱼、伊甸园等4个现代农业产业园建设加快推进。
3、推动改革创新,提升发展活力。深入推进供给侧结构性改革,落实各项降成本政策,减免企业税收3.86亿元。着力优化营商环境,出台投资项目建设承诺备案制,试行“标准地”模式,大幅提升项目建设审批效率。
4、推进全域旅游创建。旅游重点项目建设进展良好,xx温矿泉渡假区新温泉酒店已建成,多个漂流景区的玻璃桥、玻璃漂流等新项目已对外营业。乡村旅游和民宿产业发展态势喜人,旅游节庆活动亮点纷呈,全年接待国内外游客813万人次,增长9%;带动经济收入57亿元,增长9%。
二、重点项目建设工作情况。
(一)基本情况。年,xx区有xx敏实汽车零部件生产项目、xx旅游综合发展项目、广东劳卡家具生产项目、xx海贝生物预混料生产项目等15个项目列为市重点建设项目(敏实汽车零部件生产项目同时列为省重点建设项目),项目投资总额68.70亿元,当年计划投资14.21亿元,实际完成投资14.96亿元,完成年度计划的105.27%。
(二)重点项目建设工作主要措施。一是推行领导联系工作机制,xx区四套班子领导联系重点项目,明确责任单位,做到领导到位、部门责任落实。二是建立重点项目建设工作和问题台账,深入了解项目存在的困难和问题,收集整理后报xx区四套班子领导,为推进项目建设提供决策参考。三是想方设法加快征地拆迁。四是加强重点项目建设统筹协调,通过实地调研和召开座谈会等形式协调解决项目存在的困难和问题。
三、存在的`主要问题。
一是工业投资不足,经济增长依然乏力。2018年xx区工业投资、工业技改投资分别完成10.1亿元、4.5亿元,同比下降54.8%和57.8%。
二是产业结构不优,陶瓷等高耗能低产出产业占比仍比较大,房地产投资占固定资产投资的比重高达50%,出口企业受“中美贸易摩擦”影响生产下降。
三是新增税源不多,财政收支矛盾依然突出。“保工资、保运转、保民生”等增支需求不断加大,财政支出刚性增长的趋势并没有改变。
四是基本公共服务水平不高,中心城区学位缺口依然较大,交通基础设施依然存在短板。
五是生态环境欠账较多,环保整治压力巨大,消灭漫水河流域劣v类水质,建制镇和村级污水处理设施实现全覆盖,任务十分艰巨。
一是大力扶持民营经济。深化供给侧结构性改革,坚决落实中央、省、市促进民营经济发展、降低制造业企业成本的惠企政策。继续优化营商环境,全面推行投资项目承诺备案制,实现企业建设再提速。
二是全力构建产业平台。xx智能制造产业园完成道路扩建、延伸及护坡工程等建设。中以科技小镇加快推动起步区及安置区建设,年内建成招商中心及首批标准厂房。
三是加快重点项目建设。年内确保腾讯云计算、中以科技小镇起步区、海大集团等3个项目建成,敏实汽配(二期)、中信环境等5个项目动工建设,力促“美妆小镇”项目落地动工,全年完成工业固投15亿元以上。
四是强化挑商选资。坚持“亩均效益论英雄”,建立招商引资项目准入综合评分制度。瞄准珠三角特别是广州、深圳、东莞成长型中小企业精准招商,力争新引进10个以上优质工业项目,投资50亿元以上。
五是加快创新驱动发展。力争引进中科院自动化所华南中心、以色列科技创新孵化器3家、创新企业项目10个以上,推动敏实集团华南区研发中心、海大集团现代农业研究院加快落地。年内新增高新技术企业5家、市级以上技术研发中心6家以上,完成工业技改投资3亿元以上,规模以上工业企业研发机构比例提高至25%。
六是加快“入珠融湾”,以交通互通为先导,推进广清一体化发展,深化与花都区对口帮扶合作。深入落实清城xx一体化战略,全力推动环城高速、旅游大道、xx西部一级公路等动工建设。
七是聚焦聚力农村发展,加快创建国家级生态原产地产品保护示范区。创新乡村振兴体制机制。稳步推进农村集体产权制度改革,扎实推进经营性资产股份合作制改革。
八是大力发展全域旅游。启动xx区全域旅游集散服务中心建设。力争新世界温泉酒店“五一”前正式营业,恒大足球小镇上半年动工建设。新增乡村旅游点2个、精品民宿5家以上。深入推进“厕所革命”,新(改)建城乡、旅游公厕16间以上。
供电公司年度工作总结和来年工作计划
一年又过去了,新的一年又到来了,在过去的一年里,曾经失败过,也曾经成功过,更多的是收获,不单是工作技术上的提升,还有就是为人处事和看待问题的格局上的提高。
以下是本人在过去的一年里的工作总结:
一、2010年所做重要事项的总结如下:
01)英国订单t-8000bcd以及所有机器用到的塑料旋钮的模具开模的设计工作。英国订单是我司接的一张特大订单,虽然后来订单取消了。但从参与这个项目的设计工作的我,从中感受到国外客户对待每个细节的认真以及对待事情的态度,在我的工作当中对待每个细节问题的态度,以及设计技能都有待提升。
02)t-5000的塑料按键模具的设计并确认,以及整台机器的布局初步确认。较以往的功放机器,t-5000在布局方面是一台相对复杂的机器,需要的是更全面考虑,以及细心的确认每个零件。
03)韩老师插卡机器的整套系统机器的结构的收尾完善工作。是我第一次接手系统机器的设计工作,更多的是考验系统设计思维理念。
04)所有外单机器的整体外观结构的更改。由以前旧的平板面盖式机器,更改成向下扣结构的机器并且面板上下倒角。使得机器的外观有大的改进。档次看起来也更高。
05)ip网络适配器系列机器的结构设计工作。首先确认pcb的定位工作,使得机器外观布局更美观,布局更合理。
06)五金数控加工图纸的校正。懂得不同的机器加工工艺的要求。致使更规范的去绘制图纸,为将来我司购置数控加工设备做准备。
07)fp系列机器的改进。按照新标准,新的机器尺寸,为了减少机器尺寸种类,将fp系列的机器尺寸改进,同时改良fp系列机器。
08)t-6710(d1)的特作以及通用性结构设计工作。这是一款新型的防水机箱。在明工的帮助下,完成了通用性机箱的设计以及样机装配确认工作。并及时完成此款的各订单特作。在设计不同的机器要求累积经验。
09)苟工新开发的消防系统的整套系统的结构开发设计工作。参与反复的确认修改过程:从开始的效果图的设计,pcb的定位,功能的变更,机械部分的确认。需要更多的系统思维以及全面考虑和实用美观性。学习到苟工对工作、对事情一丝不苟的态度,以及追求完美的精神、韧劲。
10)日常的特作订单,以及各小项目的结构设计工作。总绘制的图纸多达700多张。
2010年是学习的一年,也是丰收的一年。在个人工作技术上,不单完成上级领导交待的各项任务,和配合各工程师的项目结构设计工作。更深入学习了pro-e和coreldraw软件。在配合广告部做喇叭三维效果彩页图上,按时完成了任务。多亏平时不时的进行pro-e的熟练程度的操作。现大部分的机器都是根据效果图先进行机械尺寸的定位才做pcb图。这就需要我们去学习coreldraw软件的操作,多谢周群辉、李海悦,在我学习此软件期间对我的帮助。使我掌握了由coreldraw文件转为cad文件,再将绘制好的cad文件,自行核对效果图。不但提升了自身的各项能力,也为工作效率大大提升了。在为人处事和对工作态度上,有了明工不厌烦的教导我们。多次学习翟老师的沟通课程,使得在工作中能与各部门沟通更流畅,相处更和谐。
三、2011年的工作计划和实施措施:
1、更深入的提高pro-e的绘图能力。
从视频教程网和实际的公司产品上多练习、实践。每天不定时的抽1个小时左右时间去学习。为不断发展的公司产品,做好准备。
2、减少产品面盖的种类。
坚定不移的贯彻部门规定,用规定的机箱尺寸去设计每一款机器的结构。同时统计面盖的尺寸种类综合下,将类似的面盖尺寸,归纳成一种进行全方面的更改资料图纸。
3、规范机械图纸。
1)记录机械图纸应注意的每个已经犯过错误的细节以此警惕自己在将来的设计工作中加以注意。
2)自我制定一个检查图纸的流程。每绘制的一份机械图纸都按照此流程去检查每一项,以此达到图纸的规范化。
3)多了解五金加工工艺,记录好每一个加工工艺的特殊要求,来要求自己在设计结构时按照此特殊的要求来绘制图纸。
4、进一步完善苟工新开发的消防系统机器。1)规范、统一整套系统的机器深度。
2)统计所有机器的螺丝种类,修改机械结构图纸,用尽可能少种类的螺丝。3)根据新的pvc贴纸来修改面盖厚度,统一所有消防系统的按键、铜柱高度。
4)面板、角铝的表面工艺、倒角的统一。综合各方意见,开会讨论,做成通用性还是消防系统独特性角铝、表面工艺。
5)其他细节性小问题的完善更改。以此追求最完美的系统机器。
5、掌握coreldraw软件更高一层的技能操作。
为适应公司的不断发展,外观工艺要求的不断严格。更快速的根据效果图来定位机械结构图纸。就必须掌握更多的coreldraw软件操作。在过去的一年学习到coreldraw软件的基础上,更多在做好cad定位好之后,自己更多的去根据机械定位图用coreldraw软件来修改效果图。以自己的审美观来感觉此效果的好坏,不好的改进。做到不懂的就问,虚心向人请教。
反思过去,展望未来。公司在不断的向前发展,更严格的要求我与时俱进,不断的更新自我。我相信:2011年将会是我丰盛的一年。
。
员工年终工作总结及来年度工作计划
光阴如梭,xx年即将结束,在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大,同仁们努力拼搏上进的精神。作为xx财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。xx是充满挑战与收获的一年,这一年在周老师的帮助、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。但工作中也存在诸多不足和问题。
xx年4月份之前我还处理着三阳运输队,百利达等小公司的账务,之后,一次小小的工作调动给了我一次很大的工作机遇,我接过集团公司的账务,感到荣幸的同时压力也来了,荣幸是因为自己能接触到更广泛的新知识,能更深入的了解大公司的账务处理,逐渐向大会计迈进。意味着自身的发展有了一个更大的平台……对自己充满信心。压力也是必然的,本身专业知识薄,经验少,对于一些账务处理没有更好的工作方法。但我认为这一切都是次要的,遇到疑难杂症周老师、蔡姐等师父总能悉心的指导,只要肯学、好好总结经验与教训我相信压力会变成动力的。
经过几个月的做账,对集团公司的账务也逐渐熟悉了,存在的问题是对账难,六大往来的核对及及时清理是一大块,例如,应付账款的核对,有的供应商挂账时间比较长,对账的时候有一定难度,需要拿出的时间核对,但这些问题也是年前必须解决的。做成本时遇到的困难是:与实际接触的.少,领用辅助材料(如:硅锰、高铬…)的投入产出比不清楚,此问题有待解决。银行4389户与建伟的核对、每月定税负的多少在周老师的协助下都会解决的。
一年来对自身的工作态度,工作水平有了进一步的认识,提高工作效率,提升工作能力乃当务之急。在日常的工作中我在以下方面还有待于进步、加强。
首先,工作态度。态度决定高度。盖房子的例子都知道。在工作中要以积极向上的心态面对,不能情绪化工作 ——高兴时好好干,不高兴时不愿干。不良的情绪将影响工作质量。如果把情绪带到工作中工作将不会进步,反而给以后的工作埋下的隐患。有时觉得自己脑海中会有一种想法,总感觉心里不平衡,认为自己和一伙的同事做的工作一样多,为什么工资比他们少。其实多方面想想也就想通了,来一个企业或公司首先要了解它的文化,再有工作的目的不是为了挣钱,而是更好的工作提升人生价值。
其次,工作要谨慎、认真。选择了会计这一行就选择了谨慎、细心。会计天天与数字打交道,是千万不能马虎的。在以后的工作中一定要更加坚持标准,严格把关、做好每一份凭证。保证基础的工作环节不出漏洞。
凡事不能拖拉、提高工作效率。会计本身就是一项繁琐的工作。遇到问题要及时解决,找不到解决方法的要及时向领导反映。一个月下来总感觉自己从月初忙到月底,其实把工作计划列出来,并没有这么忙绿。原因在于没把工作分好主次,没把时间安排好,困难的工作应该先做。要做到前紧后松。上班时就认认真真的工作,娱乐时就痛痛快快的玩。这也是明年需要加强的技能。
增强学习力。作为专业人员要不断地学习,只有学习才能跟上潮流。来到xx,深感公司积极向上地文化,我们部门已作出了“关于组织班组学习的决定”,我作为学习委员一定积极帮助讲授人员组织班组学习,收集整理学习档案。把此项工作做好。
xx我非常感谢领导们给了我一个带徒弟的机会,经过2个月的带人有以下感悟:首先以身作则。只有自己亲身经历过,才能让别人信服。小马性格豪爽,做事效率高。基本的制证、银行、收入的账务处理已基本接手,学东西很快,毕竟刚从学校走出来经验少,需让她多做,多总结。性格豪爽也有不好的一面,做事大列,我需要耐心教,认真审核凭证。我们要共同学习、共同进步,同时要有危机感,不能让自己停留在现在的点上,不断接触新知识,处理新业务才能进步。
一、把xx集团应收、应付与实际相符,其他应收、其他应付与其他公司相符。
二、集团成本,在周老师的指导下,做细、做好。
三、耐磨件应收账款与机械销管及时核对。
四、招待所的发票及时开具、整理。
五、把xx财务部的“学习委员”做好。
六、考出初级职称证。
我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力量。
供电公司年度工作总结和来年工作计划
xxxx年以来,自来水公司在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,紧紧围绕全县工作大局,深入贯彻落实科学发展观,以党的十八大精神为指导,以持续开展“一创双优”活动为动力,以保障县城区和产业集聚区的供水为根本,以发展为主线,服务为龙头,解放思想、创新观念,强力推进各项工作。公司先后荣获“x市青年文明号”、“x省工会先锋号”、“x省供水行业先进单位”等荣誉称号,较好的完成了各项目标任务。现将有关情况汇报如下:
一、xxxx主要工作及措施。
(一)主要经济指标和目标任务完成情况。万吨,万吨,万元,比去年增加了xx个百分点,万元;铺设供水管网xx.x公里,各项供水设施、设备运行良好。
(二)狠抓基础设施建设,提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务,加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。xxxx年,我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(x路—乾坤路)、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了张仪庄、西辛街、赵庄、实验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划,以支撑发展、保障供水为已任,确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为,在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资xxxx万元,铺设供水管网xx.x公里,供水规模x万mx/d。xxxx年,先后铺设了x路(候窑—惠风路)、人民路南侧(建设路—骆家)、兴园路等供水管网,完成了双虎家私、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、盛世佳园的管网安装和通水任务,有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
(三)创新管理,提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力,注重设备创新,服务创新,不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式,推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术,直接读取窗口值,使数据采集万无一失,计量更加准确。在凯富佳苑、德胜苑、汇金城等小区成功推广使用智能化水表的基础上,xxxx年,完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装,累计推广使用智能化水表xxxx多户。二是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施,旧城改造和新区开发力度的加大,各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水,加强对二次供水的管理,今年x月份,协调县城各商住小区和x熊猫机械(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会,对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时,我们根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业技术公司编制并设计了x县二次供水运行平台管理系统,对二次供水设备进行远程控制管理。止目前,我们已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理,并购置了二次供水设备专用发电机,确保了各商住小区的xx小时不间断供水。
(四)打破服务界限,解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限,围绕高质量服务,立足特色打造品牌,着力解决农村居民用水难题。一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水,水质得不到保证的情况,xxxx年,先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边xxx余户农村居民的通水任务。二是以促进城乡供水一体化为目标,不断加大对周边乡镇供水。xxxx年,通过与水利部门沟通协调,科学运作、积极作为,全面接管了xx镇和xx镇的村村通自来水工作,实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前,已完成了城关镇八寨、高庄等村xxx余户,xx镇xx子庄等xx个村xxxx多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。
(五)持续开展“一创双优”活动,供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户,作为体现政府形象的“窗口”行业,我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来,通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动,公司广大干部职工服务水平进一步提高,供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来,公司班子成员认真履行服务承诺,时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时,还进行了日常礼貌用语的培训,制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等x个方面的内容,设置了投诉电话及举报箱。
(六)以稳定和谐为重点,不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局,注重加强党的思想政治文化建设,提出了“务实、创新、进步”的工作方针,努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上,我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上,我们坚持持续改进、注重细节,逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针;在对外服务上,我们强调时效,力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力,公司经营环境进一步和谐稳定。
(七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。xxxx年,我们结合工作实际,严格落实党风廉政建设责任制,形成了“一把手”负总责,班子成员分工负责的工作机制,把规范权力运行,强化监督惩处结合起来,经常对照《廉政准则》,认真贯彻落实中央八项规定,进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好,坚持民主集中制原则,个人分工负责与集体领导相结合,完善议事规则和决策程序,使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识,自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来,同时评议、考核,取得了较好的效果。
一年来,通过广大供水干部职工的共同努力,我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法,也得到了上级领导,各部门,兄弟水司和社会各界的认可和好评。xxxx年省、xx县、x等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到宝丰、xx县、兰考进行技术指导和交流,协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设,x供水服务体系进一步完善,服务品牌更加靓丽。
二、存在的问题。
在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到,供水事业发展还面临着一定的困难和问题,供水服务品牌形象还不够亮,个别同志赶超意识不够强,还不能完全适应我县赶超发展的需要,工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在:
(一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调,施工,造成重复协调。
(二)供水管网作为长期性基础设施,一次性投资大,资金筹措困难,存在资金缺口。
党的十八届三中全会的召开,全国将迎来新一轮发展的历史机遇。xxxx年,我们自来水公司将继续紧紧围绕建设富裕和谐美丽新x的宏伟目标,以“一创双优”活动为动力,以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责,坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念,紧扣目标、奋力赶超、力争xxxx年各项工作创一流。xxxx年的主要工作和任务是:
一是坚持科技创新,推广使用智能化水表xxxx块。
二是完成和谐花园(西区)、冶都中央公园(一期)等商住小区的管网建设和通水任务。
三是破解城中村用水难题,完成黄庄村xxx多户的管网建设和通水任务。
四是启动越秀国际(一期)、和谐花园(东区)、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。
五是投资xxxx万元,完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程,铺设管网xx千米。
六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构,配备专职人员,完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度,全面贯彻落实《x县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业公司进一步完善优化x县二次供水运行管理平台;与各开发商、物业公司主动对接,科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案,切实做好各商住小区特别是高层楼房的xx小时不间断供水工作。
七是进一步完善xx镇供水服务体系和工作机制,提升xx镇水厂供水能力,确保xx镇xx庄等xx个村xxxx多户居民用上自来水,使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;积极做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作,用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑,为xx镇经济社会发展提供坚强供水保障。
八是高起点规划,筹建日供水x万吨地表水厂。主动对接x市南水北调水库建设,在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础上,聘请x同济大学专家对x供水进行再谋划、再提升。xxxx年,完成项目的选址,环评,可研的编制、报批和立项工作,为x经济社会的长远发展提供坚强供水保障。
九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定,扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司目标责任制,主要领导亲自抓,形成一级抓一级,各负其责的工作体系;制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动,建立廉政风险防控教育工作台账;把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划,做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作,业务工作一起研究和部署;主要领导履行反腐倡廉第一责任;领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
十是持续开展“一创双优”活动,进一步加强队伍建设,强化问责问效,凝心聚力谋发展。以作风建设为先导,以“三好、两满意、一放心”为标杆,大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干的“三李精神”,充分把握“三李精神”的内在实质,化于心、践于行,比先进、找差距,学典型、见行动,将学习先进转化为赶超发展的实际行动。
同志们!新春伊始,万物复苏,征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中,人员到岗,工作到位,聚精会神,全力以赴,确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实,确保首季各项工作实现开门红,确保xxxx年全年各项目标任务顺利完成!
质监局年度工作总结及来年工作计划
xxxx年,我局认真学习领会十八大精神,按照市局、“创新发展、服务民生、争创一流”的工作思路,紧紧围绕总体设计和市局、x县县委、政府的工作中心,以改革创新、转型升级为主线,充分发挥自身优势,以“两创新”为动力,突出抓好质量强县、特种设备、食品相关产品和重要消费品的安全,进一步做好地理标志产品保护专用标志管理工作,扎实开展党的群众路线教育实践活动“回头看”,全面建设稳中有进。
一、围绕市委“五大兴市战略”,大力推进质量强县工作。今年,我们在服务地方经济中的积极作为获得了县委、县政府的充分肯定,赢得了支持。一是按照x市质量强市示范城市建设工作要求,以县政府的名义出台了《xxxx年x县质量强县行动计划》,充分发挥强县办牵头组织作用,促进工作目标的分解、实施、推进。二是推动县政府出台了“x县政府质量奖”。每两年评选一届,每届县政府安排xxx万元资金,对获奖的xx家企业,分别奖励xx万元,充分调动企业的积极性,更大范围地宣传和推广先进的质量管理方法,树立县域内质量管理先进标杆,促立质量管理先进企业的孵化基地,此项工作走在了xx个区(市)县前列。三是大力开展质量监管、质量提升活动。xxxx年,全县新增xx家企业申报x市名优产品、新增xx家企业产品申报x名牌产品、新增xx家企业申报x省农产品加工示范企业。新增x名牌产品x个以上,培育第十二届x名牌争创企业xx个以上。截止目前,全县拥有x名牌产品xx个,x县豆瓣、唐元韭黄、蜀绣等国家地理标志保护产品x个,荣获国家地理标志保护产品示范区称号,取得了显著的社会效益和经济效益,此项工作同样是走在了全市xx个区(市)县前列。今年x月,x县豆瓣产品被列入第二批中欧地理标志保护产品。xx月xx日,x县豆瓣荣获xxxx“质量之光”年度十大地标产品称号,与富平柿饼、汉川莲藕等x个地标产品共同续写了xxxx版的“舌尖上的中国”,受到了田蓉副市长、道明局长及刘霞县长的肯定性批示和表扬。
二、突出重点,完善机制,不断提高质量监督力度。随着质监职能的调整,我局将工作重心由确保食品、特种设备和重要消费品三个安全调整为在确保特种设备安全的同时,继续抓好重要消费品安全,全面提升x县产品质量整体水平。一是加大宣传力度,不断提高企业监管的主体意识。通过不断向企业、社会宣传《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《认证认可条例》等法律法规,强化了企业质量安全主体责任意识,提高了对质量安全工作重要性的认识。根据质量监管现状,我局建立了重点产品分类监管、企业巡查、风险预警、企业警示约谈等制度,建立了长效质量安全监管机制,健全了质量监管工作体系。二是创新产品抽检模式。针对x县工业产业发展特点以及xxxx年全国重点产品监管目录,按照抽检分离和“肓样”检验的模式,制订并实施食品包装材料和人造板的县级产品质量专项监督抽查计划。在国家、省、市质量监督抽查基础上,进一步完善食品包装材料和人造板监督抽查的覆盖面,达到全覆盖、全监督、无遗漏的监管成效。三是创新特种设备监管模式。推动x县政府办公室出台了《x县人民政府关于进一步加强电梯安全管理工作的实施意见》。形成了政府统一领导、部门依法监管、乡镇(街道)属地管理、企业(业主)全面负责、社会监督支持的电梯安全多元共治工作格局。其次要推进电梯物联网信息系统建设。结合x县“智慧城市”建设和我县“德源新城”安置小区电梯物联网信息技术的应用,制定公众场所乘客电梯物联网应用建设推进计划,按照先重点后一般、先新梯后旧梯原则,优先在人员密集公众场所电梯中推广使用,逐步在居民住宅电梯中推广使用。继续完善引入市场机制实施第三方锅炉维护保养工作。按照“维保数量不下降,维保质量有提升”的宗旨,再次要继续完善第三方锅炉维保工作。对所有在x县从事维保活动的单位进一步加强审查考核,建立对维保单位的质量评价体系,引导锅炉使用单位进行选择,实现优胜劣汰。四是探索标准化评价指标体系建设。积极探索提出修订gb/txxxxx-xxxx《地理标志产品x县豆瓣》申请,以满足x县豆瓣产业的发展需求。xxxx年xx月xx日,国家标准xxxx年第xx号公告批准gb/txxxxx-xxxx《地理标志产品x县豆瓣》第x号修改单,自xxxx年x月x日实施。自此,红油x县豆瓣正式纳入国家标准《地理标志产品x县豆瓣》统一管理,为助推我县打造“百亿豆瓣”产业,促进传统酿造业健康有序发展提供了有力的技术支撑、标准依托。同时对我县的另外两个地理标志保护产品区域性地方标准(蜀绣、唐元韭黄)进行清理、整合和修订。为进一步开展地标产品保护,统一和规范蜀绣产品质量,协调相关部门筹建了“x市质检院蜀绣检测检验中心”。以标准化引领先进制造业加快发展,指导和督促x鑫电电缆有限公司积极有序推动省级标准化良好行为企业试点工作。以标准化提升都市农业的现代化水平和效益,积极帮助指导x裕祥农业科技有限公司申报省级草莓栽培标准化示范项目。抓好刘氏庄园创建省级农家旅游服务业标准化试点的相关工作。积极参与x县创建国家级旅游标准化示范县的相关工作,鼓励相关企业自主创新,争创年度“技术创新先进单位”称号,鼓励企业新制定农产品生产技术标准;鼓励新评定为市级及以上的农业产业化重点龙头企业,在县内自建或联建生产原料标准化示范基地。
三、搞好剖析自查,强化整改落实,切实抓好党的群众路线教育实践活动“回头看”正风肃纪工作。局党组通过对领导班子“四风”问题整改方案和建立的问题台帐、“四风”突出问题专项整治方案、各项制度建设、是否存在“庸、懒、散、拖”等问题,对照任务分解表逐条逐项进行,坚持实事求是和注重实效的原则,紧紧抓住“五个对照”,扎实开展了“对标照镜”活动。采取领导点评、对标自评、群众听音的方式,相互查摆问题、共同进步提高。围绕“我理解的焦裕禄精神是什么,我和焦裕禄的差距在哪里,对照焦裕禄精神我该怎么办”,在全局党员干部中开展了一次“对标照镜”专题大讨论,全体党员干部以党小组为单位参与了集体大讨论。认真开展正风肃纪“走基层”、“双报到”、服务工作“换位体验”等活动,解决服务态度、服务质量上的问题和不足,提高工作效率。
(一)全力推进“质量强县”工作。一是在推进x县产业结构调整中,大力实施“以质取胜”战略,在狠抓源头方面取得新进展,为提高我县产业、企业和产品竞争力发挥作用。积极开展品牌创建工作,不断加大名牌培育力度,实时掌握和推进名牌产品的培育工作,充分发挥名牌效应,着力增强区域经济质量和市场竞争力。二是在服务x县新型工业化道路中,着力改善经济增长的质量和效益,全面加强标准化、计量、认证认可等技术基础,引导企业走质量安全效益发展之路,为实现经济增长方式的转变发挥作用。三是在整顿和规范市场经济秩序中,继续加大打假力度,切实加强质量监管,认真落实市场准入制度,为创造x县放心满意的消费环境、公平竞争的市场环境、安全可靠的投资环境发挥作用。在全县x名牌获得企业和新申报x名牌的企业中推进“首席质量官”制度,健全“生产有记录、流向可追溯、信息可查询、责任可追究”的质量安全追溯体系。
(二)加强对特种设备安全的监管。认真落实《x县人民政府关于加强全县电梯安全管理工作的意见》,对全县重点场所、重点监控单位特种设备实施安全检查;继续开展“打非治违”专项行动、节假日特种设备安全大检查以及电梯安全知识宣传进社区活动。加大特种设备事故应急演练。严格执行特种设备法律法规和安全技术规范,加强日常安全监察,协调实施特种设备定检计划,实现特种设备定检率、使用登记率、操作人员持证上岗率均达到xx%以上,确保列入“重点设备监察目录”的特种设备定检率、使用登记率、人员持证上岗率达到xxx%。
(三)进一步做好民生工程,加强对重要消费品安全的监管。全面推行《x市固定集贸市场诚信计量建设工作规范》,继续落实集贸市场诚信计量建设“两免费”、“两巡查”工作制度,开展“计量惠民生、诚信促和谐”工程。加强医疗卫生单位的计量监督管理,积极开展镇级以下医疗卫生单位从业人员计量管理知识培训。按《工业企业产品质量分类监管试行办法》,重新调整强制性认证产品和生产许可证取证产品的分类监管方式和监管办法,切实发挥好监管作用。、强化重点产品质量监控。根据行业产品风险状况,我局将电线电缆、低压电器设备、危险化学品包装物、压缩天燃气、消防产品等涉及安全高风险产品作为重点产品进行重点监管。
(四)进一步做好地理标志产品保护专用标志管理工作。继续探索地理标志专用标志使用监管的新途径,认真做好地理标志产品保护工作的资料收集和信息沟通工作等工作。红油x县豆瓣自xxxx年x月x日正式纳入国家标准《地理标志产品x县豆瓣》统一管理后,进一步加强对x县豆瓣标志标识的管理工作,有效地服务地方经济和企业。积极推动x县豆瓣产品取得中欧第二批地标保护互认。修定蜀绣地理保护专用标志使用细则,推动蜀绣企业全部使用地标保护专用标志。抓好“川派盆景”、“太和牛肉”“春不老萝卜”等特色产品和地标保护培育工作。
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前台个人年度总结和来年工作计划
本年度的工作在我的努力下已经转瞬即逝,作为公司的前台人员让我很重视自身在职场的表现,因此我能够履行好肩上的职责并牢记领导在工作中的指示,在完成本职工作的基础上还会强化对其他工作技巧的学习,稍微涉猎其他岗位的工作知识也能够更好地拓宽自己的眼界,但通过对自身表现的分析还是应该努力完成前台人员的各项工作才行,现进行年度。
总结。
首先我能够做好前台接待工作并为客户留下良好的印象,正因为明白前台人员代表企业形象才在工作中对自己有着严格的要求,而且我也会时刻反思自己在接待过程中是否有做得不妥的地方,这样的话也便于及时改进从而促进工作能力的提升,在接待客户的过程中能够根据对方的需求来解答疑虑,当客户需要联系领导的时候则需要提前进行预约,但遇到紧急状况的时候还是会及时通知领导,而且我也会通过电话的形式来与客户进行交流,主要是负责业务宣传以及节假日问候之类的工作,由于表现积极从而工作能力方面获得了领导的认可。
其次能够参与到资料整理的工作中去并负责重要信息的记录,我会协助人事部门参与到员工档案的整理工作中去,对我来说这方面工作的完成能够让自己从中学到不少知识,而且我也会注重与其他部门之间的交流从而明白如何才能将工作完成得更好。信息的记录主要是联系不到公司领导的时候记录客户传达的重要信息,这样的话也能够在后续的工作中反馈给领导从而等待下一步的指示,除此之外我也会部分费用的交纳以及报纸杂志之类物品的分发。
可以明确的是来年的前台工作中还有着不少的难题等待着自己去解决,所以我得不断鞭策自己并争取在工作中有着更好的表现才行,因此我会继续做好本职工作并强化对工作技巧的运用,而且我也会提升自身的服务水平从而在接待客户的过程中有着更好的表现,除此之外还要强化对公司业务知识的学习以便于能为客户解答疑虑,对于前台区域的清理工作也会认真做好从而体现出自己的尽职尽责。
我会总结好以往工作中的经验并用来指导今后的自己,而且通过计划的制定已经让我明白了今后的发展方向,我会找准定位并期待在今后的工作中有着更好的表现。
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开发区信息化部门年度总结及来年工作计划
20__年我部在总行的直接领导下,在全体员工的共同努力下,完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程,提高风险控制能力上下功夫,且取得了一定的成效,为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。
一、20__年工作回顾。
今年工作的主要内容是:
1、严格授信审查制度,有效防范信贷风险。
20__年围绕信贷精细化管理的相关要求,根据《__市商业银行法人客户授信管理办法》、银监会《商业银行授信工作指引》我部年初对444户客户进行了评级、授信。认定166家a级信用企业,234家aa级信用企业,40家aaa级信用企业,3家bbb级信用企业,1家bb级信用企业。授信金额1024925万元,其中贷款569632万元,承兑455293万元。分别对45户3a级(或以上)业务发生频繁的优质客户进行了循环授信,授信金额284990万元,其中贷款165490万元,承兑119500万元。
再就是严格执行审查制度,有效防范和减少信贷风险,确保信贷资金的安全性、流动性和效益性。
在实际工作中:
一是严格主体资格审查,确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户,还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的,及时与客户经理沟通,要求补充合法有效的主体资格类文件,确保借款人主体资格合法。
二是严格贷款政策性审查,确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查,对国家禁止、限制的行业和项目,严禁信贷资金进入。
三是严格贷款新规的执行,确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查,对其用途进行分析,审查其是否合理、真实,申请用信理由是否充分,确保用信用途符合规定。
四是严格借款人财务及偿债能力审查,确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息,对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析,对其是否处于正常水平予以客观评价,审查其还款来源是否充分。
承兑汇票签发726笔,金额485811万元。
2、加强风险控制,规范信贷业务操作。
随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革,在改变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中,承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此,我部根据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布,重新设计了操作流程,并转、下发了相关的管理制度,为严控信贷风险,实施规范操作。
为规范信贷业务操作,今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度,并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行,在执行过程遇到有疑义或理解上的差异,操作起来比较棘手的问题,我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准,对提高我行的信贷管理水平起到积极作用。
(1)为规范信贷业务报批及操作管理,我们坚持总行相关信贷准入条件,对法人客户进行精细化管理,认真筛选、排序分类。
本着“服务营销、控制风险、盘活资金”的原则,加大信贷工作力度,有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户,对其重新设计融资方案,及时与总行授信审查部沟通汇报,目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度,切实解决了客户在我分行融资权限问题。
(2)实行信贷业务精细化管理,尤其是实施授权经营管理模式以来,根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定,结合客户实际情况,从规避信贷风险入手细分客户,适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别,根据客户情形实行动态管理。
(3)加大信贷管理制度的推行力度,规范操作,严防风险,对总行下发的相关新规章、新制度,积极做好在同一起跑线上的培训工作,采取请进来和拉出去及派员行内从业时间较长,实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训,尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试,使现有客户经理都能够尽快熟悉新的业务规范流程,提高了业务水平和新的经营理念。
3、衔接对口部门,规范上报各项报表。
为满足总行相关部门业务统计需求,包括人行、银监局下发的各项临时性报表,以及相关的调查、银企对接情况、中小企业情况统计表等。一是根据报表要求,克服我部目前数据输出难的困难,分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。
4、搞好小企业俱乐部建设,我行针对俱乐部企业会员发展情况,召开营销人员动员大会,将任务分解到部门、支行和个人,由于领导重视,措施得力,目前我行共发展会员123户,超额完成了银监分局下达的100户任务,得到了运管办的好评。
5、根据监管部门要求搞好“十百千万工程”的金融服务活动,紧扣“一项金融产品、一个增长,三个高于”总体目标,搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班,制订方案,加强组织,及时汇报,把有限的信贷资源倾斜到“十百千万工程”上来,支持县域经济龙头企业的发展。
6、推广应用金融服务平台,发挥融资导向作用。
小企业金融服务平台经过近两年的运行以来,我们通过宣传、引导,融资平台逐渐被企业熟知、认可和应用。截止目前通过金融网在我行申请办理融资业务1080笔,金额785824万元。网上运用率及融资总额排在全市金融机构前列,得到了金融办和银监部门的通报表扬。
7、组织推动“开源行动”,我部作为开源行动的组织部门,在总行“开源行动”开展以来,立即制定了我分行活动方案,进行安排部署,并将任务分解到各营销单位,每周进行督办、通报。“开源行动开展以来,新增存款近5亿元。”
8、利用闲暇之余,积极完成揽存工作。
二、存在的问题。
1、从实际工作情况看,存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。
2、缺乏窗口指导的主动性。
3、由于机构设置不到位,造成工作被动。
展望20__年我部将围绕分行各项经营目标,且认真落实国家产业政策和行业政策,认真执行总行提出的三年发展规划,以调整信贷结构为主线,以防范和化解信贷风险为重点,着力优化信贷流程、完善制度建设,强化基础管理,进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水平的提升。
1、明确信贷投放的重点,着力优化信贷结构。重点扶持符合国家产业政策和行业政策的中小企业,重点支持电子信息、纺织产业、装备制造业以及科技型创新企业、现代服务业等具有发展前景、产品有订单、有利于带动当地中小企业。
2、持续强化优质客户的培育和服务。重点围绕产业链、本市优质企业、我行垄断的优势行业客户如旅游文化产业等优质客户加强金融服务,着力培育一大批低风险、高稳定的优质核心客户群体,夯实业务发展的根基。
3、抓好队伍建设,提高信贷整体素质。结合我行实际情况,有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作,强化提升业务人员的综合素质。
4、搞好超权限的上报审批工作。
转眼间从进入__银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于__银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名__银行员工,亲身感受了__银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台,对于我们__银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。
完成__笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额__万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
__地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批__银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现__银行利益的最大化。
把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“__银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
在做好本职工作之余,我作为__地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《__》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《__》选取上挂,为全省的__银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的__银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
回顾20__年,感谢公司给予的机会,让我有幸成为公司这个大家庭的一员;。
感谢公司领导的信任,让我从事我擅长的工作;。
感谢师父的悉心教导,让我提高实务操作能力;。
感谢公司同仁的支持、配合,让我的工作顺利完成。
在公司领导的带领下,我认真履行了,协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将20__年工作情况总结如下:
初到公司,结合我公司实际情况,我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同,贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等,经过部门领导修订,公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理等。
在日常业务中,积极参与信贷业务贷前调查,与客户沟通交流、信贷业务资料、学习贷款项目评估,通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证,等。在业务熟练后,尝试设计了信贷业务操作流程,经领导的耐心指导,在经理办公会通过,完善了信贷业务操作流程。
在业务受理环节,为客户提供信贷业务咨询,收集客户信贷资料,对客户申请进行初级评估,符合公司信贷业务条件的客户,上报公司经理层,落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记,等,全程为信贷业务提供法律支持。
在贷款审查环节,对信贷部提交的客户申请,按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估,对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论,为贷审会提供法律,制作贷审会记录,协助信贷部门落实贷审会。
在贷后管理环节,协助信贷部进行贷后管理,主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常,收集客户财务资料,通过,判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内,进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为,撰写贷后检查等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全,协助司法部门办理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本职工作的同时,积极加强业务学习,通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会,不断提高自身的业务素质与业务技能。
在与其他部门的配合中,积极协助其他部门办理事务,加强了与其他部门的协作能力,增进了与其他部门的感情,赢得了公司其他同仁的认可。
20__年,我将继续认真履行岗位职责,尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在20__年的基础上,我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调,做到部门之间信息的无缝对接,防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中,要提高执行力度、强度,继续加强学习业务知识,提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。
最后,再次感谢公司领导对我的信任,感谢师父的悉心指导,在新的20__年里,一定不辜负领导的期望,一如既往认真完成各项工作,积极和其他部门配合,共同迎接收获的20__年。
乡镇年度工作总结及来年工作计划
xxxx年,我镇在县委县政府的坚强领导下,深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕市委“五大兴市战略”、县委“三基地一新城”发展战略,按照“一条主线,三项建设,两项保障”的工作思路,以改革创新为动力,项目建设为抓手,全面推动重大项目建设、民生事业发展、社会建设管理和党的建设等工作,努力促进全镇经济社会健康、持续、稳定发展,确保各项目标任务基本完成。
按照健康休闲旅游、乡村旅游“两轮驱动”的定位,继续推进石象湖—大溪谷国家旅游度假区建设,积极推进石象村“x市旅游特色村”申报工作;大力推进家庭农庄的打造,发展观光休闲体验农业,促进一三产业融合发展;全力做好旅游节会,成功组织开展春季兰花交易会和百合花节;加快推进x河沿岸区域对外招商引资工作,实施握手街风貌打造,结合成蒲铁路建设,完善旅游路网规划,完善旅游服务配套。
1.以“旅游小镇”建设为抓手,推进城镇化进程。
一是抓好生态保障。加强面源污染治理,做好秸秆禁烧工作,深入开展护山护林工作,加强森林资源管护,检查排除安全隐患xx次;积极探索适合镇域沼肥配送ppp模式,在x个村(社区)各建一口xxxmx储粪池,完成xxxx立方抽粪量,沼肥还田xxxx亩。
二是抓牢基础设施。按照新型城镇化的要求,制定场镇x年发展规划,实施特色场镇建设项目,启动全镇x个村(社区)集体建设用地整理,调整土地xxx亩,预计入住xxx户;完成污水处理厂管网建设工程,疏通场镇排洪沟,完成银杏路x座公厕标准化建设和文化站健康之家建设,开展握手街及辛街危旧房改造工程。
三是抓实城乡环境。发放宣传资料xxxxx余份,制定宣传栏xx个,入户宣传xx次以上;规范工地打围作业xx多个,打围xxx余米,清理场镇卫生死角和花园杂草累计xxx余吨;做好周沟村“散居院落”和x村“百村容貌”治理工作,提高群众居住舒适度、满意度。
2.以“美丽乡村”建设为抓手,推进农村发展。
一是制定出台全镇农业发展规划,以柑橘、茶叶为主打产业,种植茶叶xxxx亩、柑橘xxxxx亩,建设有机茶叶基地xxxx亩、有机柑橘基地xxxx亩;提高农民组织化程度,成立“x三湖丑柑”专业合作社,实现柑橘生产、销售、农资、品牌打造一条线专业服务。
二是加强道路、水利等基础设施建设。修建水泥路xx.x公里,其中新建x.x公里,改建x.x公里。xxxx年石象村扶贫开发加宽道路x.x公里,整治河道x.x公里。
三是做好扶贫工作。扶贫工作开展以来,石象村高改优质柑橘品种xxxx亩,调整茶柑混植xxx亩,实施经果林项目xxxx亩,推进建设有机柑橘、茶叶基地xxxx亩,申请有机转换证,并顺利完成有机认证年审工作。
3.以“幸福家园”建设为抓手,推进社会管理和建设。
一是扎实公共事业基础。新增劳动力转移人数达xxx人,新增城镇就业人数达xxx人以上,城镇登记失业率在x%以内;开展xxxx年城乡居民医疗保险银行代扣代缴基础数据收集工作,目前续保人数达xxxx人;扶持城乡残疾人居家灵活就业xxx人,为x户贫困残疾人家庭实施无障碍改造;促进高校毕业生实现创业x人,本地生源高校毕业生就业率达xxx%;严格按照规范程序新增低保户xx户,减少低保户xx户;完成免费孕前优生检查xx对,已婚育龄妇女免费“三查率”xx%以上。
二是加强社会管理和建设。积极开展平安乡镇创建,以网格化服务管理提质增效为契机,充分发挥“民生信箱”、“五老”调解工作队伍的作用和优势;深入推进“安全社区”建设,强化安全生产、食品安全日常监管,开展安全检查xx次,排查安全隐患xx处,开展x次安全生产联席会和xx次安全例会;依托x支文艺队伍,坚持每月送政策、法律、文化、卫生和关爱下乡活动。
1.夯实党建基础,强化队伍保障。
一是扎实开展“三严三实”专题教育。二是按照农村基层党建品牌创建“xxxx”工程要求,扎实推进本年度百家村和周沟村县级示范点的创建工作,完成石象村等x个村的活动室“提档升级”工作。三是完成x村等x个村党支部副书记(民政协理员)的选配工作,全镇x个村均配备了支部副书记,村干部队伍结构得到优化。四是严格落实党风廉政建设“两个责任”的要求,积极开展乡镇纪委监督同级党委试点,全年立案查处x人。
2.推进改革创新,强化项目保障。
以清理规范权力运行清单为契机,切实推进职能转变,规范政务服务工作,建立项目全程跟踪机制,出台《x湖镇固定价竞投实施办法(试行)》,切实做好成蒲铁路、成康铁路等重点项目建设的服务保障工作,充分依托自治组织和“五老”调解队,做好项目建设矛盾纠纷化解,确保项目推进快速有序。
xxxx年的工作虽取得一定成绩,但同时也存在一些困难和问题,主要表现在:旅游小镇规划建设进展较慢;农业产业化水平仍需提高,农民持续增收难度较大;旅游业发展特色不突出等方面。今后,我们将采取更有针对性的措施,不断突破创新,扎实抓好基础工作。
xxxx年,我镇将紧紧围绕县委“三基地一新城”发展战略,以落实“现代农业、幸福美丽新村、党建品牌创建、基层治理品牌创建”四个方案为抓手,突出重点、打造亮点,以党建为引领、产业作支撑、幸福美丽新村建设为载体、社会治理为保障,推进x湖镇全面协调发展。
按照全县基层党建提升工程“xxxx”品牌创建要求,结合我镇农村基层党建品牌“xxx”工程创建计划,坚持按进度有序地推进党建示范点创建,xxxx年完成仙阁村市级示范点和霖雨社区县级示范点创建工作。
一是全面推进有机认证,打造有机农业基地。抓好xxxx亩有机柑橘、xxxx亩有机茶叶基地建设,实施科普长廊、景观步道、微水池等建设,发展观光休闲体验农业,促进一三产业融合发展;加大土壤改良提升力度,三年内计划完成xxxxx亩耕地质量全面提升目标。二是加快农业结构调整,整合柑橘管理资源。以x村为示范点,以协会为平台,按照“一个示范点位、一个支部引领、一个协会运作、一个服务企业全程服务,一个营销主体保障销售,一套管理体系作安全保障”的要求,建立生产、管理、销售社会化服务体系、农产品质量安全可溯体系,打造一个在全县范围内有示范作用的现代有机柑橘示范基地。加大对“三湖丑柑”专业合作社的扶持力度,不断完善“互联网+合作社+品牌+基地+农户+农超对接“的管理模式运营,打造柑橘品牌,开通电子商务,推动农产品网上直销。三是推进土地经营权流转,推进土地适度规模经营。深化“x石象湖生态蓝莓休闲观光园区”农业主体打造项目,支持和引导周围农户发展,积极创新,依托蓝莓基地有利环境,打造x-x个特色农家乐,吸引更多的消费者,实现产业融合发展。
一是按照“旅游强镇?旅游富民”的目标,完善《x湖镇总体规划》,重点做好旅游发展区域详细规划和重大旅游项目规划编制工作,加快项目引进。二是积极引进项目,按照风景旅游场镇标准做好场镇建设,让x湖镇成为辐射石象湖、x湖及周边景点的旅游集散镇。三是按照全域景区化要求,完善景区外围旅游基础设施,规范和完善旅游道路沿线风貌、标识标牌,做好生态环境保护,提升景区整体形象。四是按照高标准要求,加强农家乐的文化打造和服务提升,以点带面促进农家乐提档升级和品牌建设。五是加强旅游路网建设,加强景区南北连线建设,促进石象湖、x湖旅游南北呼应;加强蓝莓基地项目的服务保障和促建工作,丰富旅游内容;打造成蒲铁路站点至成佳公路线路,缓解飞仙阁核心旅游区交通压力。六是加强旅游产品的包装和推广,重点打造和推荐x湖“三湖丑柑”品牌,搭建旅游电子商务平台,构建旅游网络体系,利用先进媒体对旅游产品进行营销宣传。七是挖掘茶马古道、南丝绸之路历史文化,以乡村美食节、兰花交易节、百合花节等主题旅游节会为契机,组织开展好特色健康休闲活动。
一是按照“小规模、组团式、生态化、微田园”理念和景区建设标准,加快实施幸福美丽新村,使新村成为重要旅游元素,增加x湖旅游内涵。二是加大力度对老旧院落情况进行摸底调查,开展老旧院落保护开发,对条件适合的民居院落进行打造,突出其文化内涵和民俗风情。三是依托丰富的自然历史文化资源,重点打造仙阁村历史文化名村。四是保护森林资源,制定相关考核办法,与农户签订《森林管护责任协议书》,明确责任人。
一是提高民生保障水平。做好城乡困难群众生活救助、医疗救助工作,进一步提升城乡居民养老保险、医疗保险的参保质量和服务水平。二是强化村级自治。健全三务公开制度,定时定点将村务、党务、财务情况进行公开公示;严格执行民主决策、民主监督制度,充分发挥议事会、监事会基层治理作用,不断完善“定价竞标”模式。三是构建社会服务管理新格局。以“平安x湖”建设为抓手,建立完整的维护社会治安防控体系,发挥治安巡逻队、“红袖套”志愿者作用;坚持网格化管理台账系统,落实网格管理服务公示制度;加大力度排查化解矛盾纠纷,发挥“五老”调解组织作用;不断弘扬法治精神,开展法制宣传教育活动,推进法制建设。
一是坚持依法行政。贯彻落实党的十八届五中全会精神,及时制定违法建设、村社财务、城乡环境等制度,层层落实责任,定期检查考核。二是坚持务实行政。规范政务服务平台建设,全面推进政务公开,重点推进“三公”经费、重大项目建设等领域信息公开。三是坚持廉洁行政。深入推进惩治和预防腐败体系建设,认真落实重大事项报告、述责述廉和责任追究制度,严肃查处各类违法违纪案件,学习总结“三严三实”教育实践活动精神。
一是把队伍建设管理放在首要位置,切实整改问题、建章立制,严格落实《x湖镇机关干部管理制度》,做到用制度管权、管人、管事。二是完善创先争优机制,加强目标管理和督查工作,营造“敢于担当、勇争一流”的良好氛围,确保完成各项目标任务。三是强力提升干部执行力,加强督促检查,建立考核奖惩和问责机制,做到“令出即行、令禁则止”,以好的党风、干部作风带动民风的转变。
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年个人年度总结与来年工作计划
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在支部宣传工作中,努力熟悉学习宣传特点、写作技巧、方法等,提高自己文笔水平,为明年支部宣传工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设作应有的贡献。
乡镇年度工作总结及来年工作计划
县委办、县府办:
xxxx年我镇在县委县政府的坚强领导下,深入贯彻落实党的十八大精神和十八届三中、四中全会精神,紧紧围绕市委“五大兴市战略”、县委“三基地一新城”发展战略,按照“一条主线,三项建设,两项保障”的工作思路,以改革创新为动力,项目建设为抓手,全面推动重大项目建设、民生事业发展、社会建设管理和党的建设等工作,努力促进全镇经济社会健康、持续、稳定发展,确保各项目标任务基本完成。今年x-xx月全镇财政收入xxx万元(其中上级补助专项资金xxx万元),同比增长x.x%;税收收入xxx万元,同比增长x.x%;预计,全年固定资产投资xxxx万元;全年人均纯收入xxxxx元,同比增长xx.x%。
按照县委、县政府打造与国际接轨的健康休闲基地的部署,充分发挥“三湖一阁”生态资源优势,着力打造一张“绿色环境、绿色发展、绿色产品、绿色生活”的名片。
一是抓农业提升。制定出台全镇农业发展规划,以柑橘、茶叶为主打产业,种植茶叶xxxx亩、柑橘xxxxx亩,建设有机茶叶基地xxxx亩、有机柑橘基地xxxx亩,实现柑橘品种高改xxxx亩,推进柑橘出口基地建设;提高农业产业组织化程度,整合全镇合作社、产业协会资源,找准致富带头人,重点扶持x至x个合作社,加强农民技能培训、打造柑橘品牌、推进市场营销。
二是抓旅游发展。按照健康休闲旅游、乡村旅游“两轮驱动”的定位,推进石象湖—大溪谷国家旅游度假区建设,完成石象湖景区aaaa级旅游景区、“省级乡村旅游示范镇”创建工作,积极推进石象村“x市旅游特色村”申报工作。引导利用农村闲置房屋、闲置土地,着力打造精品农家乐,推进全镇xx家农家乐提档升级,打造星级农家乐x家。全力做好旅游节会和对外宣传工作,加快推进蒲江河沿岸区域对外招商引资工作,实施握手街风貌打造,结合成蒲铁路建设,完善旅游路网规划,完善旅游服务配套。
1.以“旅游小镇”建设为抓手,推进城镇化进程。
一是抓好生态保障。成立x湖镇环境保护办公室,切实加强全镇森林、水资源保护。贯彻全县饮用水源地保护要求,加强面源污染治理,做好秸秆禁烧工作,深入开展护山护林工作,加强森林资源管护,严禁盗伐、滥伐行为,定期不定期检查排除安全隐患xxx次,持续造林修复生态,种植经果林xxxx亩。
二是抓牢基础设施。按照新型城镇化的要求,制定场镇x年发展规划,实施特色场镇建设项目,启动全镇x个村(社区)集体建设用地整理,调整土地xxx亩,预计入住xxx户;污水处理项目全面开工,预计xx月底完工;完成x湖—x乡道路改移项目,实施xx.x公里村级道路建设。
三是抓实城乡环境。实现城乡环境日常保洁市场化运作,加强日常保洁和专项治理,发放宣传资料xxxxx余份,制定宣传栏x个、横幅x条,规范打围作业xxx个、xxxx多米,清理城乡垃圾xxx吨,规范建筑材料堆放xxx余吨。开展x村院落整治工程,改善人居环境,提高群众居住舒适度、满意度。
2.以“美丽乡村”建设为抓手,推进农村发展。
一是完善产业发展基础。结合农业生产和乡村旅游需要,切实加强道路、水利等基础设施建设。建设水泥路x.x公里、机耕道x.x公里、沟渠x.x公里、微水池xx个、沼气池xx个,开挖、疏浚农田排灌渠道x公里,新建提灌站x座,推广免耕覆盖沃土技术xxxx亩,示范推广新型肥料xxxx亩。
二是推进新农村建设。按照“生态美、业态美、形态美、文态美”的要求,整镇推进美丽乡村建设。结合旅游功能需要,实施国家农业综合开发整治、院落整治和林盘整治等项目。已在石象村实施美丽乡村项目,实施林盘整治x个,农户风貌整治xx户,启动“蒲江石象湖生态蓝莓休闲观光园区”农业主体打造项目。
三是做好扶贫工作。深入开展精准扶贫、扶贫村建设工作。在全镇确定精准扶贫对象xx户。市级贫困村石象村今年争取资金xxx余万元,确立了x大类xx个扶贫项目,目前均按进度顺利推进。
3.以“幸福家园”建设为抓手,推进社会管理和建设。
一是扎实公共事业基础。完成农民工培训xxx人,创业培训xx人;完成农村劳动力就业实名制普查登记、录入xxxx人;新增城乡就业失业登记xxx人,新增劳动力转移xxx人;完成xxxx年医保筹资xxxx人、城乡养老保险续xxxx人;严格按照规范程序新增低保x人、五保x人,取缔低保xx人、五保x人;已婚育龄妇女免费“三查率”xx%以上,符合政策生育率xx%以上。
二是开展“平安建设”和“法治建设”。实行网格化管理,健全信访工作机制,扎实做好安全生产、食品安全、防邪禁毒和流动人口管理等工作。全年共接待群众来信来访xx件次,接上级交办件xx件,领导接访xxx余人次,领导、干部下访xxxx余人次,解决矛盾纠纷xx件次,解决群众反映诉求xxx件次。开展安全生产整治和检查xxx人次,推进“安全社区”、企业安全标准化和企业职业健康创建工作,强化生产加工、流通、餐饮服务和农村宴席等监管,确保全年未发生一起安全生产和食品安全事故。
三是密切联系群众,创新基层治理。在周沟村设立“民生信箱”xxx个,做好政策宣传、确保上情下达,做好民情收集、确保下情上达,做好办理反馈、确保服务及时,接受群众监督、确保服务质量,切实解决服务群众“最后一公里”问题。同时,依托x支老年人文艺队伍,每月送政策、法律、文化、卫生和关爱下乡,扎实推进法制宣传活动。
一是推进改革创新,强化项目保障。切实推进政府职能转变,规范政务服务工作,建立项目全程跟踪机制,切实做好成蒲铁路、霖雨大桥等重点项目建设的服务保障工作。完成成蒲铁路征地拆迁协调、霖雨大桥建设,做好项目建设矛盾纠纷化解,确保项目推进快速有序。
二是推进党的建设,强化队伍保障。践行党的群众路线教育实践活动,开展学习、讨论xx次,撰写心得体会、观后感、调研文章xxx篇,发放《民情民意登记表》xxxx份,累计走访群众xxxx余人次,收集各类意见建议xxx余条,进行谈心谈话xxx次,制定整改措施xx条,新建、完善制度xx项,夯实党建基础;加强班子建设,严格执行民主集中制,建立科学决策机制,切实落实“一岗双责”;加强干部队伍作风建设,强化干部队伍教育管理,促进政风、民风转变,建立“干部讲堂”每周学习制度,目前已学习12次,完善《x湖镇制度汇编》并加强督查,做到令行禁止;深化密切联系群众机制,建立民生信箱、干部驻村、民情日记等“一线工作法”制度,切实解决服务群众最后一公里问题。
在肯定成绩的同时,我们清楚地认识到我镇发展中还存在一些困难和问题,主要表现在:旅游小镇规划建设进展较慢;农业产业化水平仍需提高,农民持续增收难度较大;旅游业发展特色不突出等方面。今后我们将采取更有针对性的措施,切实加以解决。
下一步,全镇将按照全县统一部署,继续围绕“一三二”工作思路,突出重点、创出特点、打造亮点,扎实抓好以下工作:
一是把队伍建设管理放在首要位置,深入开展“慵懒散浮拖”整治,切实整改问题、建章立制,进一步完善《x湖镇制度汇编》,做到用制度管权、管人、管事。二是完善创先争优机制,坚持“干部讲堂”每周学习制度,加强目标管理和督查工作,营造“敢于担当、勇争一流”的良好氛围,确保完成各项目标任务。三是强力提升干部执行力,加强督促检查,建立考核奖惩和问责机制,真正做到“令出即行、令禁则止”,以好的党风、干部作风带动民风的转变。
一是按照“旅游强镇·旅游富民”的目标,完善《x湖镇总体规划》,制定产业规划和项目规划,加快项目引进。二是逐步完善场镇配套设施,利用旧农贸市场建设停车场,打通握手街与主干道连接,启动场镇段河道治理,打造滨河景观节点,理顺x湖景区管理机制,统筹景区规划、建设、管理、经营。三是深化柑桔观光园配套项目,建设科普长廊、景观步道、微水池等。四是加强生态环境保护和城乡环境综合治理,完善污水处理设施,做好农村垃圾分类处置工作。五是加快场镇自来水管网改造。积极配合水务局、自来水公司,推进场镇自来水管网与全县管网并网,让更多群众饮用上安全、高质量的自来水。
一是持续抓好xxxx亩有机柑桔、xxxx亩有机茶叶基地建设,积极争取建成“中国春柑”出口基地,深化“x湖生态蓝莓休闲观光园区”农业主体打造;二是提高农民组织化程度,整合专业合作社,加大政策扶持力度和农民技能培训力度;三是打造柑桔品牌,注册商标,开通电子商务,加强市场营销;四是发展家庭农庄,发展观光休闲体验农业,促进一三产业融合发展。
一是按照“四个治理”要求,加强平安建设,加强网格化服务管理,加强矛盾纠纷调处化解,加强法律援助服务,加强村民自治,多管齐下、强化社会治理。二是逐步化解历史遗留矛盾困难,充分发挥“五老”调解工作队伍的作用和优势,推进矛盾纠纷前端化解,全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题,从源头减少和预防矛盾纠纷,争取x至x年内解决所有历史遗留问题。三是做好“六五”普法回顾总结工作,全面贯彻落实党的十八届四中全会精神,大力弘扬宪法精神,落实具体有效措施,进一步加强法制宣传教育力度,进一步促进全民学法用法,进一步提升干部群众依法办事的能力和水平。四是深入推进“安全社区”建设,强化安全生产、食品安全日常监管,加大生态环境保护力度,按照“抓常、抓细、抓长”的要求,确保一方和谐平安。
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加油站站长年度工作总结及来年工作计划
2011年在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入2011年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理
1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责
任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
3、每周组织一次安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
四、服务方面
环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
六、2012年工作规划和工作安排
驾护航。2011年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望未来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司正确领导下完成各项工作任务,为中石化事业作出我们的贡献。
开发区信息化部门年度总结及来年工作计划
我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下在省公司党委和总经理室的正确指导下有效应对市场形势变化全面加快业务发展使公司自身能力稳步提升各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将来的工作情况总结如下:
一、总体情况。
(一)、确保业务合规、平稳发展。
20是公司发展的“稳行年”,在省公司各部门的悉心指导下,每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策,把好承保入口关,确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时,经营成本和盈利水平持续改善,规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入___万元。其中非车险占比___%,互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%,结案率%,及时立案率99.46%,估损偏差率1为0.8%,综合赔付率59.15%,综合费用费(自留口径)25.73%,综合成本率85.99%,实现承保利润165.52万元。
针对理赔工作中存在盲点问题,查找症结,进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上,继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节,使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
采取管控措施的同时,公司还通过每周五的培训例会,强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能,防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善,为业务发展保驾护航。
通过合规经营的宣导,提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化:即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中,提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况,定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制,完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作。
公司的党建工作一直是个薄弱环节,年9月份以后,随着___书记的到来,公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式,使员工对党有了进一步的认训,增强了公司员工的入党积极性,同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展,维护职工权益,公司于今年4月份成立了工会组织,为进一步丰富员工的精神文化生活,奠定了组织基础。
二、存在的主要问题。
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强。
2017年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整,由于业务发展思路的惯性思维,认为新的承保政策“管控过严、过死”,业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图,体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱,致使公司上半年业务发展滞后,整体序时进度落后于省公司下达的目标,全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步。
对新版基本法的贯彻落实不到位,使销售团队在管理上没有好的制度做保障,人员流动性较大,各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员,影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主,中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强,客服投诉事件时有发生。
按照总、省公司客户服务工作的要求,我们在客户服务规范上做了大量工作,客服工作从整体上有了一定的改善,但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远:在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准,对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑,工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉,与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位。
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱,主要表现在:对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时,不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象,我行我素,在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高。
随着公司的不断发展壮大,原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要,在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
工作计划。
一、指导思想。
以省公司提出的工作目标为指针,以寿险业务发展为中心,以城乡网点建设为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理水平上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。
二、工作目标。
1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上,新育成3名业务总监,6名高级业务经理,12名业务经理,资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍发展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。
2.全年寿险价值保费考核目标360万元,奋斗目标450万元。
3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。
4.建立健全营销网点管理办法,制定具体的实施方案与措施。
5.加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。
6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务员提供一些较实用的营销工具。
三、方案措施。
1.战前动员——树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的发展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度,为管理提供良好依据。
2、点将布阵——组建营销服务分部,选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部,四个农村网点服务部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台,同时出台服务部管理方案。
3、签订军令状——实行目标管理,任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状,做到目标明确、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月,在开业务启动会时,分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析,追踪团队目标达成情况。
4、招兵买马——开展增员活动,发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训,在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。
团支部年度工作总结以及来年工作计划范文
时间如流水,转眼间一年的工作已经结束。一年来在连队团支部和班排的正确领导下,通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题,为了更好的在工作中能够奋发进取,为连队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。
:积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育,课后注意复习并写心得体会,把课堂上的知识消化掉。始终没有降低自己的严格要求。深入学习实践科学发展观活动和改革革开放史教育,使我明白作为基层战士,受团的培养在政治立场上必须坚定,始终严格要求自己,在思想上与团中央保持高度一致,积极学习贯彻落实胡主席“七一”重要讲话精神。
:专业理论学习中能够从基础知识学起,对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好,能够严格要求自己。
:作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度,在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列,进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求,符合连队的要求。
:在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神,公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。
:安全保密工作也是我们的重要工作,虽然不是中心工作,但它影响中心工作。在今年我时刻都把安全放到第一位,尽量做到不因为自己的疏忽影响领导精力。保密就是保安全保生命,我旅是国家的拳头部队,保密工作更不能忽视,所以在保密工作上更加严格要求自己。
1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。
2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。
3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。
半年以来,我连党支部在上级党委和机关的领导下,结合本单位建设实际,大力加强连队全面建设,确保了行车安全,完成了教学保障、夏季装备换季、“xxx”战术演习等大项任务。
大酒店年度总结和来年工作计划
坚持”以人为本,服务育人“的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。
二、_年后勤工作计划中的工作重点:
(一)做好学校后勤安全工作。
(二)加大校产管理力度,不断完善校产管理制度。
(三)做好寄宿生管理工作。
三、工作措施:
(一)更新观念,增强服务意识。
2、加大总务后勤工作的群众路线力度,动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策,参与后勤管理。
(二)精打细算,严格财务管理。
1、依据教学需求,学校实际,本着精打细算的原则,制订经费预算,严格实行计划经费限额包干使用。
4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。
(三)物尽其用,发挥设备功能。
1、为使学校现有校产校具发挥其效益,要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用,真正发挥设备的”育人"功能,做到物尽其用。
2、鼓励使用的同时,还需加强管理,对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记,避免不必要的人为损坏、遗失等。
3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理,谁损坏谁负责。
(四)加强协作,做好环境卫生工作。
1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养,环境绿化等工作,力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。
2、做好宿舍安全保卫工作,督促宿舍卫生,健全考核制度。
3、协同教导、大队部等部门,利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式,向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。
4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度,同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙,对存在问题要及时指出,纠正。
(五)长抓不懈,提高安全防患意识。
2、加强门卫的职能,外来人员来校要登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。
文档为doc格式。
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年街道年度计生工作总结及来年工作计划
1、规范行政执法。一是加大考核力度,对发生重大违法侵权案件和恶性案件的实行“一票否决”。二是规范行政执法行为,做到行政执法“主体、依据、程序、行为、文书”五规范。组织开展行政执法案卷质量评查活动。三是完善社会抚养费管理机制。按照“县级财政统筹、乡级立项申报、县人口计生领导小组审定”的原则,正确规范使用社会抚养费,坚决杜绝“放水养鱼”现象。
2、加大执法力度,维护法律尊严。一是完善执法机制,强化综合治理,提高违法生育成本,强化法制震慑力。二是深化孕环检证明打假行动,确保“三服务”质量。三是加强信访工作,把矛盾化解在初始状态,促进社会稳定。四是加强执法检查,逐步把依法管理的重点从强调群众依法履行义务,转移到同时强调行政机关依法履行职责、保障群众合法权益上来。
3、开展维权活动,维护育龄群众的合法权益。一是推动各地落实、完善计生利益导向政策,增强计划生育政策的吸引力。二是进一步落实人口和计划生育政务公开和村务公开制度,规范公开项目和场所,完善民主管理和民主监督机制。
4、方便群众办事。进一步简化办事程序和办事环节,缩短办事时间。探索建立办事代理制度。编印《台州市人口计生便民服务指南》宣传品进村入户开展宣传。
5、加强科技工作。全面实施国家孕前优生健康检查项目,实现“两免”与国家优生项目接轨,确保目标人群检查覆盖率达到85%以上。实施服务体系品牌化建设工程,推进县级指导站二期标准化建设,加强中心镇服务站建设。在4月、8月、12月各组织开展病残儿医学鉴定和计划生育节育并发症鉴定,做好优生指导工作。