导读：《前台工作职责 前台的岗位职责【优秀9篇】》是潇洒范文网小编专门为您精选的一篇实用范文类型文章，助力您的范文写作，希望有所帮助。
在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是www.xs5.com.cn编辑给大伙儿整理的9篇前台的岗位职责，欢迎参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台工作人员的岗位职责 篇一
1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作；
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象；
3.负责统计员工出勤和外出情况；
4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。
5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务；
6.完成上级领导交办的其他工作。
前厅部经理岗位职责 篇二
1， 负责三楼 ktv 的会面工作和安排；
2， 首先建立完整的管理机构和建全的'规章制度。
3， 必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使三楼 ktv 现场的大小事情有 人做，有人管。
4， 掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费者心理等因素进行调整，确保业务合理有序 进行。
5， 必须组建一只强大有素质的公关经理和公关模特队伍。
6， 做到处事果断，奖罚分明，广告宣传，促销策略，公益活动等。
7， 建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌。
前厅部经理岗位职责 篇三
1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、工作策划：
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5、工作检查：
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的'语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题
(6)检査其他人员，如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6、日常工作：
(1)参加部务会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
前厅岗位职责 篇四
1、为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
3、负责办理客房的换房手续。
4、保存好住店宾客的资料。
5、做好文件的收发、预订确认工作。
6、、负责办理宾客离店结账手续。
7、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。
8、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。
前台岗位职责 篇五
1.根据销售流程要求，迎接客户并及时问候客户并周到热情地应对客户的询问；
2.引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问；
3.在客户等候时照顾客户并提供茶点；
4.快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理；
5.在客户到来之前，准备好相关客户资料；
6.准确、及时的。记录客户咨询。
前台工作岗位职责 篇六
1、负责前台总机来电接听及转达，人员接待，物业对接，快递接收、发放等；
2、负责每月考勤核算，人员五险一金的增减，办公用品采购，工商外出等办理；
3、负责公司人员的招聘、简历筛选邀约、员工入职、转正、离职等相关工作；
4、负责公司网络、系统、电话、打印机等正常运行，出现重大问题及时找对接人员处理；
5、负责公司下午茶，节假日活动通知，考勤机，展厅客人来访，门禁指纹管理；
6、负责公司卫生清洁管理工作及维护；
7、完成领导安排的'其他相关工作。
前台工作职责 篇七
1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员；
2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等；
3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜；
4、每月到物业、员工宿舍领取发票；
5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查；
6、日常的打印、复印以及相关设备的检查；
7、公司员工通讯录整理更新；
8、协助组织公司各种活动。
9、负责展厅客流量的登记；
10、负责报销费用；
11、负责汇总每天的报表。
关于前台的岗位职责 篇八
1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，办理住户入住、退租、结算等工作；
2、负责门店日常运营管理；
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作；
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度；
5、其他行政管理工作。
属于前台的工作职责 篇九
1、负责来宾的引导、接待；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息记录、整理、建档；
3、会议服务；
4、良好的沟通协调能力和服务意识；
5、领导交办的其他工作。