导读：《销售管理 销售的日常管理制度优秀10篇》是潇洒范文网小编专门为您精选的一篇实用范文类型文章，助力您的范文写作，希望有所帮助。
当我们备受启迪时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会到底应该怎么写呢？如下是潇洒范文编辑飞白给大伙儿收集的10篇销售的日常管理制度。
销售管理岗位职责是什么 篇一
职责描述：
1、管理销售团队完成销售业绩目标，带领团队拓展和维护金融行业客户；
2、制定面向金融行业的销售策略、指标和计划，维护客户关系，完成销售任务；
3、了解客户需求，收集相关的市场信息，提出有效的市场运作及销售建议；
4、获取行业市场状况和竞品信息，向公司提供相关的客户需求意见和产品建议；
5、拓展和管理相关的供应商及合作伙伴，指导行业相关的公关、推广、策划工作；
6、完成团队日常管理和梯队培养。
任职要求：
1、金融行业5年以上工作经验，专科以上学历；
2、具有优秀的团队建设能力；
3、具有金融行业资源者优先。
销售管理岗位岗位职责 篇二
岗位职责：
1、依据公司战略规划，协助制定部门计划和预算编制，定期对计划达成和预算执行情况进行核算、检视、预测和调整；
2、建立经营分析的工具、方法和规则，定期&不定期对业务运行进行全面分析、检视和汇报；
3、制定并持续优化销售人员基本准则，定期进行绩效考核；
4、制定营销激励和竞赛活动方案，组织宣导和落地执行，进行过程管控和结果检视；
5、 协调处理各分公司及部门间的相关事项；
任职要求：
1、本科及以上学历，营销/管理/经济/统计等相关专业优先；
2、信贷行业工作经验，3年及以上同岗位工作经验；
3、具有结构性思维， 有良好的统筹规划和落地执行能力，善于分析总结问题；
4、熟悉销售队伍的营销激励、考核和团队发展；具有敏锐的市场洞察力及快速反应能力；擅于沟通协作和项目管理；
销售管理制度 篇三
第一条、为鼓励销售人员发挥工作潜能，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本办法。
第二条、本办法的实施对象为公司销售业务代表以及销售业务的主管人员(主任级及其以上人员)。
第三条、奖励计算的标准时间为每月月初至月末。
第四条、销售业务代表奖励办法。根据销售达成率、收款达成率、客户交易率三项指标综合评定。
1、计算公式。
①销售达成率=(销售金额-退货金额)/销售目标金额×、100%
说明事项：等式右方最高按150%计算(之所以限定为最高上限，是因为目标制订
过低或某些突发事件出现，而非销售人员个人努力的结果)。
②收款达成率=货款回收率×、60%+天期率×40%=实际收款额×上月应收款余额+本月实际销售额×60%+90/∑[实际收款额×(货款到期日收款基准日月)]/∑实际收款额×40%、。
说明事项：
a、货款回收率低于40%(即等式右方的前项低于24%)时，不计奖金。
b、现金扣5%的客户，等式右方的'后项货款到期日应加75天。
c、收款基准日为次月10日。
d、后项的分子数90天是指公司所允许的最长票期(从送货后的次月一日算起)。
③客户交易率=∑每日交易客户数/250×50%+当月交易客户数/总客户数×a
说明事项：
a、等式右方的前项最高按30%计算，即∑最高为150。(250是指每月工作25天，每位销售人员最起码每天应拜访10位客户。因前项的50%加后项的a的百分数超过100%,所以限定30%为最高限。)
b、当月交易客户数对客户不可重复计算。
c、总客户数在100户以上者，a定为90%;
总客户数为90~99户者，a定为80%;
总客户数为80~89户者，a定为70%;
总客户数为70~79户者，a定为60%;
总客户数为60~69户者，a定为50%;
总客户数为59户以下者，a定为0。
(总客户数是销售人员负责区域内的有往来的客户总数)
2、奖励金额标准。
第五条、销售业务主管人员奖励办法。
1、计算公式：
产品销售达成率=销货量-退货量a部甲产品销售目标量×40%+销货量-退货量a部乙产品销售目标量×25%+销货量-退货量a部丙产品销售目标量×10%+销售额-退货金额b部产品销售目标金额×20%+销售额-退货金额c部产品销售目标金额×5%
2、奖励金额(如下表)。
产品销售达成率(%)奖金(元)
121~150500×达成率/120
100~120、5000
90~99、3500
80~89、20xx
79、0
第六条、奖金的核算单位。
由领取奖金的单位负责计算奖金金额，并于次月15日以前提呈，在工资发放日同时发给。稽核科应按时进行抽查工作，以稽查各单位奖金核计的正确性。
第七条、奖金领取的限制条件。
1、若有舞弊隐瞒及不正当的虚伪销售、收款及虚设客户冒领奖金的事情，一经查觉，除收回奖金外，还要停止该员工及该单位主管人员半年内获取奖金的资格，同时按人事管理规定另行处置。
2、当月该销售业务代表若发生倒账事件，除该员及其所属主管人员不得领取该月奖金外，还要依照倒账赔款办法处理。
第八条、国外销售部的奖励办法另行研究。
第九条、本办法自xx月xx日起实施。并根据实际情况加以修改。
销售岗位职责及管理 篇四
一、销售指标与营销策划
1、根据项目整体经营开发计划要求，编制项目营销全面预算、年度、季度销售计划，并执行批准后的计划，对计划的偏离提出预警或调整建议。
2、负责营销数据体系的建设。
3、参与开盘方案及价格方案、价格表的制定及上报工作。
二、销售管理
1、编制项目整体销售执行方案，包括阶段性深化推广策略、销售策略、定价策略和营销费用预算。
2、编制项目公司的销售计划，监控各项目的销售按计划执行。
3、在部门经理领导下负责办理或协助办理预售许可证。
4、监督销售团队的管理工作，组织专业培训，提高销售人员业务技能和素质。
5、负责对销售各环节进行监控和管理，审核上报的销售数据，以及月度销售报告，对销售情况进行汇总、分析、总结。
6、负责项目公司责权内销售代理合作方的选定工作以及销售团队的组建相关工作。
7、负责项目的。周、月、季度、年度等销售数据统计、审核、分析及上报工作。
三、客服管理
1、协助开展客户满意度调查，分析调查结果，提出相应的满意度提升方案；
2、定期汇总分析项目投诉信息，以及提出优化措施反馈至设计、营销、工程等前端环节；
3、负责处理责权内销售方面客户投诉并进行处理，以及上报总部的相关工作。
销售的日常管理制度 篇五
为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对部门人员进行考核和管理。
1、销售部工作流程
流程图如下
1.1拜访新客户与回访老客户流程
（1）销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每一天的客户拜访计划以及书面记录每一天工作日志；
（2）销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情景，并理解销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点；
（3）销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访；
（4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情景统计表》；
（5）销售员在每周六上午的工作例会拜访与回访信息向销售部经理汇报
（6）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。
1.2产品报价、投标的流程
（1）销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）；
（2）销售管理员对用户的询价书或招标信息进行整理（必要时由采购部和技术部协助）；
（3）技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持；
（4）采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研；
（5）销售部经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印；
（6）销售管理员制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标、
1.3商务谈判与签订合同的流程
（1）销售员在给客户报价或投标后，根据实际情景可进行商务谈判；
（2）销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情景（重大合同需向公司领导请示）；
（3）与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认；
（4）待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同；
（5）正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售管理员于当日保管存档；
（6）对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话传真通知订货的必须由销售部经理（必要时向公司领导请示）确认后方可执行。
1.4发货流程
（1）销售员或销售管理员根据《销售合同》填写《需货申请单》；
（2）《需货申请单》经分部经理审核确认后上报销售部；
（3）由销售部经理审核《销售合同》及《需货申请单》；
（4）由销售管理员根据销售部经理审核的《需货申请单》开具《销售出库单》并将第二联交与库管；
（5）库管办理出库手续；
（6）将客户签字的《客户确认单》交销售管理员存档。
1.5回款流程
（1）销售员催款；
（2）销售员填写收款申请单；
（3）销售部和财务部确认；
（4）反馈给客户；
（5）客户回款。
1.6开票流程
（1）销售员填写开票申请单；
（2）销售部审核；
（3）财务部开票；
（4）交客户签收。
1.7售后服务流程
（1）接客户售后服务申请，由销售部经理确认；
（2）销售管理员填写《售后服务申请表》后发给技术部；
（3）技术部和客户沟通；
（4）技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤；
（5）销售管理员与所属销售员进行内部沟通。
1.8退货（换货）流程
（1）客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认；
（2）由销售员核对欲退货（换货）产品的品名、规格、数量；
（3）由销售员配合技术部鉴定退货（换货）产品的真伪；
（4）由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的（需货申请单）报销售部经理审核；
（5）由销售管理员根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管；
（6）库管办理退货（换货）手续。
2、销售部关键技能
销售部的组织结构：
2.1销售总监的关键技能
（1）参与制定公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划；
（2）负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；
（3）定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；
（4）根据市场及同业情景制订公司新产品市场价格；
（5）负责重大营销合同的谈判与签订；
（6）主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度；
（7）制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施；
（8）协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；
（9）分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司情景及时调整和有效控制；
（10）定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题；
（11）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
2.2销售经理关键技能
2.2.1制定销售战略
销售战略涉及销售策略，销售目标，销售计划和销售政策等具体包括：
(1)进行市场分析与销售预测；
(2)确定销售目标；
(3)制定销售计划；
(4)制定销售配额与销售预算；
(5)确定销售策略。
2.2.2管理下级人员
下级人员的管理是销售经理的重要职责，其具体资料包括：
（1）设计销售组织模式；
（2）招募与选聘下级人员；
（3）培训与使用下级人员；
（4）设计下级人员薪金方案和激励方案；
（5）陪同销售及协助营销。
2.2.3控制销售活动
（1）划分销售区域；
（2）销售人员业绩的考察评估；
（3）销售渠道及客户的管理；
（4）回收货款，防止呆帐；
（5）销售效益的分析与评估；
（6）制定各种规章制度；
2.3销售管理员的关键技能
（1）搜集、统计销售数据，实现销售信息的上传、下达；
（2）市场信息的收集、整理、上报；
（3）熟悉公司产品介绍、产品卖点及适应区域；
（4）熟悉公司的销售政策和销售流程；
（5）建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；
（6）负责登记管理各类业务相关台账，文件档案管理以及部门日常行政工作。
2.4销售业务员的关键技能
（1）掌握所属辖区的。市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案；
（2）扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系；
（3）做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户供给主动，热情周到的服务；
（4）督促合同正常履行，并催讨所欠应收销售款项；
（5）帮忙或联系有关部门妥善解决问题；
（6）收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、产品改善、新产品开发等提出参考意见；
2.5售后服务的关键技能
（1）认真贯彻执行公司质量方针和质量目标，全面负责销售与客户服务部质量活动；
（2）负责组织产品竣工之后交接之前的验房及防护工作；
（3）主持商品房交付工作和质量回访工作，组织进行售后保修工作；
（4）负责组织顾客满意度测量工作；
3、销售部管理制度
（1）对所辖区域内所有经销商的经营情景、终端用户情景、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情景等信息，销售员必须了如指掌
（2）销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情景必须收取的应及时将该款项汇回公司
（3）销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示
（4）销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程
（5）对于任何客户提出的特殊费用（如市场促销费用、临时雇佣人员等费用）要求必须在征得销售部经理同意的情景下方可承诺
（6）特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由职责人赔偿损失
（7）正式《销售合同》构成后，若无正当理由销售管理员应在一个工作日内组织发货
（8）销售管理员开出的〈销售出库单〉资料要详细、准确。因开票资料不正确或错误而造成损失的，由销售管理员承担职责
（9）销售管理员对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。
（10）所有的出库申请及开票申请销售管理员要及时存档
（11）销售管理员应每日向财务部了解回款情景，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生
（12）对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售管理员要在当日将相关票据交财务部签收
（13）销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部
（14）对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决
（15）销售管理员每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
（16）销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
1）周工作计划表
2）月工作计划表
3）销售情景周统计表
4）销售情景月统计表
5）销售员工作周统计表
6）销售员工作月统计表
7）市场状况周统计表
8）市场状况月统计表
9）经销商进货情景统计表
10）区域销售情景统计表
11）每月经销商管理汇总表
12）《目标客户基本信息情景统计表》
（17）违反上述规章制度，视情节罚款10—100元
销售管理制度 篇六
(1)项目管理组
职能及职能描述
a、指标管理：
1、根据销售部的整体目标，结合项目资源总量、销售状况分解指标到各项目。
2、对达成目标的重点环节及节点提出预警要求。
3、与财务沟通回款情况及项目实际情况，做出判断，对项目的月度指标进行动态调整。
4、制定各项目阶段性价格确保实现当期项目均价。
b、报表管理：
1、汇总日报、周报、月报等报表，统领销售部各部门时时关注各项指标，及时反映各项目销售情况
2、项目台帐的录入及上报
3、通过欠款分析，为阶段性回款组织提供依据
4、对项目销管、销售回款工作提出合理化要求
c、项目规范化操作：
1、关注、管理项目的操作过程。
2、对项目影响回款和利润率的因素进行分析、预警。
d、销售政策控制
1、积极与现场沟通按照相应的时间节点及节日制定行之有效的销售政策
2、积极为现场准备完善的签约流程，详尽的客户须知及样本合同
3、掌握房地产法律、法规知识，清晰的解释合同
e、行政管理
1、文件档案管理
2、资产办公用品管理：
3、会议及文字处理
4、部门内务、后勤保障
5、培训工作
6、沟通协调
考核标准：
a、确保各项目数据的及时、准确
b、对各项目情况充分了解，具有宏观的把控能力
c、具备根据公司整体目标，推动项目运营的能力
d、有良好的与外部沟通能力，有判断力、执行力
(2)项目组
内业
职能：
a、协议管理
b、项目催款
c、交款与合同的签订
d、客户档案、信息管理
e、价格调整
f、销控表
g、项目报表制作及销售情况反馈
h、优惠管理
i、解决客诉
职能描述：
a、监督协议签署的规范、无误；及时准确对成交客户的'协议、合同进行统一管理；做好统一台帐，及时准确提供数据给相关部门
b、及时跟进，保障项目回款，对特殊情况的客户要积极想办法帮助其最快办理交款手续
c、为客户打印交款通知单；与客户签订购房合同并负责为客户解释合同
d、建立客户档案；对合同和档案进行各项归档；及时做成交客户分析
a、配合销售现场阶段性价格调整，确保当期价格及项目均价达到考核指标的要求
b、定期整理并更新销控表，将准备无误的销控表发放给销售人员
c、在接触项目操作的过程中及时反馈销售情况等信息
d、为客户核算最终的优惠价格，整理并填写优惠单及优惠台帐，定期报送本部销管
e、有效的解决现场的客户投诉
考核标准：
a、认真、准确、及时、清楚、详细
b、熟悉项目情况；具有分析能力；全面统筹能力；责任心强
c、协调各部门、保障客户满意度
外勤
职能：
a、各项目房管局备案、取抵押物
b、梳理各银行贷款件，批件、放款(按揭和公积金)
职能描述：
a、及时将合同到房管局进行备案及抵押手续；提取抵押物并认真做好交接手续，确保合同的万无一失。
b、成为各现场合同签署人员与银行放款人员之间的重要环节和纽带，梳理各银行件不齐，并限时追件，为放款提供最有力的保障。
考核标准：
a、及时了解客户的贷款件的问题，及所处位置
b、指导客户办理完全贷款件
c、保障贷款件的审批顺畅
d、协调各银行关系，提高回款速度
销售管理制度 篇七
目的：建立销售记录的管理制度，确保必要时能在最短的时间内收回有关的产品。范围：公司内所有产品的销售的相关记录。
责任者：部销售部负责人、发货人员，记录管理人员，质量部负责人、质量监督人员。内容：
1、销售记录管理的目的是保证可以追溯产品销售的去向，确保必要时能以最快的速度召回有关的产品。
2、销售记录包括《产品销售记录》、《销售客户档案》及《客户资质审核表》等。其中《产品销售记录》是记载每批产品销售的关键记录，其内容应包括：产品名称、规格、批号、数量、发货日期、收货、单位和地址等。
3、销售记录的填写应做到：
（1）必须及时、准确，不得提前或错后填写；字迹清楚、内容真实、完整、详尽，不得用铅笔填写；不得随意撕毁或任意涂改，确实需要更改时，须在错处划一横线后，在其旁边重写，签上姓名、日期；签名须填全名，不得只写姓氏；记录内容须填写齐全，不得空格、漏项。（2）注意事项：
填写时计量单位必须统一。
同品种不同批号，或不同规格的产品，填写记录时，必须分开填写。
4、记录的`核对：市场营销部负责每月5日前，将销售记录与成品库的进出存总账进行核对，确保无缺失。
5、记录的保存：
（1）销售记录实行专人、专柜保管。（2）注意防火、防盗、防遗失。
（3）销售记录应每年归档，保存至产品有效期后一年。
6、超过保存期的销售记录须经质量受权人审批，签字批准后的方可销毁。
销售管理岗位岗位职责 篇八
高薪诚聘仓储操作运营经理 仓储操作运营经理
职位描述：
根据总部标准和要求，进行华东地区操作运作流程的梳理和优化；
负责制定和修订仓储作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；
管理各项目运输工作以及对承运商的运营情况进行监督和考核；
对项目运作日常数据的收集汇总和监控，负责运作效率提升研究和项目推广落地，进行时效和品质提升的研究改善工作；
协同总部完成运营整体布局和规划相应的承接部分工作；
处理项目操作过程中的异常和突发应急情况，及时解决客户投诉与建议，确保客户满意度；
负责下属员工的工作督促、改进、跟踪与评估。
岗位要求：
本科及以上学历，物流工程、物流管理等相关专业；
熟悉物流各环节实操节点工作，从事运营操作管理工作3年以上；
优秀的团队管理能力和沟通、协调能力，强烈的责任心，职业进取心。
仓储操作运营经理
职位描述：
根据总部标准和要求，进行华东地区操作运作流程的梳理和优化；
负责制定和修订仓储作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；
管理各项目运输工作以及对承运商的运营情况进行监督和考核；
对项目运作日常数据的收集汇总和监控，负责运作效率提升研究和项目推广落地，进行时效和品质提升的研究改善工作；
协同总部完成运营整体布局和规划相应的承接部分工作；
处理项目操作过程中的异常和突发应急情况，及时解决客户投诉与建议，确保客户满意度；
负责下属员工的工作督促、改进、跟踪与评估。
岗位要求：
本科及以上学历，物流工程、物流管理等相关专业；
熟悉物流各环节实操节点工作，从事运营操作管理工作3年以上；
优秀的团队管理能力和沟通、协调能力，强烈的责任心，职业进取心。
销售岗位职责及管理 篇九
职责描述：
1. 为业务部门提供数据支持，包含数据的梳理、统计、跟踪、分析；
2. 协助进行销售费用管理、监督及报告，围绕公司考核指标开展销售管理支持工作；
3. 销售合同管理、回款预警；
4. 会议协调及落实；
5. 上级安排的其他业务相关工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，财务及营销类专业优先；
2. 有2-3年业务支持相关经验，熟悉office办公软件；
3. 对数字敏感，具备良好的。沟通能力及逻辑思维，善于总结优化工作方式。
销售管理岗位岗位职责 篇十
1.回访老客户和失败客户，维护老客户和找寻商机；
2.设计院和大系统商的前期收集开发工作；
3.协助经理前期工作，分层次的跟进工作；
4.作为销售储干，能力和时机单位认可，可提升为项目经理，可分派到全国各地需要的地方工作。