隔离区工作心得体会大全(17篇)

时间:2024-01-30 15:23 编辑:潇洒范文网 浏览量:0

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工作心得体会是对工作经验和感悟的总结和概括,它有助于我们不断提高工作效率。工作心得体会范文五:善于总结经验,不断完善工作方式和方法

隔离区护士心得体会

作为隔离区护士,这段时间以来,我深刻体会到了这个职业的重要性与困难。从一开始的恐慌和困惑,到逐渐适应与成长,我在隔离区工作的每一天都带给我新的体会与思考。在这篇文章中,我将分享我在隔离区工作中的心得体会。

在隔离区工作的初期,我不得不面对的是自身的恐慌和不安。这是因为我了解到,在隔离区工作代表着与高风险的病例长时间接触。我担心自己的健康安全,也害怕无法应对可能出现的各种突发情况。然而,正是这份恐惧让我更加努力地学习和研究,提高我对于病情和感染防控的认知。同时,我也不断向前辈学习,寻求他们的建议和指导。慢慢地,我开始逐渐适应隔离区工作的要求和压力,并且能够更加自信和镇定地应对各种情况。

进入隔离区工作后,我发现与患者建立良好的沟通和关系是至关重要的。由于病患必须长时间隔离,他们经常会感到寂寞和无助。作为护士,我们要起到他们的精神支持和陪伴的作用。我尝试通过与患者聊天、倾听他们的心声、为他们提供帮助和娱乐来缓解他们的孤单感。在这个过程中,我不仅能够看到他们的情绪和心理状态得到了改善,也得到了他们的信任和感激。这进一步激发了我对护理工作的热情和责任感,使我更加愿意为患者提供最佳的护理服务。

作为隔离区护士,我必须时刻保持高度的警惕和自我防护。面对高风险的病情和感染,我学会了正确佩戴和使用个人防护装备,并严格遵守感控措施。我理解了每一个疏漏都可能导致感染的风险,因此我严格要求自己遵循隔离区的规章制度和操作规范。此外,我也学会了如何正确处理日常工作中可能遇到的危险情况,保护自己和他人的安全。尽管这种高度的自我保护可能导致一定的不便和疲劳,但作为一名护士,这是我为了患者和社会大众健康所必须承担的责任。

在隔离区工作期间,我深刻意识到团队合作的重要性。仅靠一个人的努力无法完成所有的工作,而是需要所有人的共同努力。我和我的同事们经常要面对复杂的护理工作、不确定的病情和时间压力。在这种情况下,我们要密切协作,相互帮助和支持,以确保患者得到最佳的护理服务。团队合作不仅能够提高工作效率,还能够减轻工作压力和改善工作氛围。与我的同事们共同奋斗和成长,这是我在隔离区工作中最宝贵的财富之一。

总结起来,我在隔离区工作中的心得体会可以用一个词来形容:成长。通过面对困难和挑战,我不断地学习和成长,提高了自己的专业素养和护理技能。我更加明确了自己对于这个职业的热爱和责任感,并愿意为了患者和社会的健康贡献自己的力量。虽然隔离区工作并不容易,但我相信,在每一个难题背后,都存在着一个更加美好和健康的未来。作为一名隔离区护士,我愿意与我的同事们一起,坚守岗位,保护健康,为这个美好的未来不断努力。

隔离区护士心得体会

近年来,各种传染病频繁爆发,隔离区护士成为了保护患者和公众健康的重要一环。作为一名完全承担着隔离区护理工作的护士,我有幸参与了一次广泛的实践,并从中收获了很多的体验和教训。在这篇文章中,我将分享我的心得体会。

作为一名隔离区护士,我们承担着巨大的责任。隔离区是一个高度有组织、高风险的环境,其中有许多患者患有严重的传染病。我们需要保护患者,确保他们能够得到适当的医疗护理,并防止病毒传播给其他人。为了达到这个目标,我们护士需要严格遵守隔离的规定和程序,包括佩戴个人防护装备、正确消毒和卫生措施的实施等。我们必须时刻保持警惕,以防控制失误而造成传染。

第二段:体验-隔离区护理的挑战。

隔离区护士的工作并不容易。我们需要花费更多时间和精力来照顾患者。与此同时,我们也要面对压力和风险。隔离区内的工作环境可能非常紧张,我们需要面对患者的痛苦和焦虑,以及他们家属的情绪波动。我们必须保持耐心和同情心,以帮助他们度过这个艰难的时期。除此之外,我们还要不断学习和完善自己的知识和技能,以适应隔离区工作的特殊要求。

第三段:培养专业技能和团队合作。

在隔离区工作,专业技能和团队合作至关重要。我们需要不断提高自己的护理技术,学会如何正确使用和处理各种防护装备。与此同时,我们也需要与其他医护人员密切合作,共同制定和执行护理计划,确保患者得到全面的照顾。通过良好的团队合作,我们能够共同解决各种问题,并提供最佳的护理服务。

第四段:从隔离区工作中收获的体验。

尽管隔离区工作充满了挑战,但它也给我带来了许多宝贵的体验。首先,我深刻认识到了自己在患者康复中的重要性。隔离区护士担当着患者的守护者和安慰者的角色,我们的努力能够给患者带来希望和信心。此外,我也学会了更加深入地理解人性的脆弱性和无私的奉献精神。在隔离区内,我见证了许多医护人员为了患者的健康付出一切的例子,这让我深受感动和鼓舞。

作为一名隔离区护士,我深信自己的工作对于维护公共卫生和保护患者的生命至关重要。虽然隔离区工作艰辛,但它也给我带来了满足感和成就感。通过我的努力,我可以帮助减少传染病的传播,保护患者的生命,并为社会做出贡献。这个使命和意义激励着我不断进取,提供最好的护理服务,为每一个需要帮助的人做出更大的贡献。

在隔离区工作中,我学到了很多专业知识和技巧,也结识了很多优秀的同事。我相信,通过不断的学习和实践,我将能够成为一名更加优秀和有能力的隔离区护士,为患者的健康和幸福而努力。

隔离区心得体会

新冠疫情的爆发让世界上许多城市都进入了隔离状态。我所在的城市也一样,我们走过了长达两个月的隔离期。这段时间不仅让我体验到了前所未有的生活方式,也让我有了一些深刻的感悟和体会。

第一段:基础保障是隔离的关键。

在隔离期间,基础的生活必需品是保证生活和健康的基础。城市政府和社区一开始就积极组织发放口罩、手套、酒精等物品,让我们尽可能地减少感染风险。在我们庇护所的周围还开设了蔬菜店、超市和药店等基本生活服务,不让我们的生活受到太大影响。感恩那些默默无闻的物流快递、配送员和志愿者,他们为我们提供着这样一个安全和便利的环境。

第二段:家庭和团结是隔离的源动力。

在家的两个多月中,我重新认识了“家”的概念。我们一起度过每一天,一起洗衣做饭。整天待在家里,有些胖、有些不舒服。但是,在这个过程中,我认识到了家庭和团结的力量。我们共同迎接挑战和困难,共同超越对抗和恐惧,最终我们取得了健康和平安。我们形成了一个紧密的社区群体,互相打气鼓励、互相支持帮助。

第三段:社交和现实是隔离的难点。

人是社会性动物,很难长时间的孤独。在隔离日子里,我了解到了社交和现实是隔离的最大挑战。不同年龄和阶层的群体对隔离产生了不同的认识和反应,我也有时感觉到了身边的人的负面情绪。这让我更加关注社群心理和互动的重要性。我重新学会了通过视频、电话和互联网来维持有意义的社交活动和联系。这为我在家中度过难熬的隔离时间提供了主要的支持。

第四段:调整心态是解决隔离不适应的关键。

隔离期间,我花了很多时间思考如何调整和保持积极的心态。我发现,一些有意义的和积极的活动可以提高情绪,例如读书、听音乐、写日记、做家务和锻炼等等。外部因素对自己的情绪也非常重要。尽管新闻和社交媒体不断提醒我们疫情的严重性,但是依然要选择健康的和积极的消息刺激。情绪调整和自我管理需要花费时间和努力,但这很值得。

第五段:对未来和社区责任的思考。

这次隔离让我重新审视了人与周围的社区和世界的关系。人们之间的紧密联系是我们在抗击大灾大难的时候所必需的。我们应该学会相互依存和相互扶持。政府应该为社区提供资源和支持,例如准备储备粮食和医疗用品等等。我们需要探索新的社区治理模式,优化地方政府工作和社区环境,为未来的困难和挑战做好准备。

总结。

在这次疫情中,我们所在的社区经历了考验,也迎来了团结和力量。这次隔离对我们的生活、情感和社区产生了深远的影响。比起突然袭来的疫情,我们其实可以看作是从中看到了更大更深刻的思考和长久的收获。我们以乐观、冷静和深思的态度迎接未来、迈向未来。

隔离区护士心得体会

近年来,随着全球传染病的不断威胁,隔离区的设立和使用变得越来越普遍。作为一名隔离区护士,我时常接触到各种患者,他们患有各种不同的传染病,例如流感、结核病等。这些经历让我深刻体会到隔离区护士所担负的重要任务和责任。今天,我将与大家分享我作为一名隔离区护士的心得体会。

首先,隔离区护士需要具备良好的专业知识和技能。在隔离区工作,我们必须了解各种传染病的病因、症状、传播途径以及防控措施。我们需要时刻更新自己的知识,紧跟疾病的最新进展。此外,我们还需要掌握隔离区操作的技巧,例如正确使用个人防护设备、实施高效的隔离措施等。只有具备了这些专业知识和技能,我们才能更好地保护患者和自己。

其次,隔离区护士需要具备耐心和细心的特质。隔离区内的患者通常身心俱疲,他们需要护士给予更多的关怀和支持。有时候,他们可能因为疾病带来的痛苦而情绪波动较大,这就需要我们耐心的倾听和理解。另外,在隔离区内,每一个环节都需要我们细心地操作,以确保不发生交叉感染。这需要我们时刻保持警惕,并对细节有更高的敏感度。

隔离区护士还需要具备应对压力和危机的能力。隔离区工作环境紧张且充满挑战,我们时常面临高度压力和应对突发事件的需求。在这样的环境中,我们需要保持冷静,理性思考并及时采取行动。同时,我们需要与其他医务人员保持密切配合,形成有效的团队合作,以应对各种突发状况。这就要求我们具备良好的沟通和协作能力,并且能够在高压下做出明智的决策。

隔离区护士还需要具备良好的自我保护能力。在工作期间,我们经常接触到各种传染病,并有可能被感染。为了保护自己的健康,我们需要严格遵守个人防护规程,正确佩戴和使用个人防护装备。此外,我们需要定期接受相关的健康检查,确保自身的安全。通过这种方式,我们可以最大程度地保护自己,继续为患者提供优质的护理服务。

最后,隔离区护士需要具备爱心和同情心。患者在隔离区内感到孤立和失落,他们需要护士给予更多的关怀和支持。作为护士,我们需要倾听和理解患者的需求,用温暖的笑容和关怀的言语给予他们力量。我们要对每一位患者倾注关怀和爱心,使他们感受到我们的关爱和支持。

总之,作为一名隔离区护士,我们承担着重要的任务和责任。我们需要具备良好的专业知识和技能,耐心和细心的特质,应对压力和危机的能力,良好的自我保护能力,以及爱心和同情心。通过不断学习和提高自己的素质,我们可以更好地为患者提供护理服务,为预防和控制传染病作出贡献。希望隔离区护士的工作能够得到更多人的重视和尊重,为健康社会的建设做出更大的贡献。

隔离区工作心得体会

在全球范围内爆发的突发疫情,使得各国纷纷采取了严格的防控措施,其中之一便是设立隔离区。作为疫情防控的一线工作者,我有幸参与了隔离区的工作,并从中获得了一些宝贵的经验和体会。以下是我对隔离区工作的心得体会。

首先,做好隔离区的准备工作至关重要。在隔离区工作前,我们必须全面了解相关的操作规程和防护知识,了解病毒的传播途径、病例的特点等。只有具备足够的知识背景和专业技能,才能更好地应对工作中遇到的各种挑战。此外,我们还要做好物资的储备和管理工作,确保在隔离区中有足够的防护用品和医疗设备,以应对突发情况。

其次,合理组织人力和物力资源是确保工作顺利进行的关键。在隔离区工作中,人员的配备和协同合作至关重要。我们需要合理分配工作任务,确保每个工作环节都能得到适当的关注和落实。此外,要合理安排休息时间,保证工作人员的身心健康。在物力资源方面,我们要确保及时补充和调配防护用品和医疗设备,确保工作的连续性和有效性。

再次,严格执行防护措施是守护工作人员健康的基石。在隔离区工作中,防控措施的严格执行是至关重要的,不可有半点松懈。我们必须始终戴着口罩、戴着手套,保持良好的个人卫生习惯,并定时进行消毒工作。此外,我们还要做好心理疏导工作,及时发现并及时处理工作中的困难和压力,以保持良好的工作状态和积极的心态。

然后,与隔离区内的患者进行有效的沟通和照顾至关重要。隔离区中的患者不仅需要医疗上的关怀,还需要我们给予良好的情绪支持和人文关怀。我们要设法与他们进行交流,了解他们的需求和感受,并及时对其进行心理疏导和安抚。同时,我们还要在日常生活和医疗护理中给予他们温暖和关怀,以帮助他们渡过这段困难时期。

最后,总结经验教训,改进工作方法和流程是不断提高工作效率的关键。在隔离区工作中,我们要及时总结经验教训,发现问题和不足,并及时进行改进。比如,在物资储备和管理方面,我们可以建立更加完善的体系,以确保物资供应的及时性和稳定性;在人员配备方面,我们可以通过加强培训和分工,提高工作效率和质量。只有不断改进和创新,才能在疫情防控工作中更好地发挥作用。

隔离区的工作是一项艰巨的任务,需要全体工作者的共同努力和积极配合。通过我的参与和体验,我深刻地认识到工作的重要性和艰巨性。我将以此次经历为契机,不断提高自己的专业素质和工作能力,为疫情防控工作贡献自己的力量。

隔离区电影心得体会

随着科技的不断发展,人们对电影的观赏方式也在逐渐改变。近年来,由于疫情的影响,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,电影院的关闭使得隔离区电影成为了许多人的首选。在这样一个特殊的时期,我有幸有机会体验了隔离区电影观影,并对此有了一些心得与体会。

首先,隔离区电影让我在家中重拾了对电影的热爱。在平时忙碌的生活中,我很少有时间去电影院观影。但是在隔离区电影兴起的时候,我可以在家中随心所欲地观看电影,而且还可以与家人一起分享这种观影体验。我开启了影音设备,营造出一个小小的剧院,完全享受电影给我带来的震撼与感动。与此同时,我也重新体验到了电影的魅力,它可以将人带入不同的故事世界,让我们暂时跳出现实的束缚,尽情沉浸在影片所构建的幻想之中。

其次,隔离区电影让我更加重视电影的剧情与情感。在电影院观影时,很多时候我们会因为各种各样的干扰而无法完全沉浸在电影的情节中。而在家中观看电影,则可以避免这些干扰。我可以尽情沉浸在电影所展现的故事中,与角色共同经历起伏跌宕的情节。尤其是对于一些值得深思的电影,留给我更多的时间去思考、去体味。我可以反复回放某个场景或对话,从中解读出更多的内涵,感受到导演想要表达的情感。

第三,隔离区电影让我拓宽了观影的范围。在疫情期间,电影严重受到了影院关闭和交通限制的影响,许多好电影无法如期上映,观众们的选择也受到了一定的限制。然而,在隔离区电影的呼声下,许多影片都通过网络平台上线,观众可以自由选择自己感兴趣的电影进行观看。在这样的情况下,我有更多机会接触到一些平时可能错过的电影作品。我发现不仅有国内影片的精品力作,还有许多国际影片的中译版也同时上线,我可以不出门随时欣赏到来自世界各地的精彩作品。

然而,正如人们常说的,任何事物都有两面性。虽然隔离区电影给了我许多便利和新体验,但也有一些问题和不足之处。首先,缺乏电影院的氛围给观影体验带来了一定的损失。电影院是一个专门为观影而设立的场所,它的环境、音效等都能够增强观众的沉浸感。而在家中观看电影,尽管影音设备已经相当先进了,但与电影院相比,难以营造出同样的氛围和体验。其次,隔离区电影也有着片源不稳定、网络流畅度差等技术限制的问题。尤其是在高峰时段,网络拥堵导致视频卡顿和加载缓慢,观影的流畅度大大降低,影响了观影的体验。

总的来说,隔离区电影给我带来了许多新的观影体验,让我在家中重拾了对电影的热爱,更加重视电影的剧情与情感,拓宽了观影的范围。尽管存在一些问题和不足之处,但隔离区电影的兴起确实为观影体验带来了新的选择和可能性。相信在未来的生活中,我也会将隔离区电影作为观影的一种方式,继续体验其中的乐趣,并因此更加热爱电影的艺术。

隔离区心得体会

在全球范围内爆发的新型冠状病毒疫情,令我们面临前所未有的挑战,为了控制疫情的蔓延,各地纷纷设立了隔离区。我有幸作为一名志愿者,参与到了隔离区建设和管理的工作中,于是在这段经历中,我收获了很多,从自我保护、协同合作到精神鼓舞,下面我将分享一下我的心得体会。

一、自我保护意识的增强。

在隔离区的管理工作中,保护好自己的身体健康是非常重要的。因为在和病毒打交道的过程中,我们不可避免地要接触病毒,说不定就会被感染。因此,做好自我防护显得尤为重要。我们必须穿着防护服、戴着口罩、戴着手套等等来保护自己。同时,在清洁工作中也要做好防护,避免不必要的感染。这些并不是一朝一夕就能完成的,需要日常训练和体力储备、心理承受能力才能完成这些保护措施。

二、团队协作的体验。

在隔离区的建设和管理中,团队协作是至关重要的。无论是人力、物力、时间还是能力,都需要团队成员之间的合作和互相支持。我们有明确的岗位职责和工作流程,而在实际操作中,我们还要相互配合,并做到相互帮助、相互理解。对于志愿者和医务人员来说,在面对危机的时候,应该团结一心、协同合作,这将有助于最终赢得战斗。

三、精神鼓舞的力量。

隔离区虽然严峻,但志愿者们的每一个眼神、每一个微笑,都会给患者带来温暖与安心。在隔离区里,我见过因为心理压力太大而崩溃的人,我也见过因为得到了大家的关爱与照顾而得以痊愈的人。每一个志愿者都是他们心灵的一份子,能够带给他们温馨、化解他们的孤独与恐惧。这也正是我乐意在隔离区为他们付出的原因所在。

四、身份转换的体验。

作为一个志愿者,从平时的生活中走到隔离区的角落,我们需要立即转换角色,放弃观众角色,转为执行角色。在这一过程中,我们需要尽快地调整状态,尽快在隔离区熟悉起来。然而,还有一些人抵达时,会感到一种思想障碍,无法融入其中,这时候,需要我们合理地利用心理资源,调整自己的心态,才能更好地完成志愿者应该做的事情。

五、社会公责心的呼唤。

新冠疫情的爆发,不只是一场卫生突发事件,它涉及到的是国家和全球的安全,需要国家和全球各界力量的共同协作。而每一个人的参与,都将发挥自己的力量,共同构建起一道防线,最终战胜疫情。志愿者就是其中一群可以为社会付出的正能量。在这个特殊时期,无论是从国家还是社会公责的角度,我们都应当不遗余力地为战胜疫情,建设一个安全的社会环境而奉献自己的力量。

总而言之,在隔离区体验,让我从人生的另一个角度得到了许多好处。我们懂得了生命的宝贵、珍惜每一天的幸福,更知道了共同协作、奉献社会的重要性。同时也更愿意去为自己的生命之路留下勇敢而美好的足迹。

隔离区工作心得体会

隔离区工作是一项非常重要的工作,尤其在当前疫情严峻的时候,隔离区工作更是关乎人民群众的生命安全和身体健康。下面我将结合自己在隔离区工作的体会,提出一些建议,以期能够更好地应对疫情,保护人民群众的安全。

一、重视防护措施,确保个人安全。

隔离区工作是一项高风险的工作,接触到的是疫情患者和疑似病例,因此我们必须高度重视个人防护措施。在进入隔离区之前,必须做好全套防护工作,包括戴口罩、穿防护服、佩戴护目镜等。同时,还要保持良好的个人卫生习惯,勤洗手,不触摸口、鼻、眼等易感染的部位。只有做好个人防护,才能保证自己的安全,同时也不会引发交叉感染,将病毒传播给其他人员。

二、严格执行工作流程,确保工作质量。

在隔离区工作,工作流程是非常重要的。只有严格执行工作流程,才能确保工作的准确性和可靠性。我们要做到每一步都不放松,每个环节都认真负责。对于接待入区的人员,要进行详细的登记,包括个人信息、行程情况等。对于隔离区内的人员,要进行健康监测,随时观察体温、症状等变化,并及时上报相关部门。同时,要定期进行消毒工作,保证隔离区的环境卫生。只有按照规范执行工作流程,才能确保工作质量,做好疫情防控工作。

三、做好心理疏导,保持积极心态。

隔离区工作的压力非常大,从接触到疑似患者,到等待病情的变化,都需要承受巨大的心理压力。因此,我们要学会做好心理疏导,保持积极的心态。可以通过与家人、同事进行沟通,倾述自己的困惑和压力,缓解内心的负担。同时,也可以通过健身、听音乐等方式进行自我放松,舒缓身心压力。只有保持积极心态,才能更好地应对工作中的困难和挑战。

四、加强团队合作,形成合力。

隔离区工作需要多个部门的协同配合,需要各个工作岗位的紧密配合。因此,我们要加强团队合作,形成合力。要建立良好的沟通机制,及时分享信息,协调解决问题。同时,要加强互助互动,共同面对困难,共同克服困难。只有形成紧密的团队合作,才能更好地开展工作,提高工作效率。

五、合理安排休息时间,保障身心健康。

在隔离区工作,工作时间长,工作强度大,因此要合理安排休息时间,保障身心健康。要注意饮食,保持营养均衡,提高身体抵抗力。同时,要保证充足的睡眠,给予身体足够的休息时间,以恢复体力。要注重锻炼,多进行室内运动,增强体质。只有身心健康,才能更好地完成工作任务。

总之,在隔离区工作,要重视个人防护,严格执行工作流程,保持积极心态,加强团队合作,合理安排休息时间。这些是我在隔离区工作中的体会和建议,希望对于更好地开展疫情防控工作有所帮助。我们相信,在全社会的共同努力下,一定能够战胜疫情,保障人民群众的生命安全和身体健康。

居家隔离区工作计划

居家隔离医学观察者应单人单间,做好个人防护,离开隔离房间时必须戴口罩。尽量减少与其他家庭成员接触,必须接触时保持1米以上距离,戴好口罩。在相对独立的隔离室门口处放置桌凳,作为非接触式传递物品的交接处。

医学观察期间,如居家医学观察者出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等症状时,社区管理人员应当及时向卫健部门或疾控机构报告,按规定将其转至定点医疗机构排查诊治,实行闭环管理。

(1)常通风、勤洗手。

(2)不与家庭内其他成员共用生活用品,餐具使用后应当清洗和消毒。

(3)对台面、门把手、电话机、开关、热水壶、洗手盆、坐便器等日常可能接触使用的物品表面每天至少消毒1次。

(4)居家医学观察者的毛巾、衣物、被罩等需清洗时,要单独放置,用500mg/l的含氯消毒剂浸泡30分钟后用清水漂洗干净。

(5)家庭共用卫生间,居家医学观察者每次用完厕所应当消毒1次;居家医学观察者使用单独卫生间,厕所可每天消毒1次。

(6)用过的纸巾、口罩、一次性手套以及其他生活垃圾装入塑料袋,用含有效氯500mg/l的含氯消毒液喷洒消毒后扎紧口袋再丢弃。

(1)擅自离开管控区域等不遵守居家或者集中观察、健康监测等预防控制措施行为,或者出现发热、咳嗽等症状后,不到规定的医疗机构发热门诊就医,出入人员密集公共场所,组织参加聚集性活动等,根据《河南省突发公共卫生事件应急办法》第80条和《治安管理处罚法》第50条有关规定,由*机关依法给予警告或者二百元以下罚款;情节严重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

(2)阻碍疫情防控工作人员采取的防控、检疫、隔离等措施的,*机关将以阻碍执行职务予以治安处罚,使用暴力或威胁的将以妨害公务罪依法追究刑事责任。

(3)根据《传染病防治法》第77条规定,单位和个人违法行为导致传染病传播、流行,给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担民事责任。

(4)根据刑法第330条,违反传染病防治法的规定,拒绝执行*、疾病预防控制机构依法提出的预防、控制措施,引起甲类传染病以及依法确定采取甲类传染病预防、控制措施的传染病传播或者有传播严重危险,构成犯罪的,依法追究刑事责任。引起新冠肺炎疫情传播或者有传播严重危险,构成犯罪的,处三年以下有期徒刑或者拘役;后果特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。

护士隔离区心得体会总结

随着新冠病毒的全球大流行,护士成为了抗击疫情的前线战士。护士隔离区是他们工作的主要场所之一,他们在这里经历了无数的艰辛和困难。在这篇文章中,我们将探讨护士在隔离区工作的心得体会和总结。

第一段:适应环境与训练。

刚进入护士隔离区的时候,我们都感到非常的陌生和紧张。隔离区的环境与普通的病房有所不同,我们需要适应这种全新的环境。同时,我们也需要接受相关的培训以了解隔离区的工作规范和安全措施。这个过程可能会有些许的不适,但它却是我们适应隔离区的关键。刚开始的时候我们可能会感到困惑,但随着时间的推移,我们会逐渐熟悉并适应隔离区的工作。

第二段:重视个人保护装备。

在隔离区的工作中,个人保护装备是至关重要的。正确使用和佩戴个人防护装备可以很大程度上降低感染的风险。因此,我们必须要重视个人保护装备,并确保每一次工作都按照规定的程序来进行。随着时间的推移,我们对个人保护装备的使用越来越熟练,能够更好地保障自身和患者的安全。

第三段:团队合作的重要性。

在护士隔离区,团队合作是至关重要的。因为工作环境的特殊性,我们需要与其他工作人员紧密合作,相互支持和帮助。只有这样,我们才能够更好地完成工作,提供优质的护理服务。团队合作也可以有效地减轻压力,保护我们的身心健康。在隔离区工作中,我们要向其他护士学习,并且分享自己的经验和知识。

第四段:情感管理和自我关爱。

在隔离区工作,我们面临着很多令人挣扎的情感。我们经历了病人的痛苦和痛哭,我们也目睹了生离死别的悲剧。情感管理对我们的工作至关重要,我们需要学会正确处理自己的情绪,并寻求适当的心理支持。除了情感管理,自我关爱也是非常重要的。我们需要定期休息并保持良好的饮食和锻炼习惯,以保持我们的身体健康。只有保持良好的身心状态,我们才能更好地工作。

第五段:持续学习与成长。

护士隔离区是一个不断学习和成长的地方。我们要不断学习新的护理知识和技术,以提供更好的护理服务。我们要关注新的疾病研究和发展,以便更好地了解疾病的特性和治疗方法。随着时间的推移,我们的经验和能力将日渐增长,我们也将成为更加专业和可靠的护士。

总结:

护士隔离区的工作是一项艰难而充满挑战的工作。但通过适应环境和训练、重视个人保护装备、团队合作、情感管理和自我关爱、持续学习与成长,我们可以更好地完成我们的工作,并为患者提供安全和优质的护理服务。无论面对什么样的艰难和困境,我们都要坚持下去,因为我们是抗疫一线的战士。

心得体会干部工作心得体会

近年来,我有幸参与了一系列干部工作,从中收获良多,也深受教育。干部工作既是一项光荣而重要的任务,也是一项需要不断学习和提高的工作。在工作中,我深刻认识到作为一名干部,责任重大,要不断学习、提高自己的工作能力和素养,不断适应新形势下的工作要求。下面,我将从合作与沟通、学习与思考、领导与激励、服务与奉献以及为人师表五个方面,总结我在干部工作中的心得体会。

首先,合作与沟通是干部工作的首要能力。干部工作需要协调各方利益,需要与各方人员进行有效沟通。在工作中,我始终注重培养与他人的合作意识,团结他人共同完成任务。在与下属的沟通中,我注重倾听,尊重他人的意见,掌握好信息的传递和共享,有效提升工作效率。我始终坚信只有通过合作与沟通,才能够有效解决问题,实现工作目标。

其次,学习与思考是干部工作的基本素养。干部工作需要具备学习能力和思考能力,善于从实践中总结经验,不断学习和提升自己的知识和能力。在工作中,我不断积累新的知识,学习先进的管理理论和方法,加强工作技能的学习和提高。并且,我注重思考问题,总结经验,不断反思自己的工作表现,找到不足之处并改进。只有不断学习和思考,才能够不断提高自己的工作能力和水平。

再次,领导与激励是干部工作中至关重要的一环。作为干部,我们需要具备良好的领导能力,能够引领团队朝着共同的目标努力。在工作中,我始终坚定正确的领导理念,注重发挥自身的影响力和示范作用,提升团队的凝聚力和战斗力。同时,我积极激励团队成员,关注他们的个人发展,给予他们肯定和奖励,激发他们的工作热情和积极性。只有通过良好的领导与激励,才能够使团队更好地完成工作任务。

除此之外,作为干部,服务与奉献是我们的责任与使命。干部工作不仅需要对上级进行有效服务,也需要对下级和群众进行无私奉献。在工作中,我注重帮助他人解决问题,关心他人的发展和生活,并尽力提供帮助和支持。我深入了解团队成员的需求和困难,并尽力解决。只有持之以恒地服务与奉献,才能够取得团队成员的信任和尊重,推动团队的发展。

最后,作为干部,要求自己做到为人师表。干部工作需要积极树立良好的形象,既要在工作上有担当,又要在行为上作表率。在工作中,我时刻注重自己的言行,注重遵守职业道德和工作纪律,力求做到“言行一致”。同时,我也注重培养团队成员的职业道德和工作品质,帮助他们树立正确的工作观念和做事方式。只有以身作则,才能取得团队成员的认同和尊重,使团队更好地发展。

综上所述,作为一名干部,要从合作与沟通、学习与思考、领导与激励、服务与奉献以及为人师表五个方面不断总结经验,不断提高自己的工作能力和素养,为团队的发展做出积极贡献。我相信,只要我们在实践中不断锻炼和提高自己,干部工作一定能够更上一层楼。

为隔离区同学送餐心得体会

随着新型冠状病毒的爆发,各地纷纷设立隔离区,将感染者隔离以遏制疫情的蔓延。作为大学生,我积极响应学校的号召,加入了为隔离区同学送餐的志愿活动。通过一段时间的参与,我深刻体会到送餐的意义和价值,并从中收获了许多心灵的感悟。

首先,我认识到送餐为隔离区同学提供了重要的帮助。作为隔离区内的同学,他们无法离开自己的房间,也无法外出购买日常生活用品和餐饮。而我们作为送餐的志愿者,就是他们唯一的联系和支持。每次将餐食送到他们手中时,我都能从他们眼中看到一丝丝感激和关切。这让我深刻感受到自己的行动对他人的意义和影响,也激起了我更多地去关心他人的欲望。

其次,送餐让我更加理解爱与关怀的真正含义。在平时,每个人都有各自的事情忙碌,很少有机会真正去关心别人的需求和感受。而隔离区同学的出现打破了这种冷漠,让人们真正意识到每个人都需要爱和关怀。通过送餐,我不仅将食物送到他们手中,更是将精神上的关怀和鼓励传递给他们。看着他们收到食物时露出的微笑和宝贵的感谢,我感受到了爱和关怀的力量,也明白了它是如何温暖人心的。

此外,在送餐过程中,我也锻炼了自己的耐心和细心。由于隔离区学生众多,每次送餐都需要耐心等待,并且确保每个人都能受到相应的照顾。人多事多之余,我还要身兼检查员的角色,确保送餐过程中遵守卫生和安全规定。这需要我时刻保持清醒和细心,以免出现任何差错。通过锻炼,我逐渐培养了条理性思维和耐心,更加注重细节和专注力,这对于我未来的成长和发展具有重要的意义。

送餐过程中,我还深刻感受到团队的重要性。作为一项志愿活动,送餐工作离不开整个团队的协作和默契。志愿者们分工明确,各司其职,并通过有效的沟通和合作确保整个送餐流程顺利进行。在团队中,我不仅与其他志愿者建立了深厚的友谊,也学会了倾听和尊重别人的意见和建议。这让我明白了集体的力量是无穷的,只有团结一心才能取得最好的效果。

最后,通过送餐我也更加明白了珍惜和感恩的重要性。送餐过程中,我接触到了许多比我困难得多的人,也听到了他们在隔离期间的不易和困扰。这让我明白到自己的幸运和珍贵,更加懂得感恩。无论是在难以为继的时刻还是平凡的日子里,我都应该感激生活所提供的一切,并努力去传递爱和希望。

通过参与为隔离区同学送餐的志愿活动,我不仅亲身感受到了送餐的意义和价值,也从中收获了许多心灵的感悟。这让我明白了爱与关怀的重要性,也激励着我不断努力去关心他人,传递爱和希望。我相信,只要每个人都能以一颗关爱的心去对待身边的每个人和事物,我们的世界将会变得更加美好!

隔离区个人工作总结

会上,怀化市人民政府副秘书长姚茂良强调,要切实提高政治站位,坚决扛起疫情防控政治责任,强化责任落实,切实做到责任到人、任务到人;要服从省市专家指导,落实隔离点管控措施,确保隔离点设置标准、工作规范、人员防控、后勤保障落实到位;要注重个人防护,克服困难,上下齐心,坚决打好我市疫情防控阻击战。

会后,怀化市卫生计生综合监督执法局向各集中隔离点发放《新冠肺炎疫情防控集中隔离点技术规范》1000余册,工作规范牌150块并上墙。

下一步,市卫生计生综合监督执法局将继续严格按照省、市疫情防控工作部署,始终紧绷疫情防控之弦,守好隔离管理阵地,全力保障集中隔离人员和隔离点工作人员的'生命健康。

工作心得体会

关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:

一、对照十个“有没有”中‘在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务水平,将各个项目的需求一遍又一遍的熟记,以便在工作中得心应手。

我到窗口上班也不过半个月,在这半个月中我较好的完成各项工作,工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施,在接待工作中尤其对有些纠缠不清。

性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答,服务周到,对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难,以真情感动对方,以行动塑好形象。

这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心,热心,细心,用“心”去对待每位来办事的群众,也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。

二、在学习业务上的新知识,巩固旧知识提高素质能力上下功夫。

在要求上决不降低标准,放松管理。

搞好个人自学,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,决不做到得过且过,“标杆”意识不强。

进一步强化职素意识,在争创一流业绩上下功夫。

作用,体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。

办事程序最简化,办事方式最快捷,办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众,服务经济发展的能力和水平。

为隔离区同学送餐心得体会

随着新型冠状病毒的暴发,我国迅速采取了严格的防控措施,其中之一就是设立隔离区。在这个特殊的时期里,作为一名志愿者,我有幸参与了为隔离区同学送餐的志愿活动。通过这次活动,我收获了许多体会和感悟。

首先,我意识到了自己是多么幸运。日常生活中,我们可以自由地走动、吃喝,但在隔离区里的同学却无法享受到这一切。他们身在封闭的空间,一切活动都受到限制,感受到了生活的窘迫。因此,我深感自己是多么幸运,能够在这个特殊时期里为他们送去一份关怀和温暖。

其次,我体会到了团结的力量。在参与这项志愿活动的过程中,我见证了很多人的付出和对团结的追求。无论是志愿者还是社会各界的齐心协力,都让我感到无比温暖。我们一起共同努力,为隔离区同学送去一份份食物和关怀,用实际行动诠释了团结的力量。只有团结一心,才能战胜艰难困苦。

此外,我也深切感受到了时间的珍贵。在送餐的过程中,我发现时间如同流水般飞逝,转瞬即逝。而那些在隔离区里的同学,无疑是时光的囚徒,他们需要在有限的时间内完成自己的学业和生活。我们作为送餐的志愿者,要珍惜每一次机会,将食物准时送到他们手中,让他们在有限的时间内能够有一个补充能量的机会。

此外,我还注意到了个人责任的重要性。在这次志愿活动中,每一位志愿者都肩负着独特的责任。我们要保证食物的质量和卫生,同时要准确地将餐食送到指定地点,确保没有误送。而且,我们也要注意个人的行为,要保持良好的形象和态度,给隔离区同学带去正能量。这就需要每个人都认真对待自己的工作,不辜负组织对我们的信任。

最后,通过这次志愿活动,我也增加了对社会的认识和理解。在送餐的过程中,我看到了社会各界的爱心。许多餐馆为我们提供了免费的餐食,物流公司也积极协助我们进行配送。这些都是社会各界共同努力的结果,让我感到我们生活在一个温暖的社会中。同时,我也明白了参与社会公益活动的重要性,只有积极投身于社会活动中,才能更好地了解社会,感受社会的温暖。

总之,作为一名志愿者参与为隔离区同学送餐的活动,让我收获颇丰。不仅让我意识到自己的幸运和团结的力量,更明白了时间的珍贵和个人责任的重要性。同时,也增加了我对社会的认识和理解。通过这次活动,我深刻体会到,只有团结一心,共同努力,我们才能战胜疫情,渡过难关。希望疫情早日结束,每个人都能够享受到健康和幸福的生活。

护士隔离区心得体会

护士隔离区是指为了防止疾病传播而设立的一定范围的区域,通常用于隔离与感染有关的疾病或病人。在当前新冠肺炎疫情下,护士隔离区扮演了非常重要的角色,是疫情防控的关键环节。在这个过程中,护士们需要担负起照顾患者、控制疫情等重要任务,是抽身于危机中的关键力量。

第二段:对隔离区的环境和生活的描写及感受。

隔离区环境相对封闭,没有外界的嘈杂声音,特别安静,这也让我思考了很多自己生活中不必要的噪音是怎样影响内心的平静。炎热闷热的夏季让我感受到了对空气质量的珍视,尤其是当我正面对着穿着隔离衣的患者时,我更加珍视自由呼吸的权利。在生活上,我们必须要在隔离区里解决一些日常生活问题,比如饮食、洗澡、洗衣服等,而在隔离区里面,要让一切尽量简单。

第三段:对服务患者的职责的描述及感受。

在隔离区里,我们每个人都需要切实担负起服务患者的责任,比如盯住患者的生命体征、给患者进行生活照顾、为患者进行相关医疗服务等。相对于一般病房的患者,隔离区的患者需要更多、更细致的照顾,其生命发生灾难的几率更高。而我们的责任就是在这些灾难面前,尽自己的全力避免它们的发生。

第四段:对隔离区工作的困难及解决方法的探讨。

在服务患者的过程中,我们遇到了许多困难,包括缺乏物资、工作时间过长、精神压力大等,尤其随着疫情形势的加重,这些困难更是不断地增加。但是,我们面对这些困难,需要做的就是明确其存在,然后尽可能地采取可行的措施来解决。护士可以相互支持、共同呼吁物资供应方增加供应、增强自身能力及专业水平,来更好地完成隔离区工作。

作为隔离区灾难管理中重要的一环,我们在工作中感悟到了许多。我们在这个过程中学到了更多的专业知识和管理经验,更加珍惜自由的呼吸和家人的关怀。同时,我们对护理职业有了更深的认识和理解,深刻领悟到了护理本质。我真真切切地感觉到白衣天使是理智、技术和爱的化身,愿我们和我们的职业能受到更多的尊重和肯定。期望我们和我们的职业更加平凡、更加伟大!

银行工作心得体会心得体会

首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面,我确立了远大的奋斗目标,对自身的职业发展进行了细致的规划, 认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性,也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面,我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义,拥有高尚的人生观,追求高尚的品格,保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面,我坚持正确的价值取向,坚持全心全意为人民服务的宗旨,立足现实,坚守岗位,廉洁勤勉,兢兢业业,将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾,做到义与利相统一,责任与贡献相统一,奉献与获得相统一。

其次是培养了对工作单位的归属感,激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助,让我感受到了单位大家庭的温暖,也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐,还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件,督促我每天以饱满的热情投入到工作中,做到爱岗敬业,勤勤恳恳,孜孜不倦,并力争完美完成每一项工作。

最后是明确职责,提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习,我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活,促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里,我严于律己,立足本职工作,克己奉公,尽职尽责,努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。

二、知识技能的掌握与运用

首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中,我始终坚持学习各种理论知识,积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识,巩固和积累了自己的金融知识,提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态,并对各种时政信息进行研究分析,争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。

其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中,对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果,为广大客户提供更优质的服务,我积极主动向各位领导前辈请教,充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间,我将各项业务的操作流程,注意事项,容易出错点进行了详细的记载,在搭公车,午休吃饭期间进行记忆,并时常进行巩固复习,力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养,注重服务细节,严格要求自己,力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解,并熟练掌握了各种理财产品的特点,尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大,我在此岗位时,每天都为自己设定一个目标,每天都要求自己要有一定的进步,争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。

最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说,每一次培训都是我扩大专业知识面,提高业务技能的契机。每一次培训,我都会认真做好笔记,收集好各项培训资料,并精确掌握每次授于的知识,力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中,提高工作的质与量。

三、职业规划的制定与实行

在我行工作半年多,我的另一个巨大收获,就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰,并在此基础上为自己制定了详细的职业规划,且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。

职业规划首先要进行的是职业探索,这一个过程已经完成,我选择进入农行,成为农行大家庭的一员,并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标,根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划,并进行最终的职业决策。接下来是职业规划的实行阶段,主要有提升职业技能、素质,开发潜能,考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期,这个阶段需要注重观念与心态的调整,以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来,注意态度决定一切,切忌浮躁、迷茫、徘徊,这会使自己错过难得的时机,使自己功败垂成。

以上三点是我在农行省府大院支行工作的心得体会,除了在精神思想、知识技能、职业规划等方面的心得体会,我对我行派遣员工加入工会的情况也有不少感触。

一方面是关于同工同酬的'落实。同工同酬究竟指什么,包括哪些项目,以及进入我行工作的派遣员工在多长时间后能够获得福利与社保的同酬,这些派遣公司与用人单位都没有明确表示,这容易引起三方的矛盾纠纷。这一点,我想工会是可以介入的,与用人单位和派遣公司共同协商,进一步提高派遣工工资、福利、社保的透明度。派遣工工资、福利和社保的明晰,可以减少三方的矛盾纠纷,并有利于增强派遣工的归属感,激发派遣工人的工作热情,使他们创造出更好的业绩。

另一方面是关于派遣工早日入会的感触。据了解,派遣工与派遣公司和用人单位之间最容易出现职责、权利、义务等方面的纠纷,一旦出现纠纷,派遣工个人会因为各种原因更容易处于劣势,导致自身的合法权益难以得到保障。而让派遣工人早日入会,在工会的协调与帮助之下,派遣工人的合法权益能早日得到一定的保障。 同时要加大派遣工入会的比例。派遣工往往是保护自身合法权益的弱势群体,许多派遣工因为不懂得相关法律条例,不知晓也无法维护自身合法权益。工会应给予派遣工较多入会名额,从而使得更多的派遣工的合法权益得到更好的维护。

总之,作为我行派遣工的一员,我对自己的工作充满了热情。积极主动的个性,自强不息的精神,更是让我在这半年多的时间里收获颇丰。在精神思想方面,我树立并坚持了科学正确的世界观、人生观、价值观,热爱集体,热爱工作,尽职尽责,为更好的服务于广大人民,更好促进经济体系的健康有序循环坚持不懈的努力;在知识技能方面,我潜心学习各种金融理论知识,时刻关注政治金融动态,悉心熟练掌握各项业务操作技能,通晓各种理财产品的特点,积极参加我行举办的各种培训,力争成为一名与时俱进的优秀员工,为客户提供更全面更优质的服务;在职业生涯规划实行方面,我对自己的性格特征、能力、优缺点进行了详细的评析,也进行了职业定位,为自己制定了详尽的切合实际的职业发展计划,并按照计划有条不紊的进行自身潜能的开发与素养的提高,为自己职业生涯的飞跃努力奋斗。对于派遣员工入会,一方面,我认为工会应当适度介入派遣员工、派遣公司和用人单位各项协议的制定与签订中,使得三方的职责、权利、义务更加明晰,避免三方的矛盾纠纷;另一方面,我认为应该使派遣工尽早入会,并适度提高派遣工入会的比例,这样能更快更好的维护派遣工的合法权益。

在我看来,我行在派遣工方面的工作做得相当不错,不管是工资、福利和社保的待遇还是为派遣工提供的培训提升机会,我都很满意。相信在未来,我行在派遣工方面的工作会取得更大的进步,并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下,会取得更辉煌的成就。

临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。

我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。 然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜台外全都挤满了客户。

大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。

临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。

身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!

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